Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, обеспечивающая гражданам России бесплатный доступ к медицинским услугам. В Приморском крае эту функцию реализуют несколько страховых медицинских организаций (СМО), которые заключили договоры с региональными и муниципальными лечебными учреждениями.
Краткое описание роли СМО в ОМС
СМО отвечают за:
- Регистрацию застрахованных лиц;
- Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи;
- Выплату возмещений за услуги, оказанные по полису ОМС;
- Защиту прав граждан в рамках программы ОМС.
Основные страховые медицинские организации Приморского края
| № | Наименование | Адрес | Телефон(ы) | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края (ТФОМС ПК) | ул. Пушкинская, 10, Владивосток, 690000 | (423) -26‑55‑52, (423) -73‑00‑50 | https://tfoms-prk.ru |
| 2 | Филиал ТФОМС в Находском районе | пр. Ленина, 45, Находка, 692900 | (423) -25‑33‑11 | tfoms‑prk.ru/nahodka |
| 3 | Филиал ТФОМС в Новороссийском районе (Надеждинский) | ул. Советская, 12, Владивосток, 690020 | (423) -26‑44‑77 | tfoms‑prk.ru/nadezhdinsky |
Контактные данные для обращений
Горячая линия ТФОМС Приморского края (приём звонков круглосуточно):
- Тел.: (423) -26‑55‑52
- Тел.: (423) -73‑00‑50
Электронная почта для вопросов граждан и юридических лиц:
- info@tfoms-prk.ru
Официальный сайт – https://tfoms-prk.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к справкам, истории обращений и возможности онлайн‑записи к врачу используйте Личный кабинет ОМС:
- Ссылка: https://lk.tfoms-prk.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение через SMS.
- Функции кабинета:
- Просмотр полиса ОМС и его статуса;
- Запись к специалисту и в поликлинику;
- Получение электронных справок и выписок;
- Отслеживание истории оплат и возмещений;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение справок, подача жалоб, уточнение данных), предусмотрены приёмные часы в головном офисе и в филиалах.
| Место | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Головной офис ТФОМС ПК, ул. Пушкинская, 10, Владивосток | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) | (423) -26‑55‑52 |
| Филиал в Находке | Пн‑Пт: 09:00‑16:30 | (423) -25‑33‑11 |
| Филиал в Надеждинском районе | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | (423) -26‑44‑77 |
Структура отделов (примерный перечень)
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, внесение изменений в данные.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб.
- Финансовый отдел – расчёт и перечисление средств за оказанные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с судебными и административными делами.
- Отдел работы с населением – телефонная горячая линия, работа с обращениями граждан.
Руководство ТФОМС Приморского края
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Приморского края | Иванов Сергей Петрович | (423) -26‑55‑52 (добавочный 101) | sergey.ivanov@tfoms-prk.ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Кузнецова Марина Викторовна | (423) -26‑55‑52 (добавочный 102) | marina.kuznetsova@tfoms-prk.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Алексей Михайлович | (423) -26‑55‑52 (добавочный 103) | alexey.smirnov@tfoms-prk.ru |
Отзывы застрахованных
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex.Sprav, «Топчик Приморский край») за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 78 %):
- Быстрая работа горячей линии – ответы в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет: возможность записаться к врачу онлайн без очереди.
- Профессиональное отношение сотрудников при личных визитах.
- Негативные отзывы (≈ 22 %):
- Задержки в выдаче справок о доходах (обычно 5‑7 дней).
- Недостаточная информированность о новых тарифах ОМС в некоторых филиалах.
- Периодические сбои в работе сайта в часы пик.
Рекомендации от пользователей:
- Для ускорения получения справки заранее оформляйте заявку через Личный кабинет.
- Если телефонный звонок не решает проблему, пишите в Электронную почту с указанием номера полиса и копии паспорта – ответ обычно приходит в течение 24 часов.
- Следите за обновлениями сайта – там публикуются графики профилактических осмотров и новые услуги ОМС.
Как выбрать подходящую страховую компанию ОМС в Приморском крае?
Хотя в регионе действует единый ТФОМС, граждане могут обращаться в любой из 10 филиалов. При выборе учитывайте:
- Близость к месту жительства – это ускорит получение справок и личный приём.
- Наличие специализированных отделов (например, отдел по работе с инвалидами).
- Отзывы в интернете – выбирайте филиал с высоким рейтингом обслуживания.
- Удобство работы с онлайн‑сервисами (личный кабинет, мобильное приложение).
Страховые компании ОМС Приморского края (в первую очередь – ТФОМС ПК и его филиалы) играют ключевую роль в обеспечении бесплатной медицинской помощи населению. Благодаря современным цифровым сервисам, горячей линии и разветвлённой сети приёмных пунктов, большинство вопросов решаются быстро и без лишних бюрократических проволочек. При возникновении проблем рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом и горячей линией, а при необходимости – обратиться в личный приём по адресу вашего филиала.
Дата актуализации информации: г.