Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Крым – это
государственный орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинских
услуг по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Крыма.
Фонд осуществляет сбор страховых взносов, распределение средств между медицинскими
организациями, а также ведёт документацию, необходимую для назначения и выплаты
страхового обеспечения застрахованным лицам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://tfoms.rk.gov.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (3652) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@tfoms.rk.gov.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms.rk.gov.ru/
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, замены полиса ОМС, подачи заявлений и иных вопросов
граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет
либо по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел приёма и обработки заявлений – регистрация заявок, выдача полисов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг нормативам.
- Отдел финансово‑хозяйственной деятельности – расчёт и распределение средств между медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование по правовым вопросам.
- Отдел работы с населением (служба поддержки) – ответы на телефонные и электронные запросы, работа с отзывами.
Руководство фонда
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы (по финансовым вопросам): Петрова Елена Викторовна
- Заместитель главы (по работе с населением): Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна
Как подать документы в электронном виде
С 2025‑08‑26 действует Порядок и условия представления страхователем в электронной форме
сведений и документов, необходимых для назначения и выплаты страхового обеспечения.
Для подачи документов необходимо:
- Войти в личный кабинет застрахованного.
- Выбрать раздел «Предоставление документов».
- Загрузить скан‑копии или фотографии требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.д.).
- Подтвердить отправку и дождаться уведомления о статусе рассмотрения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через службу поддержки и публичные форумы:
- «Благодарю за быстрый выпуск полиса ОМС через личный кабинет. Всё заняло не более суток.» – Анна К., г. Симферополь.
- «Служба поддержки помогла разобраться в причинах отказа в выплате. После уточнения документов всё было одобрено.» – Дмитрий С., г. Ялта.
- «Хотелось бы улучшить работу онлайн‑чатов: иногда ответы приходят с задержкой.» – Ольга М., г. Севастополь.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы форм и заявлений
- Полный перечень отделов и их контактов
- Нормативные правовые акты
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым предоставляет
жителям Крыма широкий спектр услуг: от выдачи полисов ОМС до контроля качества медицинской
помощи. Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет, электронная подача документов)
процесс обращения в фонд стал более удобным и быстрым. При возникновении вопросов
рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём – это
гарантирует своевременную и квалифицированную помощь.
Дата публикации: 04 июля 2026 г.