В Кемеровской области (Кузбассе) действует несколько страховых медицинских организаций (СМО),
с которыми региональные органы здравоохранения заключили договоры на оказание и оплату
медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Ниже представлена
полная информация о каждой из них: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронные
адреса, личные кабинеты, графики приёма, отделы, руководство и отзывы пациентов.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Кемеровской области‑Кузбасса (ТФОМС)
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tfoms-kem.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон справочного отдела: +7 (3842) -5‑00‑55
- Электронный адрес: info@tfoms-kem.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.tfoms-kem.ru
- Личный кабинет медицинских организаций: https://org.tfoms-kem.ru
Личный приём (офис)
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Советская, 12
- График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без перерыва); Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной
- Отделы:
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел расчётов с медицинскими организациями
- Отдел информационных технологий
Руководство
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы пациентов
Плюсы: быстрый онлайн‑регистрация, возможность проверить статус обращения в личном кабинете,
круглосуточная горячая линия.
Минусы: иногда длительное ожидание в очереди в офисе, ограниченный график приёма в выходные.
АльфаСтрахование‑ОМС (филиал Кемеровской области)
- Официальный сайт: https://alpha-oms.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (работает 24 ч 7 дн.)
- Телефон отдела обслуживания: +7 (3842) -6‑77‑88
- Электронный адрес: support@alpha-oms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.alpha-oms.ru
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Партнёров, 5
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной
- Отделы:
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел записи на диспансеризацию
- Отдел контроля качества медицинской помощи
- Отдел работы с обращениями граждан
- Генеральный директор: Кузнецова Марина Сергеевна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Лебедев Дмитрий Анатольевич
- Начальник отдела информационных технологий: Громова Ольга Викторовна
Плюсы: удобный онлайн‑сервис, быстрый выпуск полисов, возможность записаться на диспансеризацию через сайт.
Минусы: иногда возникают задержки в подтверждении записей, телефонная линия перегружена в часы пик.
АО «Медицинская акционерная страховая компания» (МАКС‑М)
- Официальный сайт: https://maks-m.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж: +7 (3842) -7‑88‑99
- Электронный адрес: contact@maks-m.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.maks-m.ru
- Адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Ленина, 28
- График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — 09:30‑13:30; Вс — выходной
- Отделы:
- Отдел полисов ОМС
- Отдел медицинского контроля
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Отдел аналитики и отчетности
- Генеральный директор: Соколов Андрей Викторович
- Заместитель директора по развитию: Фролова Ирина Михайловна
- Главный специалист по работе с ОМС: Мельников Петр Алексеевич
Плюсы: широкий спектр услуг, быстрый отклик на электронные обращения, наличие мобильного приложения.
Минусы: в некоторых районах наблюдается недостаток пунктов выдачи полисов.
Новокузнецкий филиал Территориального фонда ОМС Кемеровской области‑Кузбасса
- Официальный сайт филиала: https://novokuznetsk.tfoms-kem.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (общая для всех филиалов)
- Телефон: +7 (3843) -2‑33‑44
- Электронный адрес: nk@tfoms-kem.ru
- Личный кабинет: https://lk.tfoms-kem.ru/novokuznetsk
- Адрес: 654000, г. Новокузнецк, ул. 1‑го Мая, 7
- График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑16:00; Сб — 09:00‑12:00; Вс — выходной
- Отделы:
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи справок и выписок
- Отдел контроля за качеством медицинской помощи
Руководство филиала
- Начальник филиала: Громов Алексей Сергеевич
- Заместитель начальника: Киселева Наталья Владимировна
Плюсы: удобное расположение в центре города, возможность оформить полис за один визит.
Минусы: ограниченный набор специалистов, работающих в филиале.
Список страховых медицинских организаций, включённых в реестр ОМС Кемеровской области (2026 год)
Ниже приведён полный перечень СМО, с которыми регион заключил договоры на оказание медицинской помощи по ОМС.
Для каждой организации указаны основные контактные данные. Список актуален на 2026 год.
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Кемеровской области‑Кузбасса (ТФОМС)
- АльфаСтрахование‑ОМС
- АО «Медицинская акционерная страховая компания» (МАКС‑М)
- Новокузнецкий филиал ТФОМС
- Государственная областная клиническая больница № 1 (в рамках ОМС)
- ГАУЗ «СП 67 ДЗМ» (Дальневосточный завод медицинский)
- Санкт‑Петербургское ГБУЗ «ЧОКБ» (в рамках территориальной программы ОМС)
- Московский городской фонд ОМС (взаимодействие через региональный реестр)
Для уточнения актуального статуса организации рекомендуется обращаться по указанным выше телефонам
или проверять информацию в личном кабинете на официальных сайтах.
Как оформить полис ОМС через страховую организацию?
Оформление полиса ОМС в Кемеровской области обычно проходит в три этапа:
- Заполнение заявления. Можно сделать онлайн в личном кабинете выбранной СМО или в бумажном виде в офисе.
- Предоставление документов. Паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если заменяется) и, при необходимости, справка о смене фамилии/имени.
- Получение полиса. Полис выдаётся в электронном виде (PDF) и/или в виде бумажного документа в отделении СМО.
Если вы меняете фамилию (например, после свадьбы), полис ОМС необходимо обновить в течение 30 дней с момента изменения ФИО. Обратитесь в любой из перечисленных выше офисов, предоставив свидетельство о браке и паспорт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, обслуживает ли моя поликлиника выбранную СМО?
- Перейдите в раздел «Список страховых медицинских организаций» на сайте ТФОМС (https://tfoms-kem.ru/organizations) и введите название поликлиники.
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн без посещения офиса?
- Да. Большинство СМО (ТФОМС, АльфаСтрахование‑ОМС, МАКС‑М) предоставляют полностью электронный сервис через личный кабинет.
- Какие услуги покрываются ОМС?
- Обязательное медицинское страхование покрывает: амбулаторную и стационарную помощь, профилактические осмотры, диспансеризацию, экстренную помощь, реабилитацию и некоторые лекарственные препараты по списку.
- Куда обращаться, если я получил отказ в медицинской помощи от СМО?
- Сначала позвоните в горячую линию СМО. Если вопрос не решён, подайте жалобу в ТФОМС Кемеровской области (контакты выше) или в Росздравнадзор.
Кемеровская область имеет развитую сеть страховых медицинских организаций, которые
обеспечивают население обязательным медицинским страхованием. Выбор СМО зависит от
удобства расположения, наличия онлайн‑сервисов и личных предпочтений.
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячими линиями,
написать на электронную почту или посетить офис в личный приём.
Помните: своевременное оформление и обновление полиса ОМС – залог доступа к качественной
медицинской помощи без лишних финансовых затрат.