Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт‑Петербурга (ТФОМС СПБ) – самостоятельное государственное некоммерческое финансово‑кредитное учреждение, которое аккумулирует страховые взносы, контролирует объём и качество медицинской помощи и обеспечивает граждан финансовой поддержкой в случае обращения за медицинскими услугами.
Контакты для обращений
- Адрес: 196084, г. Санкт‑Петербург, Московский пр., д. 120
- Телефон (офис): 8 (812) -03‑73‑01
- Горячая линия (контакт‑центр): 8‑800‑700‑86‑03 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@spboms.ru
Официальный сайт
Главный информационный портал ТФОМС СПБ – spboms.ru. На сайте доступны:
- интерактивный сервис «Личный кабинет» для просмотра и управления полисом;
- раздел «Гражданам» – справочная информация, формы заявлений, новости ОМС;
- полный перечень тарифов и программ медицинской помощи;
- контакты всех отделов и подразделений фонда.
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Зарегистрировать учетную запись, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти в систему и воспользоваться функциями:
- просмотр полиса ОМС и его статуса;
- загрузка сканов документов (паспорт, СНИЛС);
- запись на приём к врачу в рамках ОМС;
- отправка вопросов в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес приёмного кабинета: | Московский пр., д. 120, офис 3 |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Телефон для записи: | 8 (812) -03‑73‑01 |
| Электронная запись: | через Личный кабинет |
Отделы фонда
- Отдел финансового обеспечения ОМС – контроль за поступлением страховых взносов и их распределением.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг выполнения программ ОМС, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка нормативных документов.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – взаимодействие с работодателями и страховыми компаниями.
Руководство фонда
| Директор ТФОМС СПБ | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Е. С. |
| Заместитель директора по медицинским программам | Смирнов К. Л. |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Н. М. |
Отзывы граждан
ТФОМС СПБ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – доступна в нижнем колоне сайта spboms.ru/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@spboms.ru.
- Горячая линия – 8‑800‑700‑86‑03 (можно оставить отзыв в режиме реального времени).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где каждый застрахованный может отследить статус своей заявки.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый отклик. Через личный кабинет я смог оформить полис ОМС за 15 минут, а в личном приёме мне помогли уточнить детали по выбору врача‑терапевта. Сервис на высоком уровне!»
— Мария К., г. Санкт‑Петербург, 2026 г.
Как оформить полис ОМС в Санкт‑Петербурге
- Подготовьте паспорт и СНИЛС (при наличии).
- Заполните онлайн‑заявку на странице оформления полиса или обратитесь в любую страховую медицинскую организацию, имеющую договор с ТФОМС.
- Получите полис в электронном виде (PDF) в личном кабинете или на бумажном носителе в офисе фонда.
- При необходимости, уточните перечень услуг, включённых в ваш полис, в разделе «Тарифы и программы» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный портал ТФОМС СПБ
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы по полису обязательного медицинского страхования, вы всегда можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи. ТФОМС Санкт‑Петербурга стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к медицинским услугам для всех жителей города и области.