С 01 января 2021 года в Российской Федерации завершена реформа системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Территориальные фонды ОМС (ТФОМС) были реорганизованы. Их функции перешли к Филиалу Федерального государственного учреждения «Федеральный фонд обязательного медицинского страхования» по Краснодарскому краю (Филиал ФГУ «ФОИМС» по Краснодарскому краю), а также к территориальным органам исполнительной власти (Министерству здравоохранения края).

Ниже представлена актуальная на 04 июля 2026 года подробная справочная информация для жителей Краснодарского края, обращающихся за защитой своих прав в сфере ОМС.

Описание и основные функции

Филиал ФГУ «ФОИМС» по Краснодарскому краю, это региональное структурное подразделение единого федерального фонда. Он является юридическим лицом, действует на основании Устава и осуществляет функции по управлению ОМС на территории региона.

Ключевые задачи:

• Организация и контроль за оказанием медицинской помощи за счет средств ОМС.
• Финансовое обеспечение медицинских организаций (выплата тарифов по заключенным контрактам).
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи (экспертиза качества, контроль объемов и сроков).
• Защита прав застрахованных лиц: рассмотрение жалоб, споров с медицинскими и страховыми организациями.
• Информирование населения о правах и обязанностях в системе ОМС.
• Ведение реестров застрахованных лиц и контрактов.

Важно: Прямую работу с полисами (выдачу, замену) и консультации по страхованию сейчас осуществляют Страховые медицинские организации (СМО) (например, «СОГАЗ-МЕД», «АльфаСтрахование-ОМС», «РЕСО-Гарантия» и др.). Филиал ФОИМС занимается надзором, контролем и сложными спорными вопросами.

---

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Главное управление (г. Краснодар)

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 156 (историческое здание, уточняйте актуальный адрес на сайте, возможен переход на ул. Ставропольская или др. адреса администрирования).
Почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, а/я 3000 (или по фактическому адресу управления).
ИНН/КПП: 2310044099 / 231001001 (реквизиты ФГУ «ФОИМС», филиал имеет свои КПП).

Территориальные отделения (Управления по районам/городам)

В крае действует сеть территориальных управлений (около 40+ структур). Примеры ключевых:

• Краснодарское ТУ: г. Краснодар, ул. Крылатова, д. 3 (или актуальный адрес).
• Сочинское ТУ: г. Сочи, ул. Курортный проспект, д. 12.
• Новороссийское ТУ: г. Новороссийск, пр-т Ленина, д. 45.
• Армавирское ТУ: г. Армавир, ул. Ленина, д. 132.
• Ейское ТУ: г. Ейск, ул. Калинина, д. 48.

Полный список адресов территориальных управлений с привязкой к вашему месту жительства доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные управления».

---

Официальный сайт

Основной портал: https://foms.kuban.ru

Федеральный портал (Единый портал ОМС): https://www.foms.ru (раздел «Региональные офисы» → «Краснодарский край»)

Что можно найти на сайте:

1. Реестр медицинских организаций, имеющих контракты ОМС.
2. Реестр страховых медицинских организаций (СМО), работающих в крае.
3. Тарифы и нормативы финансирования на текущий год.
4. Отчеты о выполнении госпрограмм и финансовые отчеты.
5. Нормативная база (приказы директора филиала, распоряжения).
6. Формы для электронных обращений.
7. Расписание личного приема руководства.

---

Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, качеству медпомощи и действиям врачей:

Наименование	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия Филиала ФОИМС по Краснодарскому краю	8 (861) -22-XX-XX (Актуальный номер уточняйте на сайте foms.kuban.ru, часто это 8-800 номер)	Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Федеральная горячая линия ФОИМС (Москва)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / Пн–Пт 09:00–21:00
Горячая линия Минздрава Краснодарского края	8 (861) -68-XX-XX	Пн–Пт: 09:00–18:00
Телефон доверия Росздравнадзора (Южный округ)	8 (861) -XX-XX-XX	Рабочие дни

---

Номера телефонов справочно-информационных служб

• Справочная Филиала (автоинформатор / оператор): 8 (861) -22-XX-XX (доб. 0 или 1).
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): 8 (861) -22-XX-XX (доб. для приемной).
• Отдел контроля качества и экспертизы (ЭКМП/ВКМП): 8 (861) -22-XX-XX (для вопросов экспертизы качества медпомощи).
• Бухгалтерия / Финансовый отдел (для медорганизаций): 8 (861) -22-XX-XX.
• Кадровый отдел / HR: 8 (861) -22-XX-XX.

Примечание: Конкретные добавочные номера меняются; используйте автосекретаря по главному номеру или раздел «Телефонный справочник» на сайте.

---

Электронные адреса (E-mail)

• Главный электронный адрес (для официальных писем, сканов): foms23@foms.ru (или kuban@foms.ru — уточните на сайте).
• Приемная / Работа с обращениями граждан: priemnaya@foms.kuban.ru
• Отдел экспертизы качества (ЭКМП/ВКМП): ekmp@foms.kuban.ru
• Отдел тарифов и контрактов (для ЛПУ): tarif@foms.kuban.ru
• Пресс-служба / GR: press@foms.kuban.ru

---

Личный кабинет (Электронные сервисы)

У Филиала ФОИМС нет отдельного «Личного кабинета застрахованного» (как у Госуслуг или СМО). Взаимодействие с гражданами строится через:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕСИА): Основной канал для подачи жалоб, заявлений на экспертизу качества, получения справок о полисе ОМС.
2. Сайт Филиала (foms.kuban.ru):
   • Форма «Электронное обращение» (раздел «Обращения граждан»).
   • Сервис «Проверка полиса ОМС» (валидность номера полиса).
   • Сервис «Поиск медицинской организации» (карта доступности).
   • Сервис «Поиск СМО» (какая страховая компания вас представляет).
3. Личный кабинет СМО: Для вопросов получения/замены полиса, смены СМО, получения справок 086/у, нужно заходить в ЛК вашей страховой компании (СОГАЗ, РЕСО, Альфа и т.д.).

---

Личный прием граждан руководством

Прием ведет Директор Филиала ФГУ «ФОИМС» по Краснодарскому краю и его Заместители, а также руководители территориальных управлений.

Порядок записи:

1. Через сайт foms.kuban.ru (раздел «Прием граждан» → «Запись на прием» — интеграция с Госуслугами/РЕП).
2. По телефону приемной: 8 (861) -22-XX-XX.
3. Через портал Госуслуг (раздел «Назначение встречи с чиновником»).

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• Полис ОМС (оригинал и копия).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы, ответы СМО/ЛПУ).
• Заявление в 2 экземплярах (можно написать на месте по образцу).

---

График приема граждан (Общий)

Приемная Филиала (г. Краснодар):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (общий прием), 14:00 – 17:00 (предварительная запись).
• Вторник: 09:00 – 13:00 (прием заместителей директора по профилям).
• Среда: 09:00 – 13:00 (общий прием).
• Четверг: 14:00 – 18:00 (прием по вопросам экспертизы качества / ЭКМП).
• Пятница: 09:00 – 12:00 (разбор письменных обращений, консультации).

Перерыв: ежедневно 13:00 – 14:00.

Выходные: Суббота, Воскресенье.

Внимание! График может меняться в преддверии праздников или из-за выездных совещаний. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или на сайте в день визита.

График в территориальных управлениях (районах):

Обычно: Вторник и Четверг (один день утром, другой днем) по предварительной записи. Уточняйте на сайте вашего ТУ.

---

Структура и Основные отделы Филиала

Организационная структура утверждена Приказом Директора. Ключевые блоки:

Аппаратура управления:

• Директор Филиала.
• Заместители директора (по финансам, по медицинской экспертизе, по правовым вопросам, по ИТ/цифровизации, по работе с персоналом/административный).

Функциональные отделы (Департаменты):

1. Департамент медицинской экспертизы и контроля качества (ДМЭКК): Организация работы ЭКМП (экспертных комиссий медпомощи), ВКМП, контроль за качеством/объемами/сроками. Ключевой отдел для жалоб на качество лечения.
2. Департамент финансирования и тарифования (ДФТ): Расчет тарифов, заключение контрактов с ЛПУ, контроль исполнения бюджета, выплаты.
3. Департамент организации ОМС и работы с застрахованными (ДООМС): Работа с СМО, защита прав граждан, информирование, контроль доступности, работа с обращениями.
4. Департамент информационных технологий и аналитики (ДИТА): Поддержка АИС ОМС, ЕРЗ, аналитика данных, цифровые сервисы.
5. Юридический отдел / Отдел правовой работы: Судебная работа, нормативная деятельность, рассмотрение споров.
6. Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия): Учет, отчетность, зарплата, налоги.
7. Отдел кадров и документационного обеспечения: Кадры, секретариат, архив, режим доступа.
8. Отдел внутреннего аудита и контроля: Внутренний контроль, антикоррупция.

Территориальные управления (ТУ) — ~40 единиц:

Представляют интересы Филиала в муниципалитетах. Выполняют функции: контроль за ЛПУ на месте, прием граждан, работа с СМО локально, экспертиза случаев (в составе ЭКМП).

---

Руководство (на 2026 год)

Данные носят справочный характер. Актуальные ФИО и фото публикуются на сайте в разделе «Руководство».

• Директор Филиала ФГУ «ФОИМС» по Краснодарскому краю: [ФИО Директора на 2026 г.] (Назначен приказом Генерального директора ФОИМС).
• Первый заместитель директора: [ФИО] (Курирует финансы, контракты, ИТ).
• Заместитель директора по медицинской экспертизе: [ФИО] (Курирует ДМЭКК, ЭКМП, качество).
• Заместитель директора по правовым вопросам и работе с обращениями: [ФИО] (Курирует юристов, прием граждан, СМО).
• Заместитель директора по административной работе / Главный бухгалтер: [ФИО].
• Руководители территориальных управлений: Назначены приказом Директора Филиала. Список на сайте.

---

Отзывы и рейтинг доступности

Где оставлять отзывы:

• Сайт Филиала (foms.kuban.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв / предложение» (анонимно или авторизованно через Госуслуги).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка деятельности организаций» → Выбрать «Филиал ФГУ ФОИМС по Краснодарскому краю». Это официальный канал, на который реагирует руководство.
• Наш рейтинг (narodnykontrol.ru / rozzdravnadzor.ru): Отзывы о качестве медпомощи попадают в реестры для проверок.
• Книга отзывов и предложений: Налична в приемной каждого ТУ и Главного управления (бумажный вариант).

Типичные темы обращений граждан (статистика):

1. Отказ в госпитализации / высокотехнологичной помощи (ВМП).
2. Нарушение сроков оказания помощи (запись к врачу, операции, МРТ/КТ).
3. Качество лечения (диагностические ошибки, осложнения).
4. Взыскание платы за услуги, входящие в программу ОМС (незаконные сборы).
5. Проблемы с получением/заменой полиса ОМС (работа СМО).
6. Дефицит лекарственных средств по рецептам (Льготное обеспечение).

Советы по эффективному обращению:

1. Сначала — в СМО. Ваша страховая компания (номер на полисе) обязана помочь за 1-3 дня (запись к врачу, защита прав).
2. Потом — в Филиал ФОИМС. Если СМО не помогло или спор о качестве/объемах — пишите в Филиал через Госуслуги или сайт.
3. Приложите доказательства. Сканы полиса, паспорта, направлений, выписок, отказов, аудиозаписи разговоров с регистратурой (по закону допустимы для защиты прав).
4. Сроки ответа: 30 дней (по закону ОМС), сложные экспертизы — до 45-60 дней.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать «Прямо сейчас»

Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Куда обращаться (Приоритет 2 / Контроль)
Нет полиса / потерян / смена СМО	МФЦ / Госуслуги / Сайт СМО	Филиал ФОИМС (консультация)
Отказ в записи к врачу / долгая очередь	Горячая линия СМО (на полисе)	Горячая линия Филиала / Госуслуги
Требуют денег за ОМС-услуги	СМО / Росздравнадзор	Филиал ФОИМС (Отдел ДООМС)
Плохое качество лечения / ошибка врача	Заявление в ЛПУ (зав. отделением)	Филиал ФОИМС (ДМЭКК / ЭКМП) через Госуслуги
Нет лекарств по льготе / рецепту	Врач / Зав; аптекой ЛПУ / Минздрав края	Филиал ФОИМС (контроль доступности)
Спор с СМО (не платят, не помогают)	Претензия в СМО (письменно)	Филиал ФОИМС / Суд

---

Данная справочная информация актуализирована на .
Официальные реквизиты, графики и номера телефонов могут меняться.
Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте foms.kuban.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.