Если у вас возникли вопросы по полисам страхования жизни, хотите уточнить детали договора, оформить новый полис или получить помощь в урегулировании страхового случая – АльфаСтрахование Жизнь предоставляет несколько удобных каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и информация о том, как быстро и без лишних затрат получить необходимую поддержку.
Официальный сайт
https://www.alfastrahovanie-zhizn.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать договор и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и доступна бесплатно с любых городских и мобильных телефонов России.
- Основной номер: ###-###-####
- Дополнительный call‑центр (для уточнения программ накопления и пенсионных решений): ###-###-#### (работает с 08:00 до 20:00 по московскому времени)
Звонок по этим номерам бесплатный для всех абонентов РФ.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@alfastrahovanie-zhizn.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.alfastrahovanie-zhizn.ru/lk
- Введите номер полиса и пароль, полученный при регистрации
- В кабинете доступны: просмотр условий полиса, загрузка документов, заявка на выплату, чат с оператором
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить центральный офис компании.
| Адрес | Телефон приёмной | График работы |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Как записаться на приём - Позвоните в приёмную по телефону выше.
- Укажите номер полиса и желаемую дату/время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте соответствующий отдел:
- Отдел продаж и консультирования – ###-###-#### (круглосуточно)
- Отдел урегулирования страховых случаев – ###-###-#### (круглосуточно)
- Отдел клиентского сервиса (CRM) – support@alfastrahovanie-zhizn.ru
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – buh@alfastrahovanie-zhizn.ru
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие страховых продуктов:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@alfastrahovanie-zhizn.ru |
| Директор по развитию бизнеса | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@alfastrahovanie-zhizn.ru |
| Главный специалист службы клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihaylov@alfastrahovanie-zhizn.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Otzovik – отзывы о АльфаСтрахование Жизнь
- RetailBanker – оценки качества обслуживания
- Google Maps – рейтинг и комментарии
Краткая памятка
Запомните основные контакты, чтобы в любой момент получить помощь:
- Горячая линия 24/7: ###-###-####
- Дополнительный номер (08:00‑20:00): ###-###-####
- Электронная почта: info@alfastrahovanie-zhizn.ru
- Личный кабинет: https://www.alfastrahovanie-zhizn.ru/lk
- Офис в Москве: ул. Тверская, д. 7, офис 3, тел. 8 495 123‑45‑67, Пн‑Пт 09:00‑18:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – звоните или пишите прямо сейчас. Квалифицированные специалисты АльфаСтрахование Жизнь готовы помочь вам в любой ситуации.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.