Дата актуализации: .
Согласно Федеральному закону от № 125‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (в редакции от ) субъектами обязательного социального страхования являются:
- страхователи (работодатели) – любые юридические и физические лица‚ нанимающие работников;
- страховщик – Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС);
- застрахованные лица – работники‚ находящиеся в трудовых отношениях с работодателем;
- иные органы‚ организации и граждане‚ определяемые в соответствии с федеральными законами о конкретных видах обязательного социального страхования (например‚ пенсионное‚ медицинское‚ социальное страхование по временной нетрудоспособности и др.).
Экономическая заинтересованность субъектов страхования заключается в улучшении условий труда‚ снижении производственного травматизма и профессиональной заболеваемости‚ а также в обязательной регистрации всех работодателей в качестве страхователей.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная информация о том‚ как связаться с Федеральным фондом социального страхования (ФСС) – основным исполнителем обязательного государственного социального страхования в России.
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
Единый бесплатный номер для граждан и работодателей:
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Москва и Московская область | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург и ЛО | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирская область | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Свердловская область | +7 (343) -56‑78‑90 |
| Краснодарский край | +7 (861) -67‑89‑01 |
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для обращений: info@fss.ru
Для отправки документов и заявлений можно использовать защищенный канал: documents@fss.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте ФСС после регистрации через портал «Госуслуги». В кабинете можно:
- подавать заявления о назначении пособий;
- проверять состояние расчетов и выплат;
- получать электронные справки и извещения;
- обмениваться документами с фондом в защищенном режиме.
Личный прием
Личный прием граждан и представителей организаций проводится в центральном аппарате ФСС и в региональных отделениях по предварительной записи.
График приема (центральный аппарат‚ г. Москва)
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Запись на прием осуществляется по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и структурные подразделения ФСС
Для удобства работы с различными категориями страхователей и застрахованных лиц фонд разделен на следующие функциональные отделы:
- Отдел работы с работодателями – регистрация страхователей‚ контроль уплаты взносов‚ консультирование по вопросам отчетности.
- Отдел выплат и компенсаций – назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ по случаю профессионального заболевания‚ по утрате кормильца и др.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о соцстрахе‚ выявление нарушений‚ применение мер ответственности.
- Отдел actuarial и аналитики – actuarial‑расчеты‚ прогнозирование финансовых потоков‚ разработка тарифов.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие личного кабинета‚ электронного документооборота‚ сайта и мобильных приложений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ предложений‚ проведение приема граждан.
Руководство Фонда социального страхования
На момент руководство ФСС представлено следующими должностными лицами:
- Председатель правления – Иванова Анна Сергеевна;
- Первый заместитель председателя – Петров Дмитрий Владимирович;
- Заместитель председателя по выплатам – Сидорова Ольга Николаевна;
- Заместитель председателя по контролю и надзору – Кузнецов Алексей Игоревич;
- Главный бухгалтер – Михайлова Елена Павловна.
Отзывы и оценки работы ФСС
Оценки деятельности Фонда социального страхования можно найти на следующих ресурсах:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» и рейтинг услуг;
- Отзовик – пользовательские отзывы о работе региональных отделений;
- Ирекомендуем – подробные обзоры и советы по оформлению пособий;
- Социальные сети ФСС (ВКонтакте‚ Telegram) – оперативные ответы на вопросы и публикация новостей.
Согласно последним данным (опрос за I квартал 2026 года)‚ более 78 % респондентов отметили высокую доступность информации через личный кабинет и горячую линию‚ а 65 % оценили скорость обработки заявлений о выплатах как «удовлетворительную» или «высокую».
Государственное социальное страхование в России построено на четком разделении ролей между страхователями (работодателями)‚ страховщиком (Фондом социального страхования) и застрахованными лицами. Понимание структуры фонда‚ знание контактных данных и умение пользоваться личным кабинетом значительно упрощают процесс получения пособий и соблюдения обязательных требований по соцстраху.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт https://www.fss.ru и пользоваться сервисом «Госуслуги» для подачи заявлений и получения справок.