Тамбовский фонд социального страхования (ТФСС) – региональное отделение
Фонда пенсионного и социального страхования РФ, которое занимается
выдачей пенсий, социальных выплат, оформлением СНИЛС, оказанием помощи
участникам СВО и их семьям, выдачей сертификатов на материнский капитал,
выдачей технических средств реабилитации и многими другими услугами.

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://sfro.tambov.gov.ru
• Электронный адрес: info@sfro.tambov.gov.ru

Контакт‑центр и горячая линия

Для быстрых вопросов, связанных с получением социальных выплат,
оформлением документов или уточнением графика работы, можно воспользоваться
единой телефонной линией фонда.

• Единый бесплатный номер горячей линии: 8‑800‑200‑08‑07 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия ТФСС (Тамбовская область): 7 (47558) -‑62‑63
• Контакт‑центр для страхователей: 7 (4752) -7‑70‑10

Приёмные (личный приём) и их телефоны

Личный кабинет (интернет‑сервис)

Для того чтобы оформить заявление онлайн, проверить статус выплат,
получить выписку из личного дела и вести переписку с сотрудниками фонда,
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:

• Перейдите на страницу Личный кабинет.
• Войдите через Госуслуги или создайте отдельный логин/пароль.
• В кабинете доступны:
  • Заявления на получение пенсии и социальных выплат;
  • Отслеживание статуса уже поданных документов;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Запись на приём к специалисту.

График приёма (личный приём)

Все приёмные работают по единому графику, однако в праздничные дни
офис может быть закрыт. Рекомендуем уточнять расписание по телефону
или через Личный кабинет.

• Пн‑Чт: 08:30 – 17:30
• Пт: 08:30 – 16:30
• Сб, Вс, праздничные дни: выходные

Структура фонда (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
2. Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших и др;
3. Отдел страхования – оформление страховых полисов, работа с страхователями.
4. Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
6. Отдел кадров и юридический отдел – работа с персоналом и правовое сопровождение.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами в интернете
(порталы «Госуслуги», «2ГИС», «Яндекс.Карты»). Они помогают понять,
какие аспекты работы фонда оцениваются положительно, а какие требуют
улучшения.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить СНИЛС, сотрудники вежливые, объяснили всё подробно» (5/5).
  • «Горячая линия отвечает без задержек, консультант дал чёткую инструкцию по получению материнского капитала» (4.8/5).
  • «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления, всё работает без сбоев» (5/5).
• Критика и предложения:
  • «В пятницу приём заканчивается в 16:30, а иногда приходишь позже – приходится ждать до следующего дня».
  • «Не всегда хватает свободных окон для записи к специалисту онлайн – советую увеличить количество слотов».
  • «Некоторые сотрудники в отделе реабилитации недостаточно информированы о новых моделях технических средств».

Как добраться до главного отделения ТФСС в Тамбове

Главное отделение находится по адресу:

Тамбов, ул. Интернациональная, д. 37

Маршрутный транспорт:

• Автобусы № 12, 23, 45 – остановка «Интернациональная».
• Трамвай № 3 – остановка «Интернациональная» (выйти на 2‑й остановке от центра).

Для автотранспорта удобно использовать парковку у здания, расположенную
на прилегающей улице «Трудовая». При необходимости можно вызвать
такси через сервисы Яндекс.Такси, Uber, Ситимобил.

Полезные ссылки

1. Официальный сайт ТФСС
2. Личный кабинет
3. Госуслуги – запись к специалисту
4. Карта и маршруты до отделения

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по

указанным телефонам или писать на электронную почту. Сотрудники
Тамбовского фонда социального страхования готовы помочь каждому
жителю региона.