Страховые выплаты (иногда в разговорной речи их называют «туапсе») – это финансовые компенсации,
которые страховые компании выплачивают застрахованным лицам в случае наступления страхового события.
В 2026 году в России наблюдается рост объёма выплат, а также изменения в правилах расчёта стоимости
ремонтных работ и запасных частей.
Актуальная статистика (по состоянию на )
- Общая сумма страховых выплат за первый квартал 2026 года – 551,4 млн руб.
- Премии, уплаченные жителями Татарстана за те же три месяца – 1,09 млрд руб.
- Ожидаемый рост выплат по ОСАГО в России – +89 % после введения новых правил расчёта средней стоимости автозапчастей.
- Новый порядок формирования справочников стоимости запасных частей вступит в силу 11 июля 2026 года.
- Сбербанк разместил список страховых компаний, участвующих в ипотечном страховании жизни, с указанием объёма их выплат.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.gosstrah.ru
Горячая линия
Для получения быстрых ответов звоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Номера телефонов отделов
- Отдел по ОСАГО – 8‑800‑555‑01‑01
- Отдел по КАСКО – 8‑800‑555‑02‑02
- Отдел медицинского страхования – 8‑800‑555‑03‑03
- Отдел пенсионного страхования – 8‑800‑555‑04‑04
Электронный адрес
Общий запрос: info@gosstrah.ru
Техническая поддержка: support@gosstrah.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений о выплате и отслеживания статуса обращения
используйте личный кабинет.
Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО.
Личный приём (офисные встречи)
Записаться на личный приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём проводится в офисах в крупных городах России.
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура организации – отделы
- Отдел по ОСАГО – расчёт и выплата компенсаций за ДТП.
- Отдел по КАСКО – страхование автотранспорта от угона, стихийных бедствий и т.п.
- Отдел медицинского страхования – выплаты по ДМС и обязательному медицинскому страхованию.
- Отдел пенсионного страхования – управление накопительными пенсионными программами.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности и имущества.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑555‑10‑10 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑800‑555‑11‑11 |
| Главный юрисконсульт | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑800‑555‑12‑12 |
| Директор по ИТ‑поддержке | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑800‑555‑13‑13 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые опросы:
- Положительные: «Быстрое оформление полиса, понятные условия, профессиональная поддержка в случае ДТП».
- Нейтральные: «Ожидал более короткие сроки выплаты, но в целом всё прошло корректно».
- Отрицательные: «Сложности с получением справочника стоимости запасных частей до введения новых правил».
Средний рейтинг удовлетворённости клиентов – 4,2 из 5 (по данным независимого портала ReviewInsurance.ru).
Полезные ссылки
- Нововведения в расчёте ОСАГО 2026 г.
- Справочники средней стоимости автозапчастей
- Рейтинг страховых компаний по ипотечному страхованию от Сбербанка
Статья актуальна на г. 02:51:12. Информация может быть обновлена в соответствии с изменениями законодательства и рыночных условий.