Данная статья содержит актуальные сведения о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Бурятия (ТФОМС РБ). Здесь собраны официальные реквизиты (ИНН‚ ОГРН)‚ контактные данные‚ информация о горячих линиях‚ личном кабинете‚ порядке личного приема‚ структуре управления и способах обращения с жалобами или предложениями.
Общее описание и основные реквизиты
ТФОМС Республики Бурятия — это некоммерческая организация‚ созданная в соответствии с законодательством РФ в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд осуществляет функции единственного покупателя медицинской помощи за счет средств ОМС на территории Республики Бурятия‚ обеспечивает финансовое обеспечение программы государственных гарантий‚ а также защищает права застрахованных граждан.
Ключевые идентификационные коды (на 2024–2026 гг.):
- Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Бурятия
- Сокращенное наименование: ТФОМС Республики Бурятия
- ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 0310007842
- КПП (Код причины постановки на учет): 031001001
- ОГРН (Основной государственный регистрационный номер): 1020300732183
- ОКПО: 25172847
- Юридический и фактический адрес: 670000‚ Республика Бурятия‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Ленинская‚ д. 39
Примечание: Реквизиты ИНН/КПП/ОГРН являются устойчивыми‚ однако перед важными юридическими действиями (заключение договоров‚ судебные иски) рекомендуется сверять данные на официальном сайте или в ЕГРЮЛ.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный ресурс фонда: https://tfoms03.ru
На сайте размещены: нормативные акты‚ реестры медицинских организаций‚ тарифы‚ отчетность‚ новости‚ раздел «Вопрос-ответ» и вход в личный кабинет застрахованного.
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
| Направление | Номер телефона | Режим работы (местное время Улан-Удэ‚ UTC+8) |
|---|---|---|
| Приемная Директора / Общая справочная | +7 (3012) -1-62-22 | Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Справочно-информационная служба (проверка полиса‚ права пациентов) | +7 (3012) -4-44-44 | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан (письменные жалобы/предложения) | +7 (3012) -1-62-22 (доб. по запросу) | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия / Финансовый отдел (расчеты с мед. организациями) | +7 (3012) -1-XX-XX (уточняйте на сайте) | Пн–Пт: 09:00–16:00 |
Электронные адреса (E-mail)
- Главный ящик для входящей корреспонденции:
tfoms03@tfoms03.ru - Для обращений граждан (жалобы‚ предложения‚ вопросы по ОМС):
priem@tfoms03.ruили через форму на сайте (раздел «Обращения граждан») - Отдел контрока качества и экспертизы:
exp@tfoms03.ru(уточняйте актуальность на сайте)
Почтовый адрес для письменных обращений
670000‚ Республика Бурятия‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Ленинская‚ д. 39‚Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Бурятия
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Для оперативного решения вопросов по ОМС работает многоуровневая система горячих линий:
- Федеральная единая горячая линия Минздрава России и ФОМС: ###-###-#### (бесплатно по всей России‚ круглосуточно). Принимает обращения по качеству медпомощи‚ выдаче полисов‚ действиям страховых компаний.
- Горячая линия ТФОМС Республики Бурятия (региональная): +7 (3012) -4-44-44 (работает в рабочее время фонда);
- Горячая линия Управления Минздрава по Республике Бурятия: +7 (3012) -1-XX-XX (уточняйте на сайте минздрав03.рф).
Важно: При звонке на горячую линию подготовьте: серию и номер полиса ОМС‚ СНИЛС‚ паспортные данные и название медицинской организации‚ к которой у вас претензия.
Личный кабинет застрахованного
ТФОМС РБ предоставляет доступ к личному кабинету через единый портал или собственный модуль на сайте.
Как войти в Личный кабинет:
- Вариант 1 (Рекомендуемый): Через Госуслуги (ЕСИА). Перейдите на tfoms03.ru → раздел «Личный кабинет» → «Войти через Госуслуги». Это дает полный функционал без дополнительной регистрации.
- Вариант 2: Регистрация на портале ТФОМС РБ по СНИЛС и номеру полиса (если поддерживается текущей версией портала).
Что доступно в Личном кабинете:
- Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует) и сроков действия.
- История обращений за медицинской помощью (выписки из ЕМИАС/региональных систем).
- Подача электронных обращений (жалоб‚ благодарностей‚ запросов) с отслеживанием статуса рассмотрения.
- Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — в установленные законом сроки (обычно ноябрь–декабрь).
- Получение информации о тарифах‚ объемах и условиях ОМС.
Личный прием руководства и специалистов
ТФОМС РБ обеспечивает прием граждан в порядке‚ установленном законодательством РФ о приеме граждан.
График личного приема Директора ТФОМС РБ (Примерный/Типовой):
- День: Обычно среда (уточняйте по телефону приемной +7 (3012) -1-62-22).
- Место: г. Улан-Удэ‚ ул. Ленинская‚ д. 39‚ кабинет приемной/директора.
- Предварительная запись: Обязательна по телефону приемной или через форму на сайте («Запись на прием»).
Прием заместителей директора и начальников отделов:
Проводится по отдельным графикам (обычно 1–2 раза в неделю). Актуальные графики на текущий месяц публикуются на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Личный прием граждан».
Порядок обращения:
- Записаться заранее по телефону или через сайт.
- Явиться в установленное время с паспортом‚ полисом ОМС‚ СНИЛС и пакетом документов по сути вопроса.
- При невозможности явиться лично — направить письменное обращение по почте или через Личный кабинет / Госуслуги.
Структура фонда: Основные отделы
Организационная структура утверждается Приказом Директора. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться год к году):
- Приемная Директора / Секретариат — организационное обеспечение деятельности руководства‚ контроль исполнения поручений.
- Отдел планирования‚ экономики и финансов — формирование бюджета фонда‚ расчеты с СМО и мед. организациями‚ тарифообразование.
- Отдел организации медицинской помощи и контроля качества (ОМПиКК), экспертиза качества и экономической обоснованности мед. помощи‚ работа с претензиями к мед. организациям.
- Отдел работы с застрахованными и защита их прав (ОЗЗП) — прием граждан‚ горячая линия‚ рассмотрение жалоб‚ консультирование‚ взаимодействие со СМО.
- Отдел информационных технологий и аналитики (ОИТА) — поддержка ИС ОМС‚ реестров‚ электронных сервисов‚ личного кабинета‚ отчетность.
- Юридический отдел / Сектор правовой работы — правовое сопровождение‚ судебная работа‚ договорная работа со СМО.
- Отдел кадров и документации, кадровый учет‚ делопроизводство‚ архив.
- Бухгалтерия — учет финансово-хозяйственной деятельности.
- Внутренний аудит / Контрольно-ревизионная комиссия, контроль за финансовой дисциплиной.
Руководство ТФОМС Республики Бурятия
Данные о руководстве актуальны на момент последнего обновления открытых источников (2024–2025 гг.). Для подтверждения актуальности рекомендуется раздел «Руководство» на сайте tfoms03.ru.
| Должность | ФИО (примерные данные) |
|---|---|
| Директор ТФОМС Республики Бурятия | Базарова Саяна Цыреновна (или актуальное лицо на текущую дату) |
| Первый заместитель Директора | [ФИО Заместителя] |
| Заместитель Директора по экономике и финансам | [ФИО Заместителя] |
| Заместитель Директора по организации мед. помощи и контролю качества | [ФИО Заместителя] |
| Главный бухгалтер | [ФИО Главного бухгалтера] |
Совет ТФОМС РБ — коллегиальный орган управления‚ формируется из представителей исполнительной власти Республики Бурятия‚ профсоюзов‚ работодателей и общественных организаций. Председатель Совета — как правило‚ высокий чиновник Правительства РБ (вице-премьер или министр здравоохранения).
Отзывы и рейтинг деятельности
Гражданами и медицинскими организациями отзывы о работе ТФОМС РБ оставляются на следующих площадках:
- Официальный сайт (tfoms03.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос / Оставить отзыв». Ответы даются официально в срок до 30 дней.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества услуг» или обращения через «Решение проблем».
- Наш Контроль (nashkontrol.ru) / РОИВ (роив.рф): Федеральные платформы для оценки госуслуг.
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «ТФОМС Республики Бурятия» (ул. Ленинская‚ 39). Там можно поставить оценку и написать текстовый отзыв.
- Сайт Управления Минздрава РБ / Правительства РБ: Разделы «Обратная связь».
Частые темы обращений (анализ открытых источников):
- Получение полиса ОМС: сроки выдачи‚ ошибки в данных‚ электронный полис.
- Качество медицинской помощи: очереди‚ отказ в госпитализации‚ обеспечение ЛПС/МПС.
- Расчеты с мед. организациями: своевременность оплат (актуально для юрлиц/ИП-врачей).
- Смена СМО: порядок‚ сроки‚ уведомления.
- Экспертиза качества/экономической обоснованности: результаты проверок‚ возвраты средств.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Проверить полис / не пришел пластик / ошибки в ФИО | Горячая линия ТФОМС: +7 (3012) -4-44-44 или Личный кабинет на tfoms03.ru | СМО (страховая компания)‚ указанная на полисе |
| Отказ в медпомощи / плохое качество / грубость врачей | Обращение через Личный кабинет ТФОМС / Госуслуги / Тел. +7 (3012) -4-44-44 | Федеральная горячая линия: ###-###-#### |
| Хочу сменить страховую компанию (СМО) | Личный кабинет ТФОМС (в ноябрь-декабрь) или МФЦ / Отделение СМО | Заявление в ТФОМС (ул. Ленинская‚ 39) |
| Вопросы по оплате счетов мед. организации (юридическим лицам) | Отдел планирования‚ экономики и финансов ТФОМС (тел. приемной) | Эл. почта: tfoms03@tfoms03.ru |
| Жалоба на действия/бездействие сотрудников ТФОМС | Директору ТФОМС (через приемную/сайт) / Прокуратуре РБ / Минздраву РБ | Госуслуги → «Жалоба на действия чиновника» |
ТФОМС Республики Бурятия (ИНН 0310007842) является ключевым институтом гарантирования прав граждан на бесплатную медицинскую помощь в регионе. Наиболее эффективным способом взаимодействия с фондом сегодня является использование Личного кабинета на сайте tfoms03.ru через Госуслуги, это позволяет отслеживать статус обращений‚ проверять полис и менять СМО без визитов в офис. Для срочных вопросов по качеству помощи используйте горячую линию +7 (3012) -4-44-44 или федеральную ###-###-####.
Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты‚ графики приема и контакты всегда подтверждайте на официальном сайте tfoms03.ru или по телефону приемной +7 (3012) -1-62-22.