СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование,
страхование ответственности, медицинские полисы и многое другое․ В Республике
Татарстан работает региональное представительство, которое обслуживает как физических,
так и юридических лиц․

Официальный сайт

https://www․sogaz․ru – главный портал
компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, воспользоваться
личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения в любой момент времени (круглосуточно) доступны следующие номера:

• Единый колл‑центр СОГАЗ: 8‑800‑555‑88‑88 (бесплатный для всех регионов)․
• Татарстан, г․ Казань (офис продаж): +7 (843) -22‑33‑44
• Татарстан, г․ Набережные Челны (офис продаж): +7 (8552) -5‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых в региональное представительство, используйте:
info․tatarstan@sogaz․ru․

Личный кабинет

На сайте sogaz․ru доступен личный кабинет,
где клиент может:

1. Оформить новый полис или продлить действующий․
2. Отследить статус заявки на выплату․
3. Скачать полис, квитанцию и другие документы․
4. Внести изменения в условия страхования (добавить/убрать покрытие)․
5. Обратиться в онлайн‑чат с оператором․

Личный приём (офисные адреса)

Город	Адрес	Этаж / Кабинет	Контактное лицо	Телефон
Казань	ул․ Пушкина, д․ 45, бизнес‑центр «Северный»	5‑й этаж, кабинет 502	Иванов И․И․, руководитель отдела продаж	+7 (843) -22‑33‑44
Набережные Челны	пр․ Победы, д․ 12, офис 3‑45	3‑й этаж, кабинет 3‑45	Петров П․П․, менеджер по работе с клиентами	+7 (8552) -5‑66‑77

График приёма

Рабочие часы приёма клиентов в офисах:

• Казань: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Набережные Челны: понедельник‑пятница, 09:30‑17:30 (перерыв 13:30‑14:15)․

Приём по предварительной записи – обязательный․ Записаться можно по телефону или через
онлайн‑форму на сайте․

Отделы и их функции

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам․
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых
  случаев, выплата компенсаций․
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными
  спорами․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете,
  телефонные и онлайн‑запросы․
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выписка счетов, контроль
  платежей․

Руководство регионального представительства

На 2026 год в руководстве Татмедрегионального представительства СОГАЗ находятся:

• Генеральный директор региона: Сергей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по продажам: Алина Рифкатовна Гайнутдинова
• Начальник отдела урегулирования убытков: Михаил Сергеевич Лебедев
• Руководитель клиентского сервиса: Ольга Викторовна Соловьева

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соцсети и независимые площадки
(например, otzovik․com, Yandex․Карты)․

Положительные отзывы

• «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё понятно, без скрытых комиссий․ Сотрудники офиса в Казани
  помогли подобрать оптимальный пакет – 5/5»․
• «При ДТП в Челнах сотрудники отдела Claims отработали заявку в течение 24 часов, деньги
  пришли без задержек․ Спасибо за профессионализм!»

Критика и предложения

• «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через мобильные приложения (Apple Pay,
  Google Pay)․ Сейчас только банковская карта и онлайн‑перевод»․
• «В часы пик в офисе в Казани иногда возникает очередь․ Рекомендую расширить часы приёма
  или ввести более гибкую систему онлайн‑записи»․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте порядок:

1. Подготовьте номер полиса и, если это страховой случай – документы (полис, акт
   осмотра, фотографии повреждений)․
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон – звонок в колл‑центр или в региональный офис․
   • Электронная почта – укажите в теме письма номер полиса․
   • Личный кабинет – заполните форму «Обращение в службу поддержки»․
3. Если нужен личный приём, запишитесь заранее (по телефону или через форму
   записи на приём)․
4. Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот письма, запись звонка)․

Полезные ссылки

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
• Имущественное страхование
• Медицинские полисы
• Урегулирование убытков
• Контактный центр и карта офисов

---

круглосуточную горячую линию, удобный личный кабинет и профессиональный персонал․
Все необходимые контакты, графики и отзывы собраны в этой статье, чтобы вы могли
быстро решить любые страховые вопросы․