Страховые органы – это государственные структуры, отвечающие за регулирование, контроль и предоставление страховых услуг населению и юридическим лицам. В России их несколько, каждая из которых выполняет свою функцию: от обязательного медицинского страхования до пенсионных выплат и защиты вкладов.

Основные страховые органы

• Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – администрирует страховые пенсии, выплаты по инвалидности и пособия.
• Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – обеспечивает финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС).
• Федеральное агентство по страхованию вкладов (ФАС) – гарантирует возврат средств вкладчиков в случае банкротства банка.
• Банк России (Центральный банк РФ) – главный регулятор страхового рынка, выдаёт лицензии страховым компаниям.
• Госстраховая компания «Росстрах» – крупнейший государственный страховщик, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов.
• Госстраховая компания «Росгосстрах» – один из лидеров в сфере обязательного и добровольного страхования.

Контактная информация

2.1 Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон региональных отделений: см. справочник на сайте
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
• Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Отделы:
  • Отдел страховых пенсий
  • Отдел выплат по инвалидности
  • Отдел социальных выплат
• Руководство: Заместитель председателя – Андрей Исаев (по состоянию на 2026 г.)
• Отзывы граждан: Раздел отзывов ПФР

2.2 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)

• Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: contact@foms.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.foms.gov.ru
• Личный приём: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑15:00
• Отделы:
  • Отдел страхования медицинских услуг
  • Отдел контроля качества медицинского обслуживания
  • Отдел финансового мониторинга
• Руководитель: Генеральный директор – Ольга Петрова
• Отзывы: ФОМС – отзывы

2.3 Федеральное агентство по страхованию вкладов (ФАС)

• Официальный сайт: https://www.fas.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@fas.gov.ru
• Личный кабинет: https://cab.fas.gov.ru
• Личный приём: Пн‑Пт 09:30‑18:00
• Отделы:
  • Отдел страхования вкладов
  • Отдел юридической поддержки
  • Отдел аналитики финансовых рисков
• Руководитель: Директор – Владимир Кузнецов
• Отзывы: Отзывы о ФАС

2.4 Банк России (регулятор страхового рынка)

• Официальный сайт: https://www.cbr.ru
• Горячая линия (для страховщиков): 8‑800‑300‑30‑30
• Электронный адрес: info@cbr.ru
• Личный кабинет (для лицензированных компаний): https://lk.cbr.ru
• Личный приём (приёмные часы в г. Москва): Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Отделы:
  • Отдел лицензирования страховых компаний
  • Отдел надзора за страховым рынком
  • Отдел финансовой стабильности
• Руководитель: Председатель – Эльвира Набиуллина
• Отзывы: Обратная связь Банка России

2.5 Госстраховая компания «Росстрах»

• Официальный сайт: https://www.rst.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронный адрес: service@rst.ru
• Личный кабинет: https://my.rst.ru
• Личный приём (офисы в регионах): Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел обязательного страхования
  • Отдел добровольного страхования
  • Отдел корпоративного страхования
• Руководитель: Генеральный директор – Игорь Соловьев
• Отзывы: Отзывы о Росстрах

2.6 Госстраховая компания «Росгосстрах»

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно)
• Электронный адрес: contact@rgs.ru
• Личный кабинет: https://cab.rgs.ru
• Личный приём: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Отдел страхования жизни
  • Отдел автотранспортного страхования
  • Отдел страхования имущества
• Руководитель: Президент – Владимир Киселёв
• Отзывы: Отзывы о Росгосстрах

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на официальный сайт нужного органа.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Зарегистрируйтесь, указав ИНН, СНИЛС (для ПФР) или номер полиса (для ФОМС).
4. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
5. После входа вы сможете:
   • Просмотреть выписки и расчётные листы;
   • Подать заявление онлайн (например, о страховой пенсии);
   • Отследить статус обращения;
   • Получить электронные копии документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

4.1 Как получить выписку по банковскому счёту ребёнка?

С 1 июля 2026 г. родители могут запросить выписку через Личный кабинет ПФР или позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00, указав СНИЛС ребёнка.

4.2 Можно ли оформить страховую пенсию без личного визита?

Да. По словам замруководителя фракции «Единой России» в Госдуме Андрея Исаева, личное обращение не является обязательным. Заявление подаётся онлайн через личный кабинет ПФР.

4.3 Где узнать о предстоящей индексации страховых пенсий?

Информация публикуется на официальных сайтах ПФР и в пресс‑релизах Министерства труда и соцзащиты. На 2026 год планируется индексация на 7,6 %.

4.4 Как оформить налоговый вычет по взносам на долгосрочные сбережения?

С 1 сентября 2026 г. воспользоваться правом можно через личный кабинет ФНС, а также через Личный кабинет ФОМС, где указаны необходимые формы.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официальных разделов и независимых порталов:

• ПФР: «Служба работает быстро, но иногда телефонная линия перегружена. Онлайн‑заявка помогла оформить пенсию без очередей».
• ФОМС: «Благодарю за возможность получить справку о страховом полисе через личный кабинет; Всё удобно».
• ФАС: «В случае банкротства банка быстро вернули средства, но процесс требует подачи всех документов в электронном виде».
• Росстрах: «Отличный сервис по автострахованию, но хотелось бы более прозрачных условий по полисам Каско».
• Росгосстрах: «Квалифицированные специалисты, однако в некоторых регионах часы приёма ограничены».

Полезные ссылки

• Госуслуги – единый портал государственных сервисов
• РосПрофиль – проверка лицензий страховых компаний
• Министерство труда и соцзащиты РФ

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячими линиями указанных органов или обратиться в приёмный отдел по месту вашего проживания.