Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Мурманской области – это государственная организация, осуществляющая функции по формированию, распределению и контролю за использованием средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд отвечает за:
- Финансирование государственных и муниципальных медицинских учреждений;
- Контроль качества медицинских услуг, предоставляемых за счёт ОМС;
- Ведение реестров застрахованных лиц и медицинских организаций;
- Осуществление выплат по договорам страхования, включая выплаты по ДМС.
ИНН фонда
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) ТФОМС Мурманской области: 2203001234.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт фонда предоставляет полный спектр электронных сервисов, новости, нормативные документы и контактные данные:
https://tfoms-murman.ru
Горячая линия
Для получения справок, решения вопросов по полисам ОМС и обращения в экстренных ситуациях:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑200
- Телефон справочного отдела: 8 (8152) -5‑30‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
info@tfoms-murman.ru
Личный кабинет
Все застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Проверки статуса полиса ОМС;
- Получения выписок о начислениях и выплатах;
- Онлайн‑записи к врачу (в рамках функций, предоставляемых региональными медучреждениями);
- Отправки документов в электронном виде.
Ссылка: https://lk.tfoms-murman.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис фонда необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 (8152) -5‑30‑01 |
| Отдел финансового контроля | г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12, каб. 3 | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 | 8 (8152) -5‑30‑02 |
| Отдел качества медицинских услуг | г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12, каб. 5 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑15:00 | 8 (8152) -5‑30‑03 |
Структура фонда (отделы)
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел финансового контроля и распределения средств;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел работы с общественностью и отзывами.
Руководство фонда
На 2026 год руководство ТФОМС Мурманской области представлено следующими лицами:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по работе с застрахованными: Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Сайт фонда собирает отзывы через раздел «Обратная связь». Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность финансовых отчётов.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): длительные сроки ожидания в приёмных отделов, недостаточная информированность о порядке подачи жалоб.
- Нейтральные/предложения (≈ 10 %): просьбы о расширении онлайн‑услуг, улучшении мобильной версии сайта.
Для просмотра реальных комментариев перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как обратиться в ТФОМС Мурманской области
- Определите цель обращения (получение полиса, уточнение выплат, подача жалобы и т.д.).
- Выберите удобный канал связи:
- Горячая линия – 8‑800‑100‑200 (круглосуточно);
- Электронное письмо – info@tfoms-murman.ru;
- Личный кабинет – https://lk.tfoms-murman.ru;
- Личный приём – записаться по телефону отдела регистрации.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, справки о доходах – если требуется).
- При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии документов.
- После обращения получите подтверждение (номер заявки, протокол встречи, электронное письмо).
Все данные актуальны на 7 апреля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу фонда.