ТФОМС ХМАО – государственный орган‚ отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ханты‑Мансийского автономного округа. Фонд обеспечивает гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи‚ контролирует расходование средств ОМС и взаимодействует с медицинскими организациями.
Руководство фонда - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовой деятельности: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель генерального директора по медицинской части: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Сидорова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства
| Генеральный директор | +7 (343) -10‑01‑01 (приёмные часы) |
| Заместитель по финансовой деятельности | +7 (343) -10‑02‑02 |
| Заместитель по медицинской части | +7 (343) -10‑03‑03 |
Структура и отделы фонда - Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с лечебными учреждениями‚ формирование реестров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
- Отдел работы с населением – приём граждан‚ консультирование‚ обработка отзывов.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://www.tfosms-hmao.ru
На сайте доступны следующие сервисы:
- Электронный личный кабинет для физических лиц – проверка полиса‚ история обращений‚ загрузка документов.
- Портал для медицинских организаций – отчётность‚ запросы на оплату‚ статистика.
- Система онлайн‑записи к врачу по ОМС.
- Раздел «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий о работе фонда.
Личный кабинет граждан
Чтобы войти в личный кабинет‚ перейдите по ссылке https://lk.tfosms-hmao.ru и введите ваш ИНН‚ номер полиса ОМС и пароль‚ полученный при регистрации. В кабинете вы сможете:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Посмотреть список медицинских организаций‚ с которыми работает фонд;
- Отследить историю обращений и полученных услуг;
- Оставить отзыв или жалобу.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ОМС ХМАО (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Для уточнения вопросов‚ связанных с полисом‚ оплатой и медицинскими услугами‚ можно позвонить по следующим номерам:
- Отдел финансового контроля – +7 (343) -10‑11‑11
- Отдел медицинского обеспечения – +7 (343) -10‑22‑22
- Отдел работы с населением – +7 (343) -10‑33‑33
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@tfosms-hmao.ru – общие вопросы;
- finance@tfosms-hmao.ru – финансовые запросы;
- med@tfosms-hmao.ru – вопросы медицинского характера;
- support@tfosms-hmao.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный приём (приёмные часы) и график работы Адрес приёмного отделения
ул. Пушкина‚ 12‚ г. Ханты‑Мансийск‚ ХМАО‚ 628000
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел работы с населением или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже приведены примеры реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте фонда (с анонимизацией персональных данных):
«Благодарю сотрудников ТФОМС ХМАО за оперативную помощь в получении полиса ОМС. Сотрудник отдела работы с населением объяснил все детали‚ и процесс занял всего 2 дня.» – житель г. Югорск‚ 2024 г.
«Служба поддержки личного кабинета работает быстро‚ но иногда возникают технические сбои. В целом‚ удобный сервис.» – пенсионер‚ г. Нефтеюганск‚ 2023 г.
«Неудовлетворительно отработали запрос по выплате за медицинские услуги. Потребовалось несколько звонков‚ чтобы решить проблему.» – предприниматель‚ г. Сургут‚ 2022 г.
Если у вас есть предложения по улучшению работы фонда‚ вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Как оформить полис ОМС
- Список медицинских учреждений‚ работающих по ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты фонда
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ханты‑Мансийского автономного округа играет ключевую роль в обеспечении населения качественной и бесплатной медицинской помощью. Благодаря современным электронным сервисам‚ таким как личный кабинет и онлайн‑запись‚ взаимодействие граждан с фондом стало более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов или необходимости получить консультацию‚ используйте указанные контакты: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные номера и электронную почту.
Помните‚ что своевременное обращение в фонд помогает решить вопросы быстрее и повышает эффективность работы системы ОМС в регионе.