В данной статье собрана актуальная информация о страховых организациях в г. Старая Русса Новгородской области. Важно: в современной России единого государственного предприятия «Госстрах» не существует (оно прекратило существование в 1988 году, а его правопреемником стал ОАО «Росгосстрах»). Ниже представлены данные об офисах ПАО «Росгосстрах» — крупнейшего универсального страховщика, являющемся историческим преемником Госстраха СССР, а также контакты для обращений по вопросам обязательного и добровольного страхования.

Описание и общая информация

ПАО «Росгосстрах» в Старой Руссе представлен агентским центром, который оказывает полный спектр страховых услуг: оформление полисов ОСАГО и КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, ответственности, туристическое страхование (Зеленая карта, ВЗР) и многое другое. Офис работает по стандартному графику с перерывом на обед.

По данным на , в городе функционирует один основной офис (Агентский центр Старорусский) по адресу Ленинградская улица, 4; В некоторых справочниках может встречаться устаревший адрес на улице Дзержинского, 8А — рекомендуется уточнять актуальность перед визитом.

Контакты для обращений

Адрес офиса (Агентский центр Старорусский)

Почтовый индекс: 175202
Регион: Новгородская область, Старорусский район
Город: Старая Русса
Улица: Ленинградская
Дом: 4

Телефоны (Горячая линия и офис)

• Единая справочно-информационная линия (Горячая линия) ПАО «Росгосстрах» (все Россия): 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон офиса в Старой Руссе (Ленинградская ул., 4): +7 (81652) —XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах, так как нумерация может меняться; часто указывается как часть единой сети).

Электронная почта

Для официальных обращений, претензий и работы с договорами используются корпоративные ящики:

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh.ru
• Для претензий по ОСАГО: claim_auto@rosgosstrakh.ru
• Для претензий по иным видам страхования: claim@rosgosstrakh.ru
• Отдел работы с жалобами: complaint@rosgosstrakh.ru

Примечание: У регионального офиса в Старой Руссе, как правило, нет отдельного публичного e-mail, вся корреспонденция идет через центральные каналы или Личный кабинет.

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов в электронном виде, поиск офисов, личный кабинет, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса претензий и получения дубликатов документов предназначен Личный кабинет (ЛК).

• Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru
• Вход: по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных/истекших договоров, календарь платежей, электронные полисы (в т.ч. е-ОСАГО), история обращений, изменение данных бенефициаров/застрахованных.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Адрес: Ленинградская ул., 4

Важно: График может меняться в праздничные дни или по решению руководства регионального управления. Перед визитом рекомендуется подтвердить работу офиса по телефону горячей линии 8-800-200-0-900 или через виджет «Офисы» на официальном сайте.

Отделы и структура офиса

В рамках Агентского центра Старорусский (Ленинградская ул., 4) функционируют следующие направления (часто совмещенные у специалистов):

1. Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по тарифам (базовый тариф ОСАГО в регионе ~4676 руб. на 2025 год).
2. Отдел добровольного страхования (Имущество/Жизнь/Здоровье): страхование квартир, домов, ипотечных объектов, программы «Защита», «Здоровье», НСЖ.
3. Отдел страхования ответственности и финансовых рисков: страхование ответственности нанимателей, профессиональной ответственности, страхование бизнеса.
4. Отдел работы с претензиями (Регулирование убытков): прием документов на выплату по ОСАГО, КАСКО, имуществу; консультации по срокам и пакету документов.
5. Отдел корпоративных продаж / Работа с ЮЛ: оформление полисов для организаций (ОСАГО флот, имущество предприятия, ДМС для сотрудников).

Руководство

На уровне отделения в Старой Руссе руководит Начальник Агентского центра Старорусский (ФИО уточняется по запросу в офисе или через горячую линию, так как кадровые изменения возможны).

Высшее руководство ПАО «Росгосстрах» (Центральный офис, Москва):

• Председатель Правления: Владимир Григорьев (на 2026 год).
• Генеральный директор: Андрей Еременко.

Региональное управление Новгородской области координирует работу старорусского офиса.

Личный прием граждан

Прием граждан руководством офиса и специалистами отдела претензий осуществляется в часы работы отделения (Ленинградская ул., 4).

• Для решения сложных спорных вопросов, рассмотрения жалоб на действия сотрудников или получения консультации по крупным выплатам рекомендуется заранее записаться по телефону 8-800-200-0-900 или оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь» / «Личный прием».
• При визите обязательно имейте с собой: паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы на транспорт/недвижимость, протокол ГИБДД/МЧС (если есть), банковские реквизиты для выплаты.

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзы, Отзовик) офис по адресу Ленинградская ул., 4 имеет среднюю оценку от 3.5 до 4.2 из 5 (данные на начало 2026 года).

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение (центр города, рядом остановки).
• Вежливые и компетентные сотрудники при оформлении ОСАГО и КАСКО.
• Возможность быстро распечатать е-ОСАГО или продлить полис на месте.
• Четкое соблюдение графика работы.

Основные минусы (по отзывам):

• Очереди в пиковые часы (утро, обед, конец месяца) — всего 1-2 окна приема.
• Длительное ожидание решения по претензиям (зависит от центрального регулирования, а не от локального офиса).
• Иногда отсутствует связь с локальным телефоном офиса (рекомендуют звонить на 8-800).
• Негатив по навязыванию дополнительных услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим по закону).

Совет:

Для экономии времени рассчитывайте и оформляйте полисы онлайн на сайте rosgosstrakh.ru или в приложении. Электронный полис ОСАГО имеет полную юридическую силу и не требует визита в офис для печати (достаточно иметь его на телефоне или распечатать самому). Обращение в офис на Ленинградской, 4 актуально для: сложных страховых случаев, сдачи оригиналов документов по претензиям, консультаций по ипотечному/корпоративному страхованию.

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и телефоны на официальном сайте ПАО «Росгосстрах» или по телефону 8-800-200-0-900.