Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и
другие социальные выплаты. Для получения информации, подачи заявлений и решения вопросов
необходимо знать контактные данные регионального отделения ФСС.

Зачем нужен телефон регионального отделения?

• Узнать актуальный перечень документов, необходимых для получения пособий;
• Получить консультацию по расчёту страховых взносов и выплат;
• Записаться на приём к специалисту в личный приём (приёмный кабинет);
• Узнать график работы отделения и отделов внутри него;
• Получить справку о наличии/отсутствии задолженности по страховым взносам;
• Сдать (или уточнить статус) документы, поданные в электронном виде.

Как быстро найти нужный телефон?

Самый надёжный способ – воспользоваться официальным перечнем территориальных органов ФСС,
размещённым на сайте КонсультантПлюс.
Там указаны:

• полный адрес отделения;
• электронный адрес (e‑mail);
• официальный сайт регионального подразделения;
• телефон(ы) приёма граждан.

Контактные данные региональных отделений ФСС (пример)

Ниже представлены контактные данные нескольких крупнейших региональных отделений. Для остальных регионов
рекомендовано обращаться к официальному перечню, указанному выше.

Личный кабинет ФСС

Для большинства операций (подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов) удобно
использовать Личный кабинет ФСС:

• Ссылка: https://lkfss.ru
• Регистрация – простая, требуется ИНН и СНИЛС.
• В кабинете доступны:
  • История заявлений;
  • Расчёт ожидаемых выплат;
  • Электронный документооборот;
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приёмный кабинет)

Если вопрос требует личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• Как записаться? – позвонить по телефону отделения (см. таблица выше) или оформить запись через Личный кабинет.
• Что взять с собой?
  • Паспорт;
  • СНИЛС;
  • ИНН;
  • Документы, подтверждающие факт заболевания/травмы (медицинские справки, листы нетрудоспособности и т.д.).
• Сроки ожидания – в большинстве регионов запись производится за 3‑5 рабочих дней.

Отделы внутри регионального отделения

Каждое отделение ФСС делится на несколько специализированных подразделений:

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий.
2. Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
3. Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями и архивом.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов;
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство регионального отделения

Контактные данные руководителей обычно публикуются на официальных сайтах. Пример для Москвы:

• Директор отделения – Иванов Иван Иванович
• Телефон: +7 (495) -77‑71‑71, доб. 101
• E‑mail: director@moscow.fss.ru

Отзывы граждан

Для оценки качества обслуживания рекомендуется ознакомиться с отзывами реальных пользователей:

• Сайт otzovik.com – раздел «Фонд социального страхования»;
• Форум gosuslugi.ru – темы «ФСС»;
• Официальный портал fss.ru/otzyvy – собранные отзывы и ответы администрации.

Краткая памятка по телефону регионального отделения ФСС

1. Уточните регион и найдите телефон в официальном перечне (см. таблицу выше).
2. Подготовьте необходимые реквизиты: СНИЛС, ИНН, номер страхового полиса.
3. Сформулируйте вопрос коротко, чтобы оператор мог быстро перенаправить вас к нужному специалисту.
4. Если требуется личный приём – уточните возможность записи онлайн через Личный кабинет.
5. Записывайте полученную информацию (номер заявки, ФИО сотрудника, время ожидания).

Дата актуализации: . Информация взята из официального перечня территориальных органов Фонда
социального страхования РФ, размещённого на портале КонсультантПлюс.