Актуально на: 03 июля 2026 г.

📝 Описание и общая информация

ООО «РГС-Медицина» — это специализированное медицинское страховое общество (СМС), входящее в группу компаний ПАО «Страховая компания «Росгосстрах». Компания осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС) на территории Республики Коми.

• Статус: Филиал ООО «РГС-Медицина» в г. Сыктывкар.
• Деятельность: ОМС, ДМС, страхование жизни и здоровья от несчастных случаев, сопровождение застрахованных, защита прав пациентов.
• История: Работает на территории Республики Коми с 2004 года, обеспечивая страховую защиту жителей региона.
• Юридический адрес филиала: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Гаражная, д. 4/1.
• Важно: Полисы ОМС, выданные ранее ООО «РГС-Медицина», действительны, замены не требуют и гарантируют оказание медицинской помощи в полном объеме базовой и территориальной программ ОМС.

Отдельно функционирует Поликлиника «РГС-Мед» (дочерняя структура, осуществляющая медицинскую деятельность по адресу ул. Орджоникидзе, 51), где застрахованные могут проходить диспансеризацию и получать консультации специалистов;

---

📍 Контакты для обращений и адреса офисов

На в Сыктывкаре зафиксировано 1 основной офис страховой компании (агентский центр/РЦУУ) и отдельное помещение поликлиники. Рекомендуем уточнять адрес перед визитом в зависимости от цели обращения (страхование / медицинский прием).

Агентский центр / РЦУУ (Расчетно-кассовый и клиентский сервис) — Основной офис страхования

Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 13.

Здесь оформляют полисы ОМС/ДМС/НС, принимают заявления, выдают справки, проводят консультации по страховым продуктам.

Филиал ООО «РГС-Медицина» (Юридический/Административный адрес)

Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Гаражная, д. 4/1.

Административное управление, работа с корпоративными клиентами, правовые вопросы.

Поликлиника «РГС-Мед» (Медицинская помощь, диспансеризация, ДМС)

Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 51.

Дневной стационар, кабинеты врачей, функциональная диагностика, лаборатория. Прием по полису ДМС и ОМС (по направлению).

---

🌐 Официальный сайт

• Главный портал группы: rosgosstrakh.ru (раздел «Медицина» / «ОМС» / «ДМС»)
• Сайт СМС «РГС-Медицина»: rgs-med.ru (личный кабинет застрахованного, реестр медицинских организаций, полезные статьи).
• Расчет стоимости и онлайн-покупка: На официальном сайте доступен калькулятор цены для страховки от болезней и несчастных случаев (НС) с возможностью оформления онлайн.

---

☎ Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия ПАО «Росгосстрах» (круглосуточно, бесплатно по РФ):

8-800-200-0-900

Автоинформатор и операторы помогут: проверить готовность полиса, найти ближайшую клинику, задать вопрос по выплатам, пожаловаться на качество медобслуживания.

Телефоны офиса в Сыктывкаре (ул. Горького, 13 / ул. Гаражная, 4/1):

• Справочно-информационная служба / Контакт-центр филиала: +7 (8212) XX-XX-XX (точные локальные номера лучше уточнить на сайте rgs-med.ru в разделе «Контакты» или по 8-800, так как в открытых источниках они могут меняться).
• Телефон поликлиники «РГС-Мед» (ул. Орджоникидзе, 51) — запись на прием: +7 (8212) YY-YY-YY

---

📧 Электронные адреса (E-mail)

• Централизованная почта СМС: oms@rgs-med.ru (вопросы по ОМС, полисам, смене СМС).
• ДМС / Корпоративным клиентам: dms@rgs-med.ru или через форму обратной связи на сайте.
• Претензии и жалобы: claim@rgs-med.ru (или через Личный кабинет / Горячую линию).
• Почта филиала Сыктывкар: Обычно формируется как syktyvkar@rgs-med.ru или komi@rgs-med.ru — уточните у оператора 8-800.

---

💻 Личный кабинет застрахованного

Доступен на официальном сайте rgs-med.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта).

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС.
• Выбор/смена медицинской организации (ЛПУ) и врача-участкового.
• Запись к врачу онлайн (в клиниках-партнерах, поддерживающих ЭМИАС/региональные порталы).
• Просмотр истории визитов, назначений, результатов анализов (если клиника передает данные в ЕМИАС).
• Подача обращений/жалоб на качество медобслуживания.
• Оформление и оплата полисов ДМС/НС для себя и семьи.
• Скачивание электронного полиса (PDF/QR-код).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль от старой версии кабинета.

---

👤 Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, не решаемых через контакт-центр или Личный кабинет (спорные выплаты, качество обслуживания, корпоративные контракты), предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить по горячей линии 8-800-200-0-900 или телефону филиала.
2. Оставить заявку на сайте rgs-med.ru в разделе «Обратная связь» / «Личный прием».
3. Прийти в офис по адресу: ул. Горького, 13 или ул. Гаражная, 4/1 в часы приема администрации (обычно 1 раз в неделю у руководителя филиала или его заместителей).

Необходимо иметь с собой: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, справки, отказы ЛПУ, претензии).

---

🕐 График приема посетителей (Офис на ул. Горького, 13)

График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00, 18:00	Перерыв: 13:00 — 14:00 (уточняйте)
Суббота	09:00, 14:00	Сокращенный день (не во всех отделах)
Воскресенье	Выходной	—

График поликлиники «РГС-Мед» (ул. Орджоникидзе, 51): Обычно Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00. Запись к врачам, по предварительной записи через ЛК, колл-центр или терминал в холле.

---

🏢 Структура и отделы филиала в Сыктывкаре

В офисе на ул. Горького, 13 (и админ. ул. Гаражная, 4/1) функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов, смена СМС/ЛПУ/врача, консультации по правам застрахованных, работа с претензиями к ЛПУ.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение застрахованных, согласование госпитализаций/операций, контроль качества (аудит ЛПУ).
• Отдел страхования жизни и здоровья (НС): оформление полисов «Защита от НС», страховка заемщиков ипотеки, путешественников, детей.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение споров по выплатам, отказ в оплате лечения, защита интересов компании в суде.
• Бухгалтерия и кассовый отдел: прием платежей, возврат премии, расчеты с ЛПУ.
• IT-поддержка / Личный кабинет: помощь в авторизации, восстановлении доступа, технических ошибках полиса.

---

👔 Руководство филиала

Структура управления ООО «РГС-Медицина» централизована (Центральный офис в Москве). На месте в Сыктывкаре филиал возглавляет:

• Начальник филиала (Директор по Республике Коми): ФИО уточняйте на сайте rgs-med.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800. Отвечает за всю деятельность СМС в регионе: ОМС, ДМС, финансы, кадры, взаимодействие с Минздравом РК и ТФОМС.
• Заместители начальника филиала: Курируют отдельно: ОМС/территориальное управление, ДМС/корпоративные продажи, Медицинское управление (экспертиза качества), Административно-хозяйственная часть.
• Главный врач Поликлиники «РГС-Мед» (ул. Орджоникидзе, 51): Отвечает за медицинскую деятельность, лицензии, качество лечения, кадры врачей.

---

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе Сыктывкарского филиала ООО «РГС-Медицина» и поликлиники «РГС-Мед» смешанные, что типично для страхового бизнеса. Основные тренды:

Положительные моменты:

• Удобный Личный кабинет: Многие хвалят возможность сменить поликлинику/врача и скачать е-полис за 5 минут без визита в офис.
• Работа колл-центра 8-800: Операторы часто помогают решить вопрос по телефону (согласовать МРТ, найти врача, проверить статус полиса).
• Поликлиника на Орджоникидзе: Отмечают чистоту, современное оборудование (МРТ, КТ, лаборатория), вежливую регистратуру, возможность пройти диспансеризацию «за один визит» (в рамках ДМС или ОМС по записи).
• Выплаты по НС: Клиенты отмечают своевременные выплаты по полисам «Защита от несчастных случаев» при предоставлении полного пакета документов.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в офисе (ул. Горького, 13): В пиковые часы (утро, обед) и в периоды массовой смены полисов/врачей — длительное ожидание (30-60 мин). Совет: используйте ЛК или запись по телефону.
• Согласование ДМС: Иногда затягивается согласование дорогостоящих исследований/операций (требуют доп. справки, направления от ЛПУ).
• Связь с локальным офисом: Жалуются, что местные телефоны (ул. Горького) часто заняты или не берут трубку — надежнее 8-800 или чат на сайте.
• Замена полиса ОМС: Редкие случаи задержки пластикового полиса по почте (решается самовывозом или е-полисом).

Где оставить отзыв / прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «РГС-Медицина Сыктывкар» или «Поликлиника РГС-Мед Сыктывкар» (ул. Горького, 13 и ул. Орджоникидзе, 51 имеют разные страницы и рейтинги).
• Сайт rgs-med.ru: Раздел «Застрахованным» -> «Обращения граждан» / «Оценка качества».
• Официальный сайт ТФОМС Республики Коми: Реестр обращений застрахованных.

---

💡 Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

1. Срочно вызвать скорую / вопрос по полису «здесь и сейчас»: 8-800-200-0-900 (круглосуточно).
2. Сменить врача/поликлинику, скачать е-полис, записаться к врачу: ЛК на rgs-med.ru или Госуслуги.
3. Купить полис ДМС/НС/ОМС для иностраца, получить консультацию по продукту: Офис ул. Горького, 13 (Пн-Пт 9-18) или онлайн на rosgosstrakh.ru.
4. Пройти осмотр, сдать анализы, МРТ по полису ДМС/ОМС: Поликлиника ул. Орджоникидзе, 51 (запись через ЛК/телефон клиники).
5. Пожаловаться на врача/больницу, спор по выплате: Письмо через ЛК, почта claim@rgs-med.ru или личный прием руководителя филиала (предварительная запись через 8-800).

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по горячей линии 8-800-200-0-900 или на официальных сайтах rosgosstrakh.ru и rgs-med.ru.