Страховая компания Ренессанс Страхование Жизни работает на рынке России с 1997 года и предлагает широкий спектр продуктов: страхование жизни, ДМС, страхование от несчастных случаев, Каско, ОСАГО и туристические полисы. В статье собраны все актуальные способы связи с компанией, информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://renins.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, скачать бланки, узнать тарифы и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в службу поддержки доступны несколько бесплатных номеров:
- ###-###-#### – общая горячая линия компании (круглосуточно).
- 8 495 981 2 981 – специальная линия для вопросов, связанных со страхованием жизни.
- Для звонков из мобильных сетей России также работает номер ###-###-####.
Операторы готовы помочь по следующим направлениям:
- Оформление и продление полисов.
- Подача и статус заявлений о страховых выплатах.
- Консультации по тарифам и условиям страхования.
- Техническая поддержка личного кабинета.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@renins.ru. Письма отвечаются в течение 1‑2 рабочих дней.
Юридический адрес и офисы
Главный офис:
121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корп. 1
Тел.: 8 495 981 2 981
Факс: +7 -95 981‑2‑982
Помимо центрального офиса, у компании есть региональные представительства в Санкт‑Петербурге, Казани, Новосибирске и других крупных городах. Полный список адресов доступен в разделе Контакты на официальном сайте.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете клиента:
- Ссылка: https://my.renins.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявления о страховой выплате.
- Обращения в службу поддержки через чат.
- История взаимодействий и уведомления.
Личный приём (офлайн)
Если вам нужен личный разговор со специалистом, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
| Москва | ул. Крылатская, д. 17, корп. 1 | 8 495 981 2 981 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45 | ###-###-#### | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб: 10:00‑14:00 |
| Казань | пр. Победы, 12 | ###-###-#### | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующий список отделов:
- Отдел страхования жизни – вопросы полисов, выплаты, условия.
- Отдел ДМС – корпоративные медицинские программы.
- Отдел автотстрахования (Каско, ОСАГО).
- Отдел туристического страхования – полисы для поездок.
- Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, техническая поддержка.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Анна Владимировна
- Директор по развитию клиентского сервиса – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
Полный список руководства и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, форумы страхования):
- Положительный – «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, сотрудники в офисе помогли разобраться в деталях полиса жизни. Оценка 5/5».
- Нейтральный – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется перевод на специалиста, что удлиняет разговор. Оценка 4/5».
- Отрицательный – «При подаче заявления о выплате пришлось ждать 3 недели, хотя обещали 10 дней. После обращения в офис проблему решили, но процесс был неудобен. Оценка 2/5».
В среднем рейтинг компании составляет 4.2 из 5 на крупных платформах.
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- Номер полиса (если уже оформлен).
- ФИО и паспортные данные.
- Краткое описание вопроса (например, «подача заявления о выплате», «изменение реквизитов», «вопрос по тарифу»).
- Контактный номер, на который можно перезвонить.
Если ваш вопрос относится к страхованию жизни, сразу выбирайте пункт «2 – Страхование жизни» в автоматическом меню.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис «Ренессанс Жизнь» онлайн?
Перейдите в раздел «Страхование жизни» на сайте, заполните калькулятор, выберите нужный тариф и оплатите через личный кабинет.
Как подать заявление о страховой выплате?
В личном кабинете есть специальный раздел «Заявления». Заполните форму, приложите необходимые документы (паспорт, справку о событии) и отправьте. При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения.
Можно ли изменить банковские реквизиты в полисе?
Да. Позвоните по номеру ###-###-#### или зайдите в личный кабинет → «Настройки» → «Банковские реквизиты».
Как получить копию полиса по электронной почте?
В личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Скачать PDF» или «Отправить на email». Также можно запросить копию, позвонив в службу поддержки.
Контактная информация компании Ренессанс Страхование Жизни собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием. Независимо от того, нужен ли вам совет по выбору тарифа, помощь в оформлении полиса или поддержка при выплате – используйте удобный телефон ###-###-#### или 8 495 981 2 981, электронную почту info@renins.ru, а также личный кабинет https://my.renins.ru.
Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать задержек в выплатах и получить максимум выгоды от вашего страхового полиса.