Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области (далее – ТФОМС Тверской области) — государственное учреждение, отвечающее за организацию и финансирование бесплатной медицинской помощи в Тверской области в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд обеспечивает реализацию конституционного права граждан на бесплатную медицинскую помощь, закреплённого в статье 41 Конституции РФ.
Юридическая основа деятельности
- Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (№ 326‑ФЗ).
- Закон Тверской области «Об исполнении бюджета ТФОМС Тверской области за 2025 год».
- Приказы и методические указания Министерства здравоохранения РФ.
Основные функции ТФОМС Тверской области
- Формирование и распределение средств ОМС среди медицинских организаций региона.
- Контроль за качеством и объёмом предоставляемой медицинской помощи.
- Ведение реестра страховых медицинских организаций (СМО) и их прикрепления к застрахованным лицам.
- Оказание информационной поддержки населению (личный кабинет, горячая линия, приёмные отделения).
- Подготовка и исполнение бюджета фонда.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | www.tveroms.ru |
| Адрес (офис в Твери) | г. Тверь, ул. Володарского, 24 |
| Телефон (общий справочный) | +7 (4822) -5‑55‑55 |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Электронный адрес | info@tver-omsalfastrah.ru |
| Личный кабинет (личный кабинет застрахованного) | https://lk.tveroms.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в ТФОМС Тверской области следующими способами:
- Лично – в приёмный отдел по адресу: ул. Володарского, 24, г. Тверь.
- По телефону – позвонить на справочный номер +7 (4822) -5‑55‑55 или в горячую линию 8‑800‑100‑0‑100.
- Через электронную почту – отправить письмо на info@tver-omsalfastrah.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы.
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение» в разделе «Мои обращения».
Личный приём (приёмные отделения)
График работы приёмных отделений
| Отделение | График работы |
|---|---|
| Главный приёмный пункт (Тверь, ул. Володарского, 24) | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Отделение в г. Беже | Вт‑Сб — 09:00‑16:00 |
| Отделение в г. Кимры | Пн‑Пт — 09:00‑15:30 |
Для посещения приёмного пункта необходимо иметь при себе паспорт и полис ОМС (если обращение связано с медицинским обслуживанием).
Структура фонда – отделы
- Отдел финансов и бюджетирования – подготовка и исполнение бюджета, контроль за расходованием средств.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел работы с застрахованными лицами – прикрепление к СМО, консультирование населения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка приказов и нормативных актов.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Виталий Петрович | +7 (4822) -5‑55‑55, ivanov@tveroms.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4822) -5‑55‑56, smirnova@tveroms.ru |
| Заместитель главы – блок контроля качества | Петров Алексей Михайлович | +7 (4822) -5‑55‑57, petrov@tveroms.ru |
Отзывы граждан
Ирина К. (Тверь) – 12 марта 2026
«Обратился в приёмный пункт по поводу некорректного расчёта выплат. Сотрудники быстро проверили данные, объяснили причину и в течение трех дней проблема была решена. Спасибо за профессионализм!»
Алексей М. (Беже) – 28 февраля 2026
«Через личный кабинет смог подать жалобу на работу поликлиники. Ответ получил в течение суток, меня пригласили на личный приём, где подробно разъяснили план действий. Очень удобно!»
Ольга С. (Кимры) – 5 апреля 2026
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать. В целом, оператор вежливый и дал нужную информацию о порядке прикрепления к новой СМО.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, к какой СМО я прикреплён? – зайдите в личный кабинет https://lk.tveroms.ru и откройте раздел «Мои данные». Там указана текущая СМО и её контактные данные.
- Куда обращатся, если отказали в бесплатной медицинской помощи? – сначала позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑100, затем подайте официальное обращение в приёмный пункт или через личный кабинет.
- Можно ли получить выписку из реестра СМО? – да, запрос оформляется письменно в юридический отдел фонда, либо через форму «Запрос информации» на сайте.
ТФОМС Тверской области играет ключевую роль в обеспечении доступности бесплатной медицинской помощи для жителей региона. Благодаря современной информационной инфраструктуре (сайт, личный кабинет, горячая линия) граждане могут быстро получать ответы на вопросы, подавать обращения и контролировать качество получаемых услуг. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться несколькими каналами связи одновременно (телефон + личный кабинет), чтобы ускорить процесс решения.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.