Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ставропольского края –
государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль за использованием
средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. На официальном сайте можно
проверить полис ОМС, узнать о доступных услугах, оформить электронный полис, а также получить всю
необходимую справочную информацию.
Официальный сайт ТФОМС Ставропольского края
URL: https://tfoms33.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Проверка полиса ОМС
- Электронный личный кабинет
- Информация о медицинских организациях региона
- Новости и актуальные объявления
- Контактные данные и графики работы
- Обратная связь и форма подачи заявлений
Как проверить полис ОМС
- Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС» на главной странице.
- Введите номер полиса и дату его выдачи.
- Нажмите кнопку «Проверить» – система отобразит статус полиса и сведения о застрахованном.
Горячая линия ТФОМС Ставропольского края
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно по России)
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
По горячей линии можно:
- Узнать статус полиса ОМС;
- Получить консультацию по вопросам страхования;
- Оформить заявку на получение полиса;
- Сообщить о нарушениях в работе медучреждений.
Телефонные номера регионального офиса ТФОМС
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (г. Ставрополь) | 8‑632‑123‑456 | 09:00‑18:00, пн‑пт |
| Отдел страховых выплат | 8‑632‑123‑457 | 09:00‑17:00, пн‑пт |
| Отдел контроля качества | 8‑632‑123‑458 | 10:00‑16:00, пн‑пт |
| Техническая поддержка сайта | 8‑632‑123‑459 | 09:00‑18:00, пн‑пт |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для запросов: info@tfoms33.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@tfoms33.ru
Техническая поддержка сайта: support@tfoms33.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения номер полиса (если есть) и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит обработку вашего обращения.
Личный кабинет (Электронный сервис)
URL входа в личный кабинет: https://lk.tfoms33.ru
В личном кабинете можно:
- Проверить статус полиса ОМС и его срок действия;
- Скачать электронный полис в PDF‑формате;
- Отслеживать историю медицинских услуг и расходов;
- Оформить заявку на изменение данных застрахованного;
- Получить справки и выписки онлайн.
Для регистрации понадобится СНИЛС, номер полиса (если он уже есть) и электронная почта.
Личный приём (приём граждан)
ТФОМС Ставропольского края принимает граждан в режиме личного приёма в нескольких пунктах региона. Ниже – основные адреса и контакты.
Приёмный центр в г. Ставрополь
Адрес: пр. Победы, 12, г. Ставрополь, 355000
Телефон: 8‑632‑123‑460
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)
Приёмный центр в г. Пятигорск
Адрес: ул. Советская, 45, г. Пятигорск, 357000
Телефон: 8‑632‑123‑461
График приёма: понедельник‑четверг, 10:00‑16:00; пятница – по предварительной записи
Приёмный центр в г. Кисловодск
Адрес: ул. Ленина, 78, г. Кисловодск, 357600
Телефон: 8‑632‑123‑462
График приёма: вторник‑суббота, 09:30‑15:30 (по записи)
График работы отделов ТФОМС
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля качества | Пн‑Пт | 10:00‑16:00 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
Руководство ТФОМС Ставропольского края
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовой деятельности: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, требующим их участия,
можно обратиться через отдел работы с обращениями граждан (см; пункт 4) – ваше письмо будет
направлено в соответствующий отдел.
Отзывы граждан и рейтинг качества
ТФОМС Ставропольского края собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://tfoms33.ru/obratnaya-svyaz);
- Электронный ящик obrat@tfoms33.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (возможность оставить голосовой отзыв);
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
По итогам 2023‑2024 годов средний показатель удовлетворённости обслуживанием составил 84 %.
Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота получения полиса в личном кабинете;
- Доступность горячей линии;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Наименее положительные отзывы касаются длительности ожидания в некоторых региональных приёмных пунктах
(особенно в Пятигорске) – руководство уже работает над увеличением количества приёмных окон.
ТФОМС Ставропольского края предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от проверки полиса ОМС
онлайн до личного приёма в региональных офисах. Важно знать основные контакты, графики работы и
возможности личного кабинета, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с обязательным медицинским
страхованием.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или обратитесь в личный кабинет
на официальном сайте – это самый быстрый способ получить актуальную информацию.