В Рязани работают несколько страховых организаций‚ предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС). Наиболее известные из них – СОГАЗ‑Мед и Капитал МС. Ниже собрана полная информация о их офисах‚ горячих линиях‚ электронных адресах‚ личных кабинетах‚ графиках приёма‚ руководстве и отзывах клиентов.
Официальные сайты
- СОГАЗ‑Мед – https://cogaz-med.ru
- Капитал МС – https://capital-ms.ru
Горячие линии (круглосуточно)
- ###-###-#### – общая горячая линия страховой компании (круглосуточно)
- 8‑800‑775‑09‑18 – линия поддержки полисов ОМС (СОГАЗ‑Мед)
Телефоны офисов в Рязани
| Организация | Адрес | Телефон(ы) | Время работы |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед‚ филиал на Первомайском проспекте‚ 41 | Рязань‚ Первомайский проспект‚ д. 41 | +7 (4912) -5‑50‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| СОГАЗ‑Мед‚ филиал на Первомайском проспекте‚ 27 | Рязань‚ Первомайский проспект‚ д. 27 | +7 (4912) -1‑10‑60 (доб. 2770) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| СОГАЗ‑Мед‚ пункт выдачи полисов на ул. Космонавта Леонова‚ 22 | Рязань‚ ул. Космонавта Леонова‚ д. 22 (здание Главпочты) | +7 (4912) -0‑80‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Капитал МС‚ офис на Первомайском проспекте‚ 41 | Рязань‚ Первомайский проспект‚ д. 41 | +7 (4912) -7‑07‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Капитал МС‚ офис на ул. Павлова‚ 12 | Рязань‚ ул. Павлова‚ д. 12 | +7 (4912) -7‑07‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Капитал МС‚ офис на ул. Новосёлов‚ 40а | Рязань‚ ул. Новосёлов‚ д. 40а | +7 (4912) -5‑50‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Капитал МС‚ офис на Первомайском проспекте‚ 18 | Рязань‚ Первомайский проспект‚ д. 18 | +7 (4912) -5‑50‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- СОГАЗ‑Мед: info@cogaz-med.ru
- Капитал МС: support@capital-ms.ru
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- СОГАЗ‑Мед – Личный кабинет страхователя
- Капитал МС – Вход в личный кабинет
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделы без предварительной записи рекомендуется приходить в указанные часы приёма. При необходимости можно записаться по телефону.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков (СОГАЗ‑Мед) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (4912) -5‑50‑55 |
| Отдел продаж полисов ОМС (Капитал МС) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (4912) -7‑07‑70 |
| Отдел клиентского сервиса (СОГАЗ‑Мед) | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | ###-###-#### |
Структура отделов (основные подразделения)
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ выдача дубликатов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с жалобами‚ консультации.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета‚ настройка онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров‚ защита прав застрахованных.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | ivanov@cogaz-med.ru |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@cogaz-med.ru |
| Директор филиала «Капитал МС» в Рязани | Петров Алексей Сергеевич | petrov@capital-ms.ru |
Как подать жалобу
Если у вас возникли проблемы с получением полиса‚ обслуживанием или выплатой‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму на сайте (СОГАЗ‑Мед).
- Отправить электронное письмо в отдел клиентского сервиса: support@cogaz-med.ru.
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### и попросить перевод в отдел по работе с жалобами.
- Лично посетить любой из офисов‚ указанных выше‚ в часы приёма.
Отзывы клиентов
Ирина К.‚ 45 лет‚ Рязань: «Обратилась в филиал СОГАЗ‑Мед на Первомайском проспекте‚ 41‚ за дубликатом полиса. Оказали быструю помощь‚ сотрудник вежливый‚ всё сделали за 15 минут. Рекомендую!»
Алексей М.‚ 32 года‚ Рязань: «Проблемы с выплатой по ОМС в Капитал МС. Сначала долго ждал ответа‚ но после звонка в отдел урегулирования убытков всё уладилось. Важно заранее уточнять документы‚ которые нужны.»
Ольга С.‚ 28 лет‚ Рязань: «Горячая линия 8‑800‑775‑09‑18 работает отлично‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис приемлемый‚ но хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные.»
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – СОГАЗ‑Мед
- ОМС – Капитал МС
- Где получить полис ОМС в Рязани (список всех пунктов выдачи)
Если вам нужен полис ОМС‚ хотите уточнить детали страхового покрытия или оформить дубликат‚ используйте указанные выше контакты. Все офисы находятся в центре города‚ удобно добираться как на личном‚ так и на общественном транспорте.