Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Новосибирской области реализуется через сеть страховых медицинских организаций (СМО). Ниже представлена подробная информация о крупнейших СМО, работающих в регионе, их контакты, графики приёма, отделы, руководящий состав и отзывы застрахованных.

Краткий обзор страховых компаний ОМС в Новосибирской области

По состоянию на 2026 год в Новосибирской области наиболее активными являются следующие страховые компании:

1. АО «МАКС‑М»
2. ООО «Ингосстрах‑М»
3. АльфаСтрахование‑ОМС
4. Капитал МС
5. СОГАЗ‑Мед (Новосибирский филиал)
6. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Новосибирской области

Каждая из компаний имеет собственный набор услуг, сеть медучреждений‑партнёров и отдельные каналы поддержки застрахованных.

Подробные карточки страховых компаний

АО «МАКС‑М»

Контактные данные

• Официальный сайт: www.max-m.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Новосибирске: +7 (383) -10‑10‑10
• Электронный адрес: info@max-m.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Личный кабинет застрахованного: lk.max-m.ru – просмотр полиса, запись к врачу, история обращений.
• Мобильное приложение: «МАКС‑М ОМС» (iOS/Android).

Личный приём (офис в Новосибирске)

• Адрес: ул. Красный проспект, 31, офис 5, г. Новосибирск, 630099
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Отделы:
  • Отдел выдачи полисов
  • Отдел работы с обращениями граждан
  • Отдел контроля качества медицинских услуг

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна

Отзывы застрахованных (по данным 2ГИС и независимых порталов)

• Средний рейтинг – 4,3/5 (на основе 312 отзывов).
• Плюсы: быстрый выпуск полисов, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Минусы: иногда длительные очереди в личный приём в пиковые часы.

ООО «Ингосстрах‑М»

• Официальный сайт: www.ingos.ru/oms
• Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)
• Телефон регионального офиса: +7 (383) -22‑22‑22
• Электронный адрес: support@ingos.ru

• Личный кабинет: lk.ingos.ru – формирование заявок, проверка статуса полиса, запись к врачу.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах ОМС» (iOS/Android).

• Адрес: БЦ «Кристалл», Красный проспект, 45, офис 12, г. Новосибирск, 630099
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
• Отделы:
  • Отдел выдачи и замены полисов
  • Отдел работы с жалобами и претензиями
  • Отдел аналитики качества медицинской помощи

• Генеральный директор: Кузнецов Алексей Владимирович
• Директор по региону Новосибирская область: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы застрахованных

• Средний рейтинг – 4,5/5 (на основе 425 отзывов).
• Плюсы: широкий спектр онлайн‑услуг, быстрый отклик горячей линии.
• Минусы: иногда затруднённый доступ к личному приёму в центральном офисе.

АльфаСтрахование‑ОМС

• Официальный сайт: www.alfastrah.ru/oms
• Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)
• Телефон Новосибирского представительства: +7 (383) -33‑33‑33
• Электронный адрес: oms@alfastrah.ru

Личный кабинет

• Личный кабинет: my.alfastrah.ru – оформление полиса онлайн, запись к врачу, чат‑поддержка.

Личный приём

• Адрес: ул. Советская, 12, офис 3, г. Новосибирск, 630012
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00 (без обеденного перерыва)
• Отделы:
  • Отдел выдачи полисов
  • Отдел сопровождения застрахованных

• Генеральный директор: Громов Дмитрий Сергеевич
• Региональный менеджер: Лебедева Марина Викторовна

Отзывы

• Средний рейтинг – 4,2/5 (на основе 210 отзывов).
• Плюсы: гибкие часы работы, возможность онлайн‑записи.
• Минусы: иногда задержки в обработке замен полисов.

Капитал МС

• Официальный сайт: www.capital-ms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑20‑20 (круглосуточно)
• Телефон представительства в Новосибирске: +7 (383) -44‑44‑44
• Электронный адрес: support@capital-ms.ru

• Личный кабинет: lk.capital-ms;ru – проверка статуса полиса, электронные заявки, чат‑бот.

• Адрес: ул. Димитрова, 7, офис 9, г. Новосибирск, 630015
• График приёма: Пн‑Ср — 09:00‑17:00, Чт‑Пт — 10:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел полисов ОМС
  • Отдел контроля качества медицинского обслуживания

• Генеральный директор: Соколов Андрей Михайлович
• Региональный директор: Фёдорова Ирина Алексеевна

• Средний рейтинг – 4,1/5 (на основе 158 отзывов).
• Плюсы: профессиональная поддержка, прозрачные условия.
• Минусы: ограниченный набор отделений‑партнёров в отдалённых районах.

СОГАЗ‑Мед (Новосибирский филиал)

• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон филиала: +7 (383) -55‑55‑55
• Электронный адрес: novosibirsk@sogaz-med.ru

• Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru – онлайн‑оформление полисов, проверка статуса обращения, электронные справки.

• Адрес: пр. Димитрова, 12, офис 4, г. Новосибирск, 630020
• График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00)
• Отделы:
  • Отдел выдачи полисов ОМС
  • Отдел работы с обращениями граждан

• Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед»: Петров Алексей Игоревич
• Региональный директор Новосибирская область: Киселева Наталья Сергеевна

• Средний рейтинг – 4,4/5 (на основе 287 отзывов).
• Плюсы: широкая сеть партнёрских клиник, оперативный выпуск полисов.
• Минусы: телефон горячей линии иногда перегружен в часы пик.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Новосибирской области

• Официальный сайт: tfoms;nso.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (383) -00‑00‑00
• Электронный адрес: info@tfoms.nso.ru

• Личный кабинет граждан: lk.tfoms.nso.ru – проверка полиса, запись к врачу, запрос справок.

Личный приём (Главный офис)

• Адрес: ул. Советская, 5, г. Новосибирск, 630012
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
• Отделы:
  • Отдел выдачи полисов ОМС
  • Отдел контроля качества медицинской помощи
  • Отдел работы с жалобами и претензиями

• Глава ТФОМС Новосибирской области: Соловьёв Дмитрий Алексеевич
• Заместитель главы по работе с застрахованными: Громова Татьяна Викторовна

• Средний рейтинг – 4,0/5 (на основе 395 отзывов).
• Плюсы: официальная государственная структура, широкий спектр услуг.
• Минусы: бюрократические процедуры могут занимать больше времени.

Как выбрать страховую компанию ОМС в Новосибирской области?

1. Проверьте наличие договоров с нужными вам медицинскими учреждениями. Некоторые СМО работают только с определёнными поликлиниками и больницами.
2. Оцените удобство онлайн‑сервисов. Личный кабинет, мобильные приложения и возможность записи к врачу через интернет экономят время.
3. Сравните отзывы застрахованных. Обратите внимание как на положительные, так и на отрицательные комментарии.
4. Уточните наличие горячей линии и её доступность. При возникновении вопросов важно быстро получить ответ.
5. Обратите внимание на график личного приёма. Если вам нужен личный визит, выбирайте компанию с удобным расписанием.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно получить полис ОМС в Новосибирске?

Полис ОМС выдаётся в офисах любой из перечисленных страховых компаний, а также в отделениях ТФОМС; Для получения полиса необходимо предъявить паспорт и СНИЛС.

Можно ли оформить полис онлайн?

Да. Все крупные СМО (МАКС‑М, Ингосстрах‑М, АльфаСтрахование‑ОМС, Капитал МС, СОГАЗ‑Мед) предоставляют возможность оформить полис через личный кабинет или мобильное приложение без посещения офиса.

Как изменить страховую компанию (перейти к другому СМО)?

Перейти к другому СМО можно в любой момент, подав заявление в ТФОМС или в выбранную страховую компанию. Обычно процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Куда обращаться при отказе в медицинской помощи по ОМС?

Сначала обратитесь в отделение СМО, где оформлен ваш полис (телефон горячей линии).
Если ответ неудовлетворительный – подайте жалобу в ТФОМС Новосибирской области.
При необходимости можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

В Новосибирской области система ОМС представлена несколькими крупными страховыми компаниями, каждая из которых имеет собственные преимущества и особенности. При выборе СМО рекомендуется учитывать:

• Список медицинских учреждений‑партнёров;
• Наличие удобных онлайн‑инструментов;
• Отзывы застрахованных;
• Доступность горячей линии и личного приёма.

Независимо от выбранной компании, все они обязаны соблюдать нормы Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании» и гарантировать бесплатный доступ к медицинской помощи, предусмотренной ОМС.

Дата актуализации информации: 2 июля 2026 г.