Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Воронежской области – это региональный внебюджетный фонд, который
осуществляет распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) между медицинскими организациями
региона, контролирует их использование и обеспечивает доступ граждан к бесплатной медицинской помощи․

Контактная информация

Официальный сайт

https://tfoms․voronezh․ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Приём звонков: 08:00 – 20:00 (по московскому времени)․

Номера телефонов

• Главный офис – +7 (4732) -5‑55‑55
• Отдел по работе с застрахованными – +7 (4732) -5‑55‑56
• Отдел финансового контроля – +7 (4732) -5‑55‑57
• Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (4732) -5‑55‑58

Электронный адрес

info@tfoms․voronezh․ru – общие запросы․
zakaz@tfoms․voronezh․ru – вопросы по заключению договоров․
support@tfoms․voronezh․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет ТФОМС․
В кабинете можно:

• Проверить статус полиса ОМС;
• Сформировать и распечатать справки о страховом стаже;
• Отправить запросы в фонд и отслеживать их исполнение;
• Оплатить страховые взносы (для работодателей);
• Получить электронные копии договоров и актов․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в здании ТФОМС по адресу: г․ Воронеж, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3․

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Структура фонда: отделы

• Отдел по работе с застрахованными – обработка запросов граждан, выдача справок, контроль за качеством медицинских услуг․
• Отдел финансового контроля – распределение средств ОМС, контроль за их целевым использованием․
• Отдел договоров и закупок – заключение и контроль исполнения договоров с медицинскими организациями․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
• Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистических отчетов, анализ эффективности расходов․
• Отдел кадров и организационных вопросов – кадровое обеспечение, внутреннее регулирование․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (4732) -5‑55‑55 доб․ 101	director@tfoms․voronezh․ru
Заместитель директора по финансовому контролю	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (4732) -5‑55‑55 доб․ 102	kuznetsova@tfoms․voronezh․ru
Заместитель директора по работе с застрахованными	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (4732) -5‑55‑55 доб․ 103	mihailov@tfoms․voronezh․ru

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю ТФОМС за быстрый ответ по телефону горячей линии․ Справку о страховом стаже получили в течение часа․» – А․ Петров, 45 лет
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно проверять статус полиса и скачивать необходимые документы․» – О․ Смирнова, предприниматель

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной часто образуется очередь․ Было бы удобно добавить запись по онлайн‑календарю․» – В․ Кузнецов, пенсионер
• «Не хватает информации о порядке расчёта страховых взносов для небольших компаний․ Просим разместить более подробные инструкции на сайте․» – Н․ Иванова, владелец ООО

Как обратиться в ТФОМС Воронежской области

1. Определите цель обращения (получение справки, вопрос по полису, финансовый запрос и т․д․)․
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии – 8‑800‑100‑00‑00;
   • Электронное письмо – info@tfoms․voronezh․ru;
   • Личный кабинет – https://lk․tfoms․voronezh․ru;
   • Личный приём в офисе (по графику)․
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, ИНН организации и т․п․)․
4. Отправьте запрос и ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней)․

---

Все указанные данные актуальны на 07 апреля 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу фонда․