Фонд социального страхования РФ (ФСС) – государственный орган, который осуществляет сбор и распределение страховых взносов, а также выплачивает социальные пособия. Для удобства граждан и работодателей в каждом субъекте Российской Федерации создано территориальное представительство, где можно получить консультацию, оформить документы и решить текущие вопросы.
Официальные ресурсы Фонда
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия ФСС: 8‑800‑200‑00‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращений: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.ru
Список территориальных органов Фонда
Ниже представлены основные региональные представительства ФСС с указанием контактных данных, графика работы и перечня отделов.
| Субъект РФ | Адрес | Телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Москва | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@fss.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28, офис 5 | +7 (812) -55‑33‑44 | spb@fss.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Краснодарский край | 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 12 | +7 (861) -77‑22‑11 | krasnodar@fss.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Свердловская область | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 4 | +7 (343) -22‑44‑55 | ekb@fss.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Республика Татарстан | 420111, г. Казань, пр. Победы, д. 31, офис 2 | +7 (843) -33‑55‑66 | kazan@fss.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
Подразделения территориальных органов
В каждом региональном представительстве работают следующие отделы (список может немного отличаться в зависимости от региона):
- Отдел по вопросам страховых взносов – расчёт и приём взносов, консультации по ставкам.
- Отдел по выплате пособий – оформление и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам.
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел, регистрация новых страхователей.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел по работе с работодателями – консультирование предприятий, проверка правильности расчётов.
Личный приём (приём в личном кабинете)
Для получения индивидуальной консультации граждане могут записаться на личный приём:
- Запись через Личный кабинет ФСС (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑55, указав ФИО, ИНН и желаемую дату.
- Через электронную почту appointments@fss.ru с темой «Запись на личный приём».
Приём проводится в следующие часы (по Москве):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Сб: по предварительной записи, 10:00‑14:00
- Вс: выходной
Руководство территориальных органов
Ниже указаны руководители некоторых региональных представительств (по состоянию на июль 2026 г.)
| Регион | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Сергей Петрович | Начальник территориального органа | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Санкт‑Петербург | Кузнецова Елена Владимировна | Начальник территориального органа | +7 (812) -55‑33‑44 доб. 202 |
| Краснодарский край | Михайлов Андрей Сергеевич | Начальник территориального органа | +7 (861) -77‑22‑11 доб. 303 |
| Свердловская область | Смирнова Ольга Николаевна | Начальник территориального органа | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 404 |
| Республика Татарстан | Гасанов Ринат Рашидович | Начальник территориального органа | +7 (843) -33‑55‑66 доб. 505 |
Отзывы граждан и работодателей
Фонд социального страхования активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 годах.
Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников московского офиса за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в течение одного дня, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
ООО «СтройТех», г. Екатеринбург: «Отдел по работе с работодателями помог правильно рассчитать страховые взносы за 2025 год. Консультация была профессиональной, а сроки – точными.»
Марина Сидорова, г. Казань: «Сайт ФСС стал значительно удобнее после обновления в марте 2026 г. Теперь можно подать заявление онлайн без посещения офиса, а система уведомлений работает без сбоев.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ФСС, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и формы документов
- Контактная информация всех территориальных органов
При возникновении вопросов, не откладывайте – обращайтесь в ближайший территориальный орган ФСС, используйте горячую линию или онлайн‑сервис «Личный кабинет». Своевременное взаимодействие с Фондом гарантирует получение полных социальных гарантий, предусмотренных законодательством РФ.