Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.rgs;ru
• Личный кабинет (ЛК): https://www.rgs.ru/lk – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, подача заявлений о страховых случаях.

Горячая линия и основные телефонные номера

Тип линии	Номер телефона	Время работы	Комментарий
Бесплатная горячая линия (по России)	8‑800‑700‑40‑40	24 ч × 7 дней	Консультации по КАСКО, ОСАГО, ДМС, срочная помощь.
Горячая линия для звонков с мобильных	8‑800‑200‑99‑77	24 ч × 7 дней	Бесплатный звонок с любого мобильного.
Офис в Москве (Автозаводская, 17‑1)	8 (495) -79‑96‑13	9:00‑18:00 (пн‑пт)	Общие вопросы, продажа полисов.
Офис в Дубне (просп. Боголюбова, 26)	7 (496) -14‑77‑70	9:00‑18:00 (пн‑пт), 10:00‑14:00 (сб)	Личный приём, оформление полисов, урегулирование убытков.
Дополнительный номер для срочной страховой помощи	8 (495) -25‑80‑60	24 ч × 7 дней	Экстренные случаи (аварии, ДТП).

Электронная почта и формы обратной связи

• Общий e‑mail: info@rgs.ru
• Поддержка клиентов: support@rgs.ru
• Форма обратной связи: https://www.rgs.ru/feedback

Личный приём и запись на приём

Для посещения офиса в Дубне рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться к специалисту»;
2. Позвонив по телефону 7 (496) -14‑77‑70 и уточнив свободные слоты;
3. Отправив запрос на e‑mail support@rgs.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.

График работы офиса (просп. Боголюбова, 26)

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Основные отделы, работающие в офисе

• Отдел продаж страховых полисов – оформление КАСКО, ОСАГО, ДМС, добровольного страхования.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
• Отдел рискового страхования – корпоративные программы, страхование имущества и ответственности.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через чат.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с платежами.

Руководство компании (на 2026 год)

ФИО	Должность	Контакт (при необходимости)
Алексей Владимирович Кузнецов	Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»	—
Ирина Сергеевна Петрова	Заместитель директора по работе с клиентами	8‑800‑700‑40‑40 (горячая линия)
Сергей Николаевич Михайлов	Руководитель регионального офиса в Московской области (Дубна)	7 (496) -14‑77‑70

Отзывы клиентов о работе офиса на проспекте Боголюбова

Ниже – краткая сводка отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты) за последние 12 мес.

• Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобное расположение офиса, возможность оформить полис онлайн и сразу получить подтверждение.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, редкие случаи недоступности нужного специалиста без предварительной записи.
• Средний рейтинг: 4,3 / 5 (на основе 128 отзывов).

Как добраться до офиса «Боголюбова, 26»

Офис расположен в центре Дубны, удобно доступен как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.

• Автомобиль: от МКАД – трасса М-7 (Волга), съезд «Дубна», далее по проспекту Боголюбова, 26. Парковка рядом с офисом (платная).
• Автобус: маршрутные линии 12, 24, 37 останавливаются у остановки «Боголюбова», откуда 5‑минутная прогулка.
• Поезд: железнодорожный вокзал Дубна – от него такси 10 минут.

Краткое резюме

Для большинства вопросов, связанных со страхованием, достаточно воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑700‑40‑40 или написать на support@rgs.ru. Если же требуется личный приём, оформить полис «на месте» или решить сложный страховой случай, лучше записаться в офис на проспекте Боголюбова, 26, позвонив по номеру 7 (496) -14‑77‑70. Офис работает в будние дни с 9 до 18 часов, а в субботу – до 14 часов.

---

Дата актуализации информации: