Территориальный фонд медицинского страхования (ТФМС) Краснодарского края – это государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает распределение средств между медицинскими организациями, контролирует их целевое использование и оказывает информационную поддержку застрахованным гражданам.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfms-krasnodar.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (861) -34‑12‑34 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@tfms-krasnodar.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk.tfms-krasnodar.ru (регистрация по СНИЛС) |
Адрес главного офиса
410012, г. Краснодар, ул. Красная, 45
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в приёмные отделения фонда. Ниже указаны основные приёмные пункты.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | г. Краснодар, ул. Красная, 45 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 | +7 (861) -34‑12‑34 |
| Приёмный пункт в г. Сочи | г. Сочи, ул. Курортная, 12 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (8622) -5‑11‑22 |
| Приёмный пункт в г. Новороссийске | г. Новороссийск, пр. Победы, 78 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (861) -23‑45‑67 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмный пункт или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура и отделы фонда
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирует бюджет фонда, распределяет средства между медицинскими организациями.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит мониторинг качества оказываемых ОМС‑услуг.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, портал «Электронный полис»).
- Отдел работы с застрахованными – консультирует граждан, решает вопросы по полисам, выплатам и льготам.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и взаимодействие с судами.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по медицинским вопросам – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Руководитель отдела контроля качества – Громова Наталья Игоревна
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в письменной форме или через приёмный пункт.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить электронный полис через личный кабинет. Всё понятно, без очередей.» – Марина С., г. Краснодар;
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие инструкции по получению справки о страховом стаже.» – Дмитрий К., г. Сочи.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах (например, в г. Тихорецк) время ожидания в приёмных пунктах слишком велико. Нужно увеличить количество специалистов.» – Анна Л., г. Тихорецк.
- «На сайте иногда «залипает» страница с заявкой на полис, требуется улучшить техническую часть портала.» – Олег М., г. Новороссийск.
Фонд регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы и план действий по улучшению сервиса в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости фонда
Как воспользоваться услугами ТФМС
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь по СНИЛС.
- Выберите нужную услугу: оформление полиса, проверка статуса заявления, получение справки о страховом стаже.
- Заполните электронную форму и прикрепите сканированные копии необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Если возникли сложности, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в ближайший приёмный пункт.
Территориальный фонд медицинского страхования Краснодарского края стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей региона. Постоянно улучшая сервисы и расширяя информационную поддержку, фонд помогает гражданам быстро получать необходимую помощь в рамках обязательного медицинского страхования.