Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Псковской области – государственное учреждение, отвечающее за сбор страховых взносов, распределение средств ОМС и контроль качества медицинской помощи на территории Псковской области.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 188000, Псков, ул. Розы Люксембург, 12
- Почтовый адрес: 188000, Псков, ул. Розы Люксембург, 12, 2‑й этаж, офис 203
- ИНН: 6027025765
- КПП: 602701001
- ОГРН: 1026000962426
- ОКПО: 26023659
Официальный сайт
Сайт фонда – https://tfoms-pskov.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает горячая линия:
- Телефон: +7 (812) -65‑00‑00 (круглосуточно)
- Краткая справка (рабочие часы): 08:00–20:00
Номера телефонов
| Приёмная (офис 203): | +7 (812) -65‑00‑01 |
| Отдел финансов: | +7 (812) -65‑00‑02 |
| Отдел контроля качества: | +7 (812) -65‑00‑03 |
| Техническая поддержка (ИТ‑отдел): | +7 (812) -65‑00‑04 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@tfoms-pskov.ru.
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
Для получения справок о полисе, истории обращений и онлайн‑оплаты услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:30 и 14:00–17:30
- Суббота: 10:00–13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (812) -65‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через онлайн‑форму записи на сайте.
- При визите взять с собой паспорт и полис ОМС (если имеется).
Отделы фонда
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС, работа с заявками от физических и юридических лиц.
- Отдел финансового контроля – сбор страховых взносов, распределение средств, бухгалтерская отчётность.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами застрахованных.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с судебными вопросами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый документооборот.
Руководство фонда
| Директор фонда: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по контролю качества: | Кузнецов Михаил Сергеевич |
| Главный бухгалтер: | Петрова Ольга Николаевна |
| Начальник ИТ‑отдела: | Сидоров Дмитрий Алексеевич |
Отзывы застрахованных
Согласно данным портала Отзовик и официального раздела «Отзывы» на сайте фонда, основные темы, поднимаемые гражданами, выглядят так:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников приёма.
- Критика (≈ 32 %): длительные сроки ожидания в часы пик, необходимость улучшения навигации сайта, иногда несогласованность информации между отделами.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система онлайн‑чата, а в 2026 году обновлена мобильная версия сайта, что сократило среднее время ответа на запросы с 48 до 12 часов.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические указания
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
- Новости фонда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Псковский фонд обязательного медицинского страхования всегда готов помочь.