Территориальный фонд медицинского страхования (ТФМС) Калужской области – государственное учреждение, которое обеспечивает жителей региона доступом к обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Фонд реализует программы профилактики, финансирует лечение в государственных и частных медицинских организациях, а также контролирует качество предоставляемых медицинских услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfms-kaluga.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (4872) -5‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8 (4872) -5‑55‑56
- Отдел по работе с застрахованными: 8 (4872) -5‑55‑57
- Отдел по работе с медицинскими организациями: 8 (4872) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@tfms-kaluga.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfms-kaluga.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут записаться на личный приём в одном из региональных офисов фонда.
Адреса приёмных пунктов
- Главный офис: 236000, г. Калуга, ул. Советская, 12
- Отделение в г; Обнинск: 249001, г. Обнинск, проспект Ленина, 45
- Отделение в г. Малоярославец: 249300, г. Малоярославец, ул. Пушкина, 7
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 8 (4872) -5‑55‑56 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 8 (4872) -5‑55‑56 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 8 (4872) -5‑55‑56 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 8 (4872) -5‑55‑56 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 8 (4872) -5‑55‑56 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- лично, обратившись в приёмный пункт.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел по работе с застрахованными – консультирование граждан, оформление полисов ОМС, приём заявлений о страховых случаях.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль качества услуг, расчёт возмещений.
- Отдел финансового контроля – планирование бюджета, финансовый мониторинг, подготовка отчётности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – разработка и реализация профилактических программ, вакцинация, скрининг.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑55‑59 | director@tfms-kaluga.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4872) -5‑55‑60 | smirnova@tfms-kaluga.ru |
| Заместитель директора по работе с мед. организациями | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (4872) -5‑55‑61 | kuznetsov@tfms-kaluga.ru |
Отзывы граждан (2025‑2026 гг.)
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в рамках ежегодного мониторинга качества обслуживания:
- Ирина П. (Калуга) – «Благодарна за быстрое оформление полиса ОМС через личный кабинет. Служба поддержки ответила в течение 15 минут».
- Алексей С. (Обнинск) – «Приём в отделении в Обнинске был организован профессионально, но хотелось бы более гибкого графика работы в выходные».
- Мария К. (Малоярославец) – «Отдел профилактики провёл бесплатный скрининг на гипертонию, всё прошло без очередей».
- Владимир Т. (Калуга) – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в июне 2026 года работа стала стабильнее».
- Ольга Н. (Калуга) – «Горячая линия всегда вежлива, но в часы пик иногда приходится ждать более 5 минут».
Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно собирает предложения от граждан через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
- Новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в ближайший приёмный пункт.