Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) города Севастополя – это государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль использования средств обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории города. Фонд обеспечивает гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи, контролирует работу страховых медучреждений и реализует программы профилактики заболеваний.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-sevastopol.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочно‑информационного отдела: 8‑622‑55‑10‑20
- Электронный адрес: info@tfoms-sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tfoms-sevastopol.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём в личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑622‑55‑10‑21 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Вт‑Ср: 10:00‑16:00 | 8‑622‑55‑10‑22 |
| Отдел финансового контроля | Пн‑Ср‑Пт: 09:30‑16:30 | 8‑622‑55‑10‑23 |
Структура Фонда: отделы
- Отдел регистрации застрахованных – ведёт реестр застрахованных, оформляет полисы ОМС.
- Отдел распределения средств – распределяет бюджетные средства между медицинскими организациями.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит мониторинг качества оказания медицинской помощи.
- Отдел финансового контроля – проверяет целевое использование средств ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС).
- Отдел правовой поддержки – консультирует граждан и медицинские организации по юридическим вопросам.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – реализует программы профилактики заболеваний.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович – 8‑622‑55‑10‑10
- Заместитель директора по финансовому контролю: Кузнецова Елена Владимировна – 8‑622‑55‑10‑11
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Михайлов Андрей Сергеевич – 8‑622‑55‑10‑12
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна – 8‑622‑55‑10‑13
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой ТФОМС города Севастополя составляет 84 %. Ниже приведены типичные отзывы:
- Положительные: «Быстро помогли оформить полис ОМС через личный кабинет», «Квалифицированные ответы операторов горячей линии».
- Негативные: «Длительное ожидание в отделе контроля качества», «Не всегда актуальная информация на сайте».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте: https://tfoms-sevastopol.gov.ru/feedback.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.tfoms-sevastopol.gov.ru и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, полис ОМС, выписку из медицинской карты).
- Отправьте обращение. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
- Если требуется личный приём, запишитесь через телефон 8‑622‑55‑10‑21 или онлайн‑календарь на сайте.
Полезные ссылки
- Услуги фонда
- Нормативные документы
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или написать на info@tfoms-sevastopol.gov.ru. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Севастополя получал качественную и своевременную медицинскую помощь.