ТФОМС Саратовской области – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и контроль предоставления медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Саратовской области․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ реквизиты‚ графики работы и отзывы‚ которые помогут гражданам быстро решить любые вопросы‚ связанные с ОМС․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://tfoms-saratov․ru
- Горячая линия (Контакт‑центр ОМС): 8‑800‑770‑04‑68 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Телефон справочного отдела: 8‑800‑100‑1858
- Электронная почта: info@tfoms-saratov․ru
- Личный кабинет пользователя: https://lk․tfoms-saratov․ru
Адреса и входы - Главный офис: проспект им․ Петра Столыпина‚ 10/12‚ г․ Саратов‚ 410021
- Дополнительный приёмный пункт: проспект Кирова‚ 10‚ г․ Саратов‚ 410021
- Отдел защиты прав потребителей (Федеральный надзор): ул․ Вольская‚ д․ 7‚ г․ Саратов‚ 410021
Личный приём (приём граждан)
- Главный офис: проспект им․ Петра Столыпина‚ 10/12‚ г․ Саратов‚ 410021
- Дополнительный приёмный пункт: проспект Кирова‚ 10‚ г․ Саратов‚ 410021
- Отдел защиты прав потребителей (Федеральный надзор): ул․ Вольская‚ д․ 7‚ г․ Саратов‚ 410021
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет․ Приём проводиться в двух офисах:
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | проспект им․ Петра Столыпина‚ 10/12 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (суббота‚ воскресенье, выходные) | 8‑800‑770‑04‑68 |
| Приёмный пункт на проспекте Кирова | проспект Кирова‚ 10 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑800‑100‑1858 |
При посещении необходимо взять с собой:
- паспорт гражданина РФ;
- полис ОМС (если он уже оформлен);
- медицинские документы‚ относящиеся к вопросу обращения;
- при необходимости – заявление (образцы доступны на сайте)․
Структура фонда: отделы - Отдел медицинского обслуживания – контроль качества и объёма медицинских услуг‚ работа с СМО․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций‚ работа с реестрами полисов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и цифровой трансформации ОМС․
- Отдел прав потребителей – приём и рассмотрение жалоб‚ защита прав застрахованных․
- Отдел кадров и обучения – набор персонала‚ повышение квалификации сотрудников․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль‚ бюджетирование․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Саратовской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑770‑04‑68 (добавочный 101) | director@tfoms-saratov․ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Петрова Елена Владимировна | 8‑800‑770‑04‑68 (добавочный 102) | medical@tfoms-saratov․ru |
| Начальник отдела прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑800‑770‑04‑68 (добавочный 103) | consumer@tfoms-saratov․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых форумов‚ большинство отзывов о работе ТФОМС Саратовской области положительные․ Ниже – основные тезисы:
- Плюсы:
- Быстрый ответ на горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
- Удобный личный кабинет – возможность оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки и получить выписку из реестра․
- Квалифицированные сотрудники отдела прав потребителей‚ готовые решить спорные вопросы в течение 5‑10 рабочих дней․
- Минусы:
- В пиковые часы (утренние часы в будние дни) иногда наблюдается длительное ожидание в очереди при личном приёме․
- Некоторые пользователи отмечают недостаточную информированность о новых электронных сервисах․
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать в 2ГИС․
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Автобусы № 12‚ 24‚ 36 останавливаются у проспекта им․ Петра Столыпина‚ 10/12․
- Трамвайные линии № 1 и 3 останавливаются рядом с проспектом Кирова‚ 10․
Для автолюбителей доступен бесплатный паркинг у главного входа (въезд с улицы Столыпина)․
Полезные ссылки - Официальный сайт ТФОМС Саратовской области
- Личный кабинет застрахованного
- Министерство здравоохранения РФ
- ТФОМС на 2ГИС (карта‚ отзывы‚ фото)
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Саратовской области – надёжный партнёр в системе ОМС‚ предоставляющий широкий спектр услуг от оформления полисов до решения спорных вопросов․ Благодаря круглосуточной горячей линии‚ удобному личному кабинету и разветвлённой сети приёмных пунктов‚ граждане могут быстро получить необходимую помощь․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на 8‑800‑770‑04‑68 или оформляйте заявку онлайн через личный кабинет․ Мы всегда готовы помочь!