Связаться со страховой компанией «Совкомбанк Страхование» можно по нескольким направлениям: единая горячая линия, специальные номера для страховых случаев, контакты главного офиса в Москве и справочные службы․ Ниже собрана актуальная информация, основанная на открытых источниках и официальных данных компании․

Основные горячие линии (бесплатные для звонков по России)

Для большинства вопросов клиентов предназначены два ключевых номера с кодом 8-800․ Звонки на них бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов по всей территории РФ․

• Единый контакт-центр (круглосуточно): ###-###-####
  Назначение: сообщение о страховых случаях, консультации по полисам, помощь в оформлении документов, общие вопросы по страхованию․ Работает 24/7․
• Главная горячая линия банка / страховщика: ###-###-####
  Назначение: общая информация о продуктах, статусы заявок, реквизиты для оплаты, подключение к оператору для решения сложных вопросов․

Телефоны для связи с оператором (Москва и регионы)

Если вы предпочитаете звонить на городской номер или находитесь за рубежом, используйте федеральные номера с кодом 495․ Стоимость вызова зависит от тарифа вашего оператора (обычно входит в пакет минут)․

• Служба поддержки (рабочее время): 7 (495) -9-888-96
  Режим работы: с 9:00 до 19:00 по московскому времени (в рабочие дни)․
  Удобно для: детальных консультаций по полисам ДМС, Каско, ОСАГО, ипотечному страхованию․
• Альтернативный номер справочной: 8 (800) -02-66-96
  Указан в открытых реестрах как дополнительный контакт колл-центра․

Контакты главного офиса (Москва)

Юридический адрес и офис приема посетителей страховой компании АО «Совкомбанк Страхование»:

Примечание: Личный визит в головной офис возможен в рабочее время, однако для решения 99% вопросов (продление полиса, выплата, изменение данных) достаточно телефонного обращения․

Специализированные направления (какие вопросы решать по телефону)

При звонке на единый номер ###-###-#### или ###-###-#### автоинформатор предложит выбрать нужное меню․ Вот основные сценарии:

1. Страховые случаи (Клаим-менеджмент): круглосуточно․ Нужно сообщить номер полиса, ФИО, дату и обстоятельства события․
2. Туристическое страхование: помощь за границей, вызов врача, репатриация (работает через ассистанс-службу, номер на полисе)․
3. Автострахование (ОСАГО / Каско): оформление ЕВП (европротокола), направление в СТО, выплаты․
4. Ипотечное и заемщика страхование: вопросы по договорам, привязанным к кредитам Совкомбанка․
5. ДМС (Добровольное медицинское страхование): запись к врачам, подтверждение гарантийных писем․
6. Жалобы и предложения: регистрация претензий по качеству обслуживания․

Альтернативные способы связи (без звонка)

Если дозвониться не удается или удобнее написать, доступны цифровые каналы:

• Личный кабинет на сайте (sovcomins․ru) — чат с оператором, история полисов, загрузка документов․
• Мобильное приложение «Совкомбанк Страхование» — пуш-уведомления, быстрый вызов ассистанса․
• E-mail для претензий и официальных запросов: обычно указывается в полисе (часто claims@sovcomins․ru или через форму на сайте)․
• Офисы в Санкт-Петербурге и других городах: сеть филиалов представлена в крупных регионах (адреса и телефоны отделений лучше уточнять на карте на сайте компании в разделе «Контакты»)․

Важные советы перед звонком

Реквизиты компании (для официальных писем и судебных претензий)

Краткая шпаргалка: топ-3 номера, которые стоит сохранить в контактах

1. ###-###-#### — Главный (круглосуточный, страховые случаи, помощь)․
2. ###-###-#### — Информация, полисы, общие вопросы․
3. 7 (495) -9-888-96 — Городская линия поддержки (рабочее время МСК)․

Данные актуальны на май 2026 года․ Номера 8-800 бесплатны для абонентов РФ․ Перед визитом в офис рекомендуется уточнить часы работы по телефону или на официальном сайте sovcomins․ru․