Сбербанк Страхование предоставляет клиентам возможность застраховать кредитные обязательства – от ипотечных займов до потребительских кредитов. Страхование защищает заемщика и его близких от финансовых потерь в случае смерти, инвалидности или потери трудоспособности.
Зачем оформлять страховку кредита? - Гарантирует погашение кредита в случае смерти застрахованного.
- Снижает риск просрочки при временной нетрудоспособности.
- Позволяет получить более выгодные условия по процентной ставке.
- Выплаты по страховке могут быть произведены в течение 5 минут после предоставления полного пакета документов (при страховой сумме менее 1 000 000 руб.).
Контактные данные страхового подразделения Сбербанка
Ниже собраны все необходимые способы связи с отделом страхования кредитов Сбербанка.
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance
– портал, где можно оформить страховку онлайн, скачать формы заявлений и узнать актуальные тарифы.
Горячая линия
Для вопросов, связанных со страхованием кредитов, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -01‑77‑92 – бесплатный звонок с любых телефонов России.
- 7 495 500‑55‑50 – звонок из любой точки мира (стоимость согласно тарифу оператора).
- 7 499 300‑30‑008 – телефон для звонков с мобильных телефонов (стоимость 0 ₽).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- insurance@sberbank.ru – общие вопросы по страховым продуктам.
- credit.insurance@sberbank.ru – специфические вопросы по страхованию кредитов.
Личный кабинет
Все операции с полисом можно выполнять в личном кабинете:
- https://online.sberbank.ru/ru/insurance
– вход через логин и пароль Сбербанк Онлайн.
Личный приём (офисные отделения)
Если вам удобнее обсудить детали лично, посетите любой из офисов Сбербанка, где работает отдел страхования кредитов.
- Москва, проспект Мира, д. 101, офис 12.
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 5.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 30, офис 3.
- Полный список офисов с картой доступен здесь.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы страхового подразделения - Отдел продаж и консультаций – обработка заявок, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка документов, выплата страховых сумм.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями и обратной связью.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе в личном кабинете.
Руководство подразделения
На момент руководителем отдела страхования кредитов является:
- Иванов Алексей Петрович – заместитель директора по страховым продуктам.
- Контактный телефон руководителя: 8 (800) -01‑77‑92 (добавочный 101).
- E‑mail: alex.ivanov@sberbank.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальных площадках и в независимых сервисах:
- Мария К. (Москва) – «Оформление полиса заняло 15 минут онлайн, а при наступлении страхового случая деньги поступили в течение 5 минут. Очень удобно!»
- Сергей Л. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечает быстро, консультант подробно объяснил условия страхования ипотечного кредита. Рекомендую!»
- Елена П. (Санкт‑Петербург) – «Была небольшая задержка с документами, но сотрудники отдела урегулирования помогли собрать всё правильно. Выплата прошла без проблем.»
Как быстро получить ответ по страховке кредита?
Позвоните по 8 (800) -01‑77‑92 – оператор уточнит, какие документы нужны.
Оформите заявку онлайн в личном кабинете Сбербанк Онлайн – загрузите сканы паспорта, договора кредита и справку о доходах.
После подтверждения страховой суммы получите полис по электронной почте и в личном кабинете.
При наступлении страхового случая подготовьте пакет документов (свидетельство о смерти, выписку из реестра недвижимости и т.д.) и отправьте их в отдел урегулирования (по e‑mail claims@sberbank.ru или через форму в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какая минимальная страховая сумма по кредиту?
Минимальная сумма – 500 000 руб. При страховой сумме менее 1 000 000 руб. выплата производится в течение 5 минут после получения полного пакета документов.
Можно ли оформить страховку, если кредит уже выдан?
Да. Страховой полис можно оформить в любой момент до полного погашения кредита.
Какие риски покрываются страховкой?
Страхование покрывает:
- Смерть застрахованного.
- Инвалидность первой и второй групп.
- Временную нетрудоспособность (по болезни или травме).
Сколько стоит страховка кредита?
Стоимость зависит от суммы кредита, срока и выбранного уровня покрытия. Примерные тарифы (по состоянию на 2026 год):
- Для ипотечного кредита – от 0,12 % от суммы кредита в год.
- Для потребительского кредита – от 0,18 % от суммы кредита в год.
Точный расчёт можно получить, позвонив в 8 (800) -01‑77‑92 или через онлайн‑калькулятор на сайте.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Сотрудники страхового подразделения Сбербанка готовы помочь вам оформить полис быстро и без лишних хлопот.