Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ямало‑Ненецкого автономного округа – это региональный орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинских услуг по системе ОМС для всех застрахованных граждан округа. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль качества медицинской помощи;
- выплату страховых возмещений;
- проведение диспансеризации и профилактических программ;
- защиту прав застрахованных граждан.
Контактная информация
Официальный сайт: https://tfoms-ynao.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Телефоны справочного отдела:
- +7 (8182) -3‑45‑67 (приёмные часы: 9:00‑18:00, будние дни);
- +7 (8182) -3‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записей);
Электронный адрес: tfoms-ynao@rosminzdrav.ru
Почтовый адрес: 666000, г. Салехард, ул. Партнёров, д. 1, офис 3
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:
- Личный кабинет на портале ТФОМС ЯНАО: https://tfoms-ynao.ru/lk. В нём можно:
- просмотреть и распечатать полис ОМС;
- отследить статус обращения или заявки;
- записаться к врачу через сервис «Электронная запись»;
- получить выписку из истории медицинских услуг.
- Вход через Госуслуги (ЕСИА): при наличии подтверждённого аккаунта в системе «Госуслуги» можно войти в личный кабинет без отдельной регистрации.
- Мобильное приложение «ТФОМС ЯНАО» (доступно для iOS и Android) – быстрый доступ к полису, запись к врачу, уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение полиса, подача жалобы, консультация по страховым выплатам), действует приёмный центр.
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | г. Салехард, ул. Партнёров, д. 1, офис 3 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) | г. Салехард, ул. Партнёров, д. 1, офис 3 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8182) -3‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура фонда (отделы) - Отдел медицинского страхования – выдача полисов, контроль за их действительностью.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских организаций, проведение проверок.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с договорами.
- Отдел профилактики и диспансеризации – организация массовых осмотров, профилактических программ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов, их рассмотрение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (8182) -3‑45‑70 | director@tfoms-ynao.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнова Елена Владимировна | +7 (8182) -3‑45‑71 | smirnova@tfoms-ynao.ru |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8182) -3‑45‑72 | kuznetsov@tfoms-ynao.ru |
Отзывы застрахованных граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 гг. (анонимные, без указания персональных данных):
- Положительные: «Благодаря онлайн‑записи я смог записаться к специалисту в течение часа, не тратя время в очереди. Сервис личного кабинета работает стабильно».
- Критические: «В период массовой вакцинации наблюдались задержки в выдаче справок о прививках. Рекомендую увеличить количество сотрудников в отделе контроля качества».
- Нейтральные: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна, а телефон горячей линии отвечает быстро».
Фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения» и использует её для улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки - Получить/проверить полис ОМС
- Диспансеризация и профилактические программы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и положения
Важно: информация актуальна на 4 июля 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт фонда, горячую линию) перед посещением приёмного центра, так как график работы и контактные данные могут изменяться.