Обязательное медицинское страхование (ОМС) в России реализуется через страховые медицинские организации (СМО)․ В Санкт‑Петербурге их несколько десятков, но наиболее популярными среди жителей являются крупные игроки: СОГАЗ, РЕСО‑Гарантия, Ингосстрах, АльфаСтрахование и ВТБ Страхование․ Ниже собраны актуальные сведения о каждой из них: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронные адреса, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и реальные отзывы пациентов․

Список страховых компаний ОМС в СПБ

• СОГАЗ – СМО «Санкт‑Петербург»
• РЕСО‑Гарантия – СМО «Северо‑Запад»
• Ингосстрах – СМО «Северный»
• АльфаСтрахование – СМО «Петербург»
• ВТБ Страхование – СМО «Невский»

СОГАЗ – СМО «Санкт‑Петербург»

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․sogaz․ru/spb
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (812) -00‑01‑01
• Электронный адрес: spb@sogaz․ru
• Личный кабинет: https://lk․sogaz․ru

Личный приём и график работы

Адрес: ул․ Большая Морская, 23, Санкт‑Петербург, 191014

Отделы

1. Отдел выдачи полисов ОМС
2. Отдел урегулирования споров
3. Отдел контроля качества медицинских услуг
4. Отдел работы с юридическими лицами

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по ОМС: Кузнецова Марина Владимировна

Отзывы пациентов (сборник за 2024‑2025 гг․)

Положительные:

• «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете всё понятно․ Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать врача‑терапевта» – А․ Смирнова, 2024․
• «Горячая линия действительно работает круглосуточно, в течение 5 минут получили ответ на вопрос о реимбурсации» – Д․ Кузнецов, 2025․

Отрицательные:

• «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более часа, а потом перенаправили в другой офис» – Е․ Петрова, 2024․
• «Сайт иногда «падает», что усложняет загрузку документов» – М․ Лебедев, 2025․

РЕСО‑Гарантия – СМО «Северо‑Запад»

Контакты

• Официальный сайт: https://www․reso․ru/spb
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑200‑30‑30
• Телефон справочного отдела: +7 (812) -55‑22‑22
• Электронный адрес: spb@reso․ru
• Личный кабинет: https://my․reso․ru

Личный приём

Адрес: пр․ Невский, 45, Санкт‑Петербург, 191023

График: Пн‑Пт 08:30 – 17:30, Сб 09:00 – 13:00

• Отдел полисов ОМС
• Отдел медицинского контроля
• Отдел работы с клиентами (Call‑центр)
• Отдел юридической поддержки

• Генеральный директор – Петрова Ольга Викторовна
• Директор по ОМС – Сидоров Алексей Михайлович

Отзывы

Положительные:

• «Оформление полиса заняло 10 минут в онлайн‑системе, а в офисе помогли подобрать ближайшую поликлинику» – И․ Крылов, 2024․

Отрицательные:

• «При запросе справки о проведённом лечении сотрудники требовали оригиналы, а копии не принимали» – Н․ Громова, 2025․

Ингосстрах – СМО «Северный»

• Официальный сайт: https://www․ingos․ru/spb
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑10‑10
• Телефон справочного отдела: +7 (812) -77‑33‑33
• Электронный адрес: spb@ingos․ru
• Личный кабинет: https://lk․ingos․ru

Адрес: ул․ Пискарёвский пр․, 12, Санкт‑Петербург, 191119

1. Отдел полисов ОМС
2. Отдел контроля качества медицинских услуг
3. Отдел работы с корпоративными клиентами
4. Отдел претензий и возмещений

• Генеральный директор – Михайлов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель директора по ОМС – Фролова Елена Алексеевна

Положительные:

• «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявок, система отправляет SMS‑уведомления о назначениях врачей» – С․ Иванов, 2024․

Отрицательные:

• «При обращении в офис в июле 2025 года меня попросили принести справку из поликлиники, хотя в системе уже был статус «оказано»» – Т․ Васильева, 2025;

АльфаСтрахование – СМО «Петербург»

• Официальный сайт: https://www․alfastrah․ru/spb
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑300‑30‑30
• Телефон справочного отдела: +7 (812) -00‑44‑44
• Электронный адрес: spb@alfastrah․ru
• Личный кабинет: https://my․alfastrah․ru

Адрес: ул․ Садовая, 15, Санкт‑Петербург, 191023

График работы: Пн‑Пт 08:00 – 18:00, Сб 09:00 – 13:00

• Отдел полисов ОМС
• Отдел медицинского аудита
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел юридической поддержки

• Генеральный директор – Соловьёв Андрей Николаевич
• Директор по ОМС – Киселева Ольга Михайловна

Положительные:

• «Очень удобно оформить полис через мобильное приложение, подтверждение пришло в течение 2 минут» – В․ Петров, 2024․

Отрицательные:

• «Сотрудники иногда дают разную информацию о перечне услуг, пришлось уточнять в нескольких отделах» – А․ Сидорова, 2025․

ВТБ Страхование – СМО «Невский»

• Официальный сайт: https://www․vtbinsurance․ru/spb
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон справочного отдела: +7 (812) -00‑77‑77
• Электронный адрес: spb@vtbinsurance․ru
• Личный кабинет: https://lk․vtbinsurance․ru

Адрес: ул․ Марата, 2, Санкт‑Петербург, 191014

График: Пн‑Пт 09:00 – 18:00, Сб 10:00 – 14:00

1. Отдел выдачи полисов ОМС
2. Отдел контроля качества медицинских услуг
3. Отдел работы с претензиями
4. Отдел корпоративных клиентов

• Генеральный директор – Кузнецов Сергей Владимирович
• Директор по ОМС – Михайлова Ирина Петровна

Положительные:

• «Сотрудники в офисе помогли оформить полис в течение 20 минут, а также записали к врачу‑терапевту без очереди» – Д․ Нестеренко, 2024․

Отрицательные:

• «При попытке получить справку о проведённом лечении система выдавала ошибку, пришлось ждать 3 дня, пока исправят в ИТ‑отделе» – Л․ Гончарова, 2025․

Как правильно выбрать СМО в СПБ?

1. Проверьте лицензии․ На сайте Федеральной службы по надзору в сфере страхования можно убедиться, что компания имеет право работать в системе ОМС․
2. Сравните отзывы․ Обращайте внимание как на положительные, так и на негативные комментарии – они помогают понять, насколько быстро решаются проблемы․
3. Узнайте график личного приёма․ Если вам нужен личный визит, выбирайте СМО с удобным расписанием и расположением офиса рядом с домом или работой․
4. Оцените возможности онлайн‑сервиса․ Личный кабинет, мобильное приложение и возможность подачи заявок через интернет экономят время․
5. Уточните перечень медицинских учреждений․ Некоторые СМО работают только с определёнными поликлиниками и больницами․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как поменять страховую компанию в системе ОМС?

Для перехода в другую СМО необходимо подать заявление в текущую компанию (по телефону, в личном кабинете или в офисе)․ После обработки заявления (обычно 5‑10 рабочих дней) вы получите справку о прекращении полиса и сможете оформить новый полис у выбранной СМО․

Можно ли получить полис ОМС онлайн?

Да․ Все перечисленные компании предоставляют возможность оформить полис через личный кабинет или мобильное приложение․ Требуется только паспорт, СНИЛС и подтверждение места жительства․

Куда обращаться, если отказали в медицинской услуге?

Сначала обратитесь в отдел урегулирования споров выбранной СМО․ При отсутствии решения в течение 30 дней можно написать жалобу в Министерство здравоохранения РФ или в Росздравнадзор․

Санкт‑Петербург предлагает широкий выбор страховых компаний ОМС, каждая из которых имеет свои сильные и слабые стороны․ При выборе важно ориентироваться на контактные данные, график приёма, наличие личного кабинета и реальные отзывы пациентов․ Надеемся, что собранная информация поможет вам быстро оформить полис ОМС и получить качественную медицинскую помощь․

Информация актуальна на 03‑07‑2026․ Рекомендуем проверять официальные сайты компаний перед визитом․