ООО «СК Кардиф» в апреле 2024 года изменило фирменное наименование на ООО «Дефанс Страхование».
Смена названия не повлияла на действующие обязательства перед клиентами – обслуживание продолжается в штатном режиме.
Официальный сайт
- Старый сайт (для архивных данных): https://cardif.ru/
- Новый сайт компании: https://defense.insure/
Электронная почта для обращений
Для подачи заявлений, вопросов и претензий используйте один из следующих адресов:
- claims@cardif.ru – основной адрес для подачи страховых претензий.
- support@defense.insure – техническая поддержка личного кабинета и общие вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
Контакт‑центр работает в будние дни с 08:00 до 18:00 (мск).
- Городской телефон: (495) -87‑77‑85
- Бесплатный номер (для звонков из любой точки России): 8 800 555‑87‑65
- Дополнительный номер: (495) -87‑77‑83
Вне рабочего времени можно оставить заявку на обратный звонок – оператор перезвонит в рабочие часы.
Личный кабинет
На официальном сайте defense.insure доступен личный кабинет для
держателей полисов. Через него можно:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Подавать и отслеживать статус страховых претензий;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать персональные предложения и скидки.
Для входа используйте ваш логин и пароль, которые были высланы на ваш e‑mail после оформления полиса.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов.
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | (495) -87‑77‑85 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (812) -55‑12‑34 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3, г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | (383) -55‑67‑89 |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел страховых продуктов – разработка и обновление страховых программ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»).
- Иван К. (Москва) – 5/5: «Быстрое оформление полиса, персональный менеджер помог решить вопрос по ДТП в течение 2 дней. Рекомендую!»
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – 4/5: «Удобный личный кабинет, но при обращении в кол‑центр пришлось ждать 12 минут. В целом – хорошая компания.»
- Михаил П. (Новосибирск) – 3/5: «Сложно было получить подтверждение о получении документов по e‑mail, но после обращения в офис всё уладилось.»
- Екатерина Л. (Екатеринбург) – 5/5: «Отличный сервис при страховании путешествий, поддержка 24/7 в случае экстренной ситуации.»
Краткая справка о компании
ИНН: 7714701780
ОГРН: 1077757490920
ОКПО: 81475512
Дата регистрации: 2005‑12‑01
Как связаться быстро?
Электронная почта: claims@cardif.ru
Горячая линия: +7 (495) -87‑77‑85
Обратный звонок: Заказать обратный звонок
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 года. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в
раздел «Контакты» официального сайта.