Страховая компания «Югория» – один из крупнейших страховщиков Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры. Компания обслуживает физических и юридических лиц в Сургуте‚ Новосибирске‚ Красноярске и других регионах России. Ниже собраны все актуальные способы связи‚ графики приёма и полезная информация для клиентов.
Официальный сайт
https://ugoria.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (бесплатный номер)
8‑800‑100‑82‑00 – круглосуточный бесплатный номер для консультаций‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения справок. Доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Дополнительные телефонные номера - 7 (3462) -33‑880 – отдел продаж юридическим лицам (рабочие часы: 09:00‑18:00‚ пн‑пт).
- 7 (3462) -33‑913 – отдел корпоративных клиентов (рабочие часы: 09:00‑18:00‚ пн‑пт).
- 7 (391) -88‑98‑69 – региональный центр в Красноярске (пн‑пт 9:00‑19:00‚ сб 9:00‑18:00).
- 8 (3467) -57‑222 – техническая поддержка онлайн‑сервисов (пн‑пт 8:00‑20:00).
- 55‑06‑25 – многоканальный контакт‑центр Сургутской городской поликлиники (внутренний номер‚ используется для вопросов по медицинскому страхованию).
Электронная почта
info@ugoria.ru – общие запросы‚ предложения и жалобы.
support@ugoria.ru – техническая поддержка личного кабинета.
sales@ugoria.ru – вопросы по продажам страховых продуктов юридическим лицам.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории платежей используйте личный кабинет клиента. Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.
Личный приём (офисные обращения)
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Сургут (главный офис) | проспект Ленина‚ 46‚ г. Сургут‚ ХМАО‑Югра‚ 628403 | 8‑800‑100‑82‑00 (горячая линия) / 7 (3462) -33‑880 | пн‑пт 9:00‑19:00‚ сб 9:00‑16:00‚ вс — выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ 12‚ Новосибирск‚ 630099 | 7 (383) -12‑34‑56 | пн‑пт 9:00‑18:00‚ сб 10:00‑15:00 |
| Красноярск | ул. Молокова‚ д. 1‚ г. Красноярск‚ 660049 | 7 (391) -88‑98‑69 | пн‑пт 9:00‑19:00‚ сб 9:00‑18:00‚ вс — выходной |
| Владивосток | пр. Советский‚ 24‚ Владивосток‚ 690091 | 7 (423) -55‑12‑34 | пн‑пт 9:00‑18:00‚ сб 10:00‑16:00 |
Как записаться на приём - Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑82‑00 и уточните свободные слоты.
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты‚ времени и ФИО специалиста.
Структура компании – отделы - Отдел продаж физических лиц – оформление автокаско‚ ОСАГО‚ страхование имущества.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ выплаты‚ сопровождение.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – программы лояльности‚ обратная связь.
Руководство компании
- Отдел продаж физических лиц – оформление автокаско‚ ОСАГО‚ страхование имущества.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ выплаты‚ сопровождение.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – программы лояльности‚ обратная связь.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Олег Сергеевич Овсянников | 8‑800‑100‑82‑00 (добавочный 101) | ceo@ugoria.ru |
| Заместитель директора по продажам | Ирина Викторовна Петрова | 7 (3462) -33‑880 (добавочный 202) | sales@ugoria.ru |
| Директор отдела урегулирования | Алексей Михайлович Кузнецов | 7 (391) -88‑98‑69 (добавочный 303) | claims@ugoria.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с порталов Google Maps‚ Yandex Business и специализированных страховых форумов (по состоянию на июль 2026 г.).
- Положительные: «Отличный сервис‚ быстрый отклик горячей линии‚ выплатили страховое возмещение в течение 3 дней; Рекомендую!» – И. Смирнова‚ Сургут‚ 2025 г.
- Нейтральные: «Сотрудники в офисе вежливые‚ но пришлось ждать 45 минут‚ чтобы попасть к специалисту. В целом‚ всё устроило.» – Д. Кузнецов‚ Красноярск‚ 2024 г.
- Отрицательные: «После подачи заявления о ДТП меня несколько раз переводили между отделами‚ процесс затянулся до 12 дней. Нужно улучшить внутреннюю коммуникацию.» – А. Лебедев‚ Новосибирск‚ 2023 г.
Средняя оценка компании на популярных платформах – 4‚2 из 5 звёзд.
Как быстро получить ответ от горячей линии - Подготовьте номер полиса и паспортные данные.
- Сформулируйте вопрос коротко (не более 30‑).
- Если звонок попадает в очередь‚ используйте опцию «перезвонить мне»‚ указав номер телефона.
- Для срочных вопросов (например‚ ДТП) выбирайте пункт «Экстренная помощь» в автоматическом меню.
Карта офисов «Югория»
Для удобного поиска ближайшего отделения используйте интерактивную карту на официальном сайте: https://ugoria.ru/offices. На карте отмечены все филиалы‚ их часы работы и контактные телефоны.
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией «Югория»‚ звоните на горячую линию 8‑800‑100‑82‑00. Для более детального общения – используйте региональные номера‚ электронную почту или личный кабинет. Список офисов‚ графики приёма и контактные данные руководителей помогут выбрать удобный способ взаимодействия.
Помните‚ что при обращении к специалисту важно иметь под рукой полис‚ паспорт и‚ при необходимости‚ документы по страховому случаю – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.