Страховые услуги в Троицком – это удобный способ получить медицинскую и добровольную страховку, оформить полис ОМС, а также решить любые вопросы, связанные с оформлением и обслуживанием полисов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.alfastrah;ru/offices/troitsk/14569807/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны офиса:
- Отдел ОМС – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел добровольного страхования – +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки клиентов – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: troitsk@alfastrah.ru
- Адрес: г. Москва, Троицк, ул. Троицкая, д. 12, офис 3 (рядом с ТЦ «Троицк Плаза»)
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок используйте Личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает личный приём специалистов.
- Врач‑консультант ОМС: Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Специалист по добровольному страхованию: Пн‑Ср, 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Юрист по страховым спорам: Чт‑Пт, 09:30‑12:30, 14:30‑17:30
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только приём полисов ОМС) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование)
- Оформление полисов ОМС для граждан и юридических лиц;
- Выдача справок о страховом стаже;
- Консультации по праву на бесплатную медпомощь.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Подбор программ страхования (базовые, расширенные, корпоративные);
- Оформление и продление полисов ДМС;
- Консультации по покрытию и условиям страхования.
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Оформление полисов «Жизнь», «Трудоспособность», «От несчастного случая»;
- Расчёт страховых выплат и выплаты по страховым случаям.
- Юридический отдел
- Разрешение споров со страховыми компаниями;
- Подготовка и проверка договоров страхования.
- Отдел клиентского сервиса
- Обработка входящих заявок (по телефону, e‑mail, через сайт);
- Поддержка пользователей личного кабинета.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела ДМС | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Главный юрист | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Менеджер клиентского сервиса | Никитин Дмитрий Ильич | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Троицкого и соседних районов (по данным портала 2ГИС и официального сайта компании).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и помогли заполнить все документы» – 5/5, .
- «Отдел ДМС предложил выгодный пакет для семьи, всё оформилось за 15 минут» – 4.8/5, .
- Негативные:
- «При звонке в горячую линию пришлось ждать более 10 минут, но в итоге вопрос решён» – 3/5, .
- «Не было возможности записаться к врачу‑консультанту онлайн, пришлось прийти лично» – 3.5/5, .
В среднем рейтинг филиала в интернете составляет 4.4 из 5 баллов.
Как оформить страховой полис в Троицком
- Подготовьте паспорт и СНИЛС (для ОМС) или ИНН (для ДМС).
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный тип полиса.
- Заполните онлайн‑форму или обратитесь в приёмный пункт по телефону.
- Оплатите полис (для ДМС) банковской картой, через СБП или в кассе офиса.
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде в офисе;
При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём к специалисту.