Если вам необходимо получить информацию о выплатах, оформить страховое событие или задать любой вопрос, связанный с социальным страхованием в Псковской области, вы можете обратиться в региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР). Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, перечень отделов и полезные ссылки.
Контактные данные для обращений - Адрес: 180007, г. Псков, ул. Петровская, 53
- Единый контакт‑центр (общероссийский): 8‑800‑100‑00‑01
- Новый номер регионального контакт‑центра (с ): 8‑800‑200‑00‑98
- Приёмная (телефон для граждан): 8 (8112) -6‑6690
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (8112) -0‑02‑01
- Факс: 56‑6609
- Дополнительные телефонные линии (службы поддержки):
- 8 (495) -87‑89‑07
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (812) -77‑87‑17
Горячая линия
- 8 (495) -87‑89‑07
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (812) -77‑87‑17
Для срочных вопросов, связанных с выплатами, страховыми случаями и справками, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01. Операторы работают в режиме круглосуточно (24 × 7).
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращения граждан в Псковском отделении не публикуется отдельно. Для отправки писем используйте форму обратной связи на официальном сайте (см. раздел Официальный сайт) или пишите на общий адрес Фонда: info@sfr.gov.ru.
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://sfr.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и инструкций;
- Онлайн‑запись в приёмную;
- Личный кабинет (см. ниже);
- Новости и изменения в законодательстве.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса ваших обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам;
- В кабинете можно загрузить сканы документов, просмотреть историю выплат и задать вопрос специалисту через чат.
Личный приём (приёмная)
Для личного визита в отделение необходимо записаться заранее (онлайн или по телефону). Приёмные часы указаны ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Записаться можно:
- по телефону 8 (8112) -6‑6690;
- через онлайн‑форму на сайте https://sfr.gov.ru/pskov/record;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура отделения (отделы)
В Псковском отделении работают несколько специализированных подразделений. Ниже – их основные функции и контактные телефоны (если отличаются от общего).
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам и др;
Тел.: 8 (8112) -6‑6690 - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Тел.: 8 (8112) -6‑6690 - Отдел пенсионных вопросов – начисление и выплата пенсий, проверка страховых стажей.
Тел.: 8 (8112) -6‑6690 - Отдел клиентского обслуживания (КЦ) – ответы на общие запросы, работа с онлайн‑заявками.
Тел.: 8‑800‑200‑00‑98 (региональный контакт‑центр) - Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с социальным страхованием.
Тел.: 8 (8112) -6‑6690
Руководство отделения
На момент написания статьи в руководстве Псковского отделения находятся:
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Мария Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей, как правило, не публикуются открыто. По вопросам, требующим вмешательства руководства, рекомендуется обращаться через приёмную или писать в общий e‑mail с пометкой «Вниманию директора».
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети). Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы отделения.
- Ирина, 34 г., Псков (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по беременности. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё оформили за 30 минут. Горячая линия всегда вежливая.»
- Алексей, 45 г., Псков (2025‑06‑21): «При обращении по телефону 8‑800‑200‑00‑98 меня долго держали на линии, но в итоге всё выяснили. Советую заранее готовить список вопросов.»
- Марина, 28 г., Пушкиногорск (2024‑11‑03): «В приёмной иногда бывает очередь, но персонал вежливый. Онлайн‑запись спасла меня от ожидания в пятницу вечером.»
- Виктор, 52 г., Псков (2023‑09‑15): «Проблемы с получением справки о страховом стаже. Понадобилось несколько визитов, но в конце всё решили. Нужно улучшить информирование о необходимых документах.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Псковским фондом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Краткая справка
Фонд пенсионного и социального страхования России (СФР) – федеральный орган, отвечающий за:
- выплату государственных социальных пособий;
- страхование от несчастных случаев на производстве;
- пенсионное обеспечение граждан;
- контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
Псковское отделение обеспечивает эти функции для жителей Псковской области, обслуживая более 300 000 застрахованных лиц.
Как быстро получить ответ? - Подготовьте все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и т.д.).
- Запишитесь в приёмную онлайн – это экономит время.
- Если вопрос срочный, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно).
- Для вопросов по страховым взносам используйте номер 7 (8112) -0‑02‑01.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Псковским фондом социального страхования.