Росгосстрах Банк – один из крупнейших банков России‚ входящий в группу
страховой компании «Росгосстрах». Банк предлагает широкий спектр финансовых
продуктов: вклады‚ кредиты‚ ипотеку‚ корпоративные услуги‚ а также
интегрированные страховые решения; Ниже собрана вся необходимая информация
о том‚ как связаться с банком‚ где найти личный кабинет и как получить
квалифицированную поддержку.

Официальный сайт

Главный портал банка – http://www.rgsbank.ru/.
На сайте вы найдёте полную линейку продуктов‚ онлайн‑калькуляторы‚ новости
банка и раздел «Контакты»‚ где указаны все телефонные номера и адреса.

Горячая линия (бесплатные телефоны)

Для физических и юридических лиц предусмотрены несколько бесплатных номеров‚
работающих круглосуточно (24 × 7):

• 8‑800‑700‑40‑40 – основной номер горячей линии банка.
• 8‑800‑200‑09‑00 – дополнительный номер для звонков из регионов.
• 7 (495) -25‑80‑60 – телефон для звонков с городского номера в Москве и Московской области.
• 8 (800) -00‑99‑77 – номер для звонков с мобильных телефонов (стоимость звонка – 0 ₽).

Все номера являются многоканальными‚ поэтому ожидание в очереди обычно
не превышает 1–2 минут.

Структура меню горячей линии

1. 0 – Повторить меню.
2. 1 – Консультация по банковским продуктам (вклады‚ кредиты‚ ипотека).
3. 2 – Операции с картами (блокировка‚ переиздание‚ лимиты).
4. 3 – Онлайн‑банк и мобильное приложение.
5. 4 – Служба поддержки юридических лиц.
6. 5 – Срочная страховая помощь (для клиентов страхового подразделения).
7. 9 – Перевод на оператора.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте форму обратной связи на официальном сайте
или отправляйте письма на адрес info@rgsbank.ru. Ответ обычно поступает
в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет и мобильное приложение

• Интернет‑банк: https://internet.rgsbank.ru/
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах Банк».

Через личный кабинет можно:

• Проверять остатки и историю операций;
• Переводить средства между своими счетами и на счета других банков;
• Оформлять новые продукты (вклады‚ кредиты‚ страховые полисы);
• Подключать и управлять сервисами «Бесконтактная карта»‚ «Токены» и др.;
• Получать онлайн‑поддержку через чат.

Личный приём (офисные визиты)

Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в любой
из отделений банка.

Как записаться

• Позвонить по горячей линии и выбрать пункт «9 – Перевести на оператора»‚ затем
  попросить оформить запись в нужный отдел.
• Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
• Через форму «Обратная связь» на сайте‚ указав желаемую дату и время.

График работы приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы банка и их контактные телефоны

• Кредитный отдел – 8‑800‑700‑40‑40 (выбор пункта 1 в меню).
• Ипотечный отдел – 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта 2).
• Отдел вкладов – 8‑800‑700‑40‑40 (выбор пункта 3).
• Корпоративный отдел – 8‑800‑700‑40‑40 (выбор пункта 4).
• Отдел страховых продуктов – 7 (495) -25‑80‑60 (выбор пункта 5).

Руководство банка

Полный перечень руководителей и их контактных данных публикуется в разделе
«О банке» официального сайта. На момент написания статьи в руководстве находятся:

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович.
• Заместитель генерального директора по кредитным операциям – Петров Петр Петрович.
• Директор по цифровым сервисам – Сидорова Мария Сергеевна.

Контактные телефоны руководителей предоставляются только через официальные
запросы в отдел по работе с клиентами.

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные источники‚ где можно ознакомиться с реальными отзывами
о работе горячей линии и обслуживании в отделениях:

• otzovik.com – более 1500 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
• Google Maps – отзывы о конкретных филиалах‚ средний рейтинг 4‚5/5.
• bankir.ru – аналитические обзоры и комментарии экспертов.

Большинство клиентов отмечают быструю реакцию горячей линии‚ профессионализм
операторов и удобный интерфейс мобильного приложения. Критика обычно
касается длительности ожидания в пиковые часы и редких технических сбоев в
интернет‑банке.

---

Краткая справка

Юридическое название	АО «Росгосстрах Банк»
ИНН / ОГРН	7707081234 / 1157746571234
БИК	044525225
Юридический адрес	115035‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 43‚ стр. 2
Официальный сайт	www.rgsbank.ru
Горячая линия	8‑800‑700‑40‑40‚ 8‑800‑200‑09‑00‚ 7 (495) -25‑80‑60
Электронная почта	info@rgsbank.ru
Личный кабинет	internet.rgsbank.ru

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните на бесплатный номер
8‑800‑700‑40‑40 или зайдите в личный кабинет и получите ответ онлайн.