Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в России работает через сеть страховых компаний‑партнёров, которые осуществляют приём заявлений, выдачу полисов, контроль за качеством медицинских услуг и защиту прав застрахованных. В Московской области действуют несколько крупных страховых организаций, входящих в группы РЕСО, МАКС‑М, Сбербанк Страхование и др.
Краткий обзор основных страховых компаний ОМС в Московской области - Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М»
- Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» (входит в Группу РЕСО)
- Сбербанк Страхование
- Ингосстрах – страховая компания ОМС
- ВТБ Страхование
Ниже представлена подробная справочная информация для каждой из компаний: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронные адреса, ссылки на личный кабинет, адреса приёмных, график работы, отделы, руководство и отзывы пациентов.
Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» - Официальный сайт: www.maks-m.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -77‑44‑55
- Электронный адрес: info@maks-m.ru
- Личный кабинет застрахованного: lk.maks-m.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Подольск, ул. Советская, д. 12, офис 101
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье, выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания застрахованных
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Юридический отдел
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Руководство: Генеральный директор – Мартьянова Надежда Васильевна
- Отзывы (по данным портала otzovik.com):
- Средний рейтинг – 4,2/5 (по 1 500 отзывам).
- Положительные отзывы: быстрый выпуск полисов, вежливый персонал.
- Отрицательные отзывы: иногда длительные очереди в приёмных.
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» (Группа РЕСО) - Официальный сайт: www.reso.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@reso.ru
- Личный кабинет: lk.reso.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Химки, пр. Ленина, д. 45, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, суббота 09:00‑13:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел работы с застрахованными
- Отдел контроля за медицинскими услугами
- Отдел аналитики и отчетности
- Отдел юридической поддержки
- Руководство: Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Отзывы:
- Рейтинг 4,5/5 (по 2 200 отзывам) на otzovik.com.
- Положительные: удобный онлайн‑кабинет, быстрый ответ на запросы.
- Отрицательные: иногда требуется личное присутствие для подписания документов.
Сбербанк Страхование - Официальный сайт: www.sberbank.ru/insurance
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -77‑88‑99
- Электронный адрес: oms@sberbank.ru
- Личный кабинет: lk.sberbank.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Мытищи, ул. 1‑го Мая, д. 20, приёмный зал 2
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)
- Руководство: Генеральный директор – Петров Алексей Михайлович
- Отзывы:
- Рейтинг 4,3/5 (по 1 800 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: интеграция с банковским обслуживанием, возможность оплаты через Сбербанк Онлайн.
- Минусы: иногда длительное ожидание в телефонной очереди;
Ингосстрах – страховая компания ОМС - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -55‑66‑77
- Электронный адрес: oms@ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Балашиха, ул. Тимирязева, д. 5, приёмный зал 4
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, суббота 09:00‑13:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания застрахованных
- Отдел медицинского контроля
- Отдел юридической помощи
- Отдел работы с партнёрами‑медицинскими учреждениями
- Руководство: Генеральный директор – Смирнова Елена Викторовна
- Отзывы:
- Рейтинг 4,1/5 (по 1 200 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: компетентные консультанты, быстрый процесс переоформления полисов.
- Минусы: ограниченное количество приёмных в Московской области.
ВТБ Страхование - Официальный сайт: www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -99‑11‑22
- Электронный адрес: oms@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет: lk.vtbinsurance.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Красногорск, ул. Гагарина, д. 30, приёмный зал 2
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел юридической поддержки
- Руководство: Генеральный директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Отзывы:
- Рейтинг 4,0/5 (по 950 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: удобные онлайн‑услуги, возможность оплаты через банковскую карту.
- Минусы: иногда требуется личное присутствие для подтверждения подписи.
Общие рекомендации по обращению в страховые компании ОМС - Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), справку о месте жительства.
- Выберите удобный способ обращения:
- Личный приём в офисе (по адресу, указанному выше).
- Онлайн‑запрос через личный кабинет – быстро и без очередей.
- Звонок на горячую линию – для уточнения вопросов и записи к специалисту.
- Если возникли спорные ситуации: обратитесь в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – телефон 8‑800‑200‑00‑00, сайт ffoms.ru.
- Экстренные случаи: звоните в службу 112 – бесплатный номер для вызова скорой помощи и других экстренных служб.
Контактные данные ФФОМС (для обращения по вопросам ОМС)
- Отдел обслуживания застрахованных
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Юридический отдел
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Средний рейтинг – 4,2/5 (по 1 500 отзывам).
- Положительные отзывы: быстрый выпуск полисов, вежливый персонал.
- Отрицательные отзывы: иногда длительные очереди в приёмных.
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@reso.ru
- Личный кабинет: lk.reso.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Химки, пр. Ленина, д. 45, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, суббота 09:00‑13:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел работы с застрахованными
- Отдел контроля за медицинскими услугами
- Отдел аналитики и отчетности
- Отдел юридической поддержки
- Руководство: Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Отзывы:
- Рейтинг 4,5/5 (по 2 200 отзывам) на otzovik.com.
- Положительные: удобный онлайн‑кабинет, быстрый ответ на запросы.
- Отрицательные: иногда требуется личное присутствие для подписания документов.
Сбербанк Страхование - Официальный сайт: www.sberbank.ru/insurance
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -77‑88‑99
- Электронный адрес: oms@sberbank.ru
- Личный кабинет: lk.sberbank.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Мытищи, ул. 1‑го Мая, д. 20, приёмный зал 2
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)
- Руководство: Генеральный директор – Петров Алексей Михайлович
- Отзывы:
- Рейтинг 4,3/5 (по 1 800 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: интеграция с банковским обслуживанием, возможность оплаты через Сбербанк Онлайн.
- Минусы: иногда длительное ожидание в телефонной очереди;
Ингосстрах – страховая компания ОМС - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -55‑66‑77
- Электронный адрес: oms@ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Балашиха, ул. Тимирязева, д. 5, приёмный зал 4
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, суббота 09:00‑13:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания застрахованных
- Отдел медицинского контроля
- Отдел юридической помощи
- Отдел работы с партнёрами‑медицинскими учреждениями
- Руководство: Генеральный директор – Смирнова Елена Викторовна
- Отзывы:
- Рейтинг 4,1/5 (по 1 200 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: компетентные консультанты, быстрый процесс переоформления полисов.
- Минусы: ограниченное количество приёмных в Московской области.
ВТБ Страхование - Официальный сайт: www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -99‑11‑22
- Электронный адрес: oms@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет: lk.vtbinsurance.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Красногорск, ул. Гагарина, д. 30, приёмный зал 2
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел юридической поддержки
- Руководство: Генеральный директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Отзывы:
- Рейтинг 4,0/5 (по 950 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: удобные онлайн‑услуги, возможность оплаты через банковскую карту.
- Минусы: иногда требуется личное присутствие для подтверждения подписи.
Общие рекомендации по обращению в страховые компании ОМС - Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), справку о месте жительства.
- Выберите удобный способ обращения:
- Личный приём в офисе (по адресу, указанному выше).
- Онлайн‑запрос через личный кабинет – быстро и без очередей.
- Звонок на горячую линию – для уточнения вопросов и записи к специалисту.
- Если возникли спорные ситуации: обратитесь в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – телефон 8‑800‑200‑00‑00, сайт ffoms.ru.
- Экстренные случаи: звоните в службу 112 – бесплатный номер для вызова скорой помощи и других экстренных служб.
Контактные данные ФФОМС (для обращения по вопросам ОМС)
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)
- Рейтинг 4,3/5 (по 1 800 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: интеграция с банковским обслуживанием, возможность оплаты через Сбербанк Онлайн.
- Минусы: иногда длительное ожидание в телефонной очереди;
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -55‑66‑77
- Электронный адрес: oms@ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Балашиха, ул. Тимирязева, д. 5, приёмный зал 4
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, суббота 09:00‑13:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания застрахованных
- Отдел медицинского контроля
- Отдел юридической помощи
- Отдел работы с партнёрами‑медицинскими учреждениями
- Руководство: Генеральный директор – Смирнова Елена Викторовна
- Отзывы:
- Рейтинг 4,1/5 (по 1 200 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: компетентные консультанты, быстрый процесс переоформления полисов.
- Минусы: ограниченное количество приёмных в Московской области.
ВТБ Страхование - Официальный сайт: www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва): +7 (495) -99‑11‑22
- Электронный адрес: oms@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет: lk.vtbinsurance.ru
- Личный приём (офис в Московской области): г. Красногорск, ул. Гагарина, д. 30, приёмный зал 2
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
- Отделы:
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел юридической поддержки
- Руководство: Генеральный директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Отзывы:
- Рейтинг 4,0/5 (по 950 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: удобные онлайн‑услуги, возможность оплаты через банковскую карту.
- Минусы: иногда требуется личное присутствие для подтверждения подписи.
Общие рекомендации по обращению в страховые компании ОМС - Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), справку о месте жительства.
- Выберите удобный способ обращения:
- Личный приём в офисе (по адресу, указанному выше).
- Онлайн‑запрос через личный кабинет – быстро и без очередей.
- Звонок на горячую линию – для уточнения вопросов и записи к специалисту.
- Если возникли спорные ситуации: обратитесь в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – телефон 8‑800‑200‑00‑00, сайт ffoms.ru.
- Экстренные случаи: звоните в службу 112 – бесплатный номер для вызова скорой помощи и других экстренных служб.
Контактные данные ФФОМС (для обращения по вопросам ОМС)
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел юридической поддержки
- Рейтинг 4,0/5 (по 950 отзывам) на otzovik.com.
- Плюсы: удобные онлайн‑услуги, возможность оплаты через банковскую карту.
- Минусы: иногда требуется личное присутствие для подтверждения подписи.
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), справку о месте жительства.
- Выберите удобный способ обращения:
- Личный приём в офисе (по адресу, указанному выше).
- Онлайн‑запрос через личный кабинет – быстро и без очередей.
- Звонок на горячую линию – для уточнения вопросов и записи к специалисту.
- Если возникли спорные ситуации: обратитесь в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – телефон 8‑800‑200‑00‑00, сайт ffoms.ru.
- Экстренные случаи: звоните в службу 112 – бесплатный номер для вызова скорой помощи и других экстренных служб.
Контактные данные ФФОМС (для обращения по вопросам ОМС)
Официальный сайт: ffoms.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@ffoms.ru
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис ОМС в Московской области?
Для оформления полиса необходимо обратиться в любой из перечисленных выше офисов страховой компании, предоставить паспорт, СНИЛС и заполнить заявление. При наличии права на бесплатное медицинское обслуживание (например, по льготным категориям) необходимо предоставить подтверждающие документы.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайтах страховых компаний есть раздел «Личный кабинет». После регистрации вы сможете подать заявку, загрузить сканы документов и получить полис в электронном виде.
Куда обращаться, если медицинское учреждение отказало в обслуживании?
Сначала позвоните в горячую линию вашей страховой компании – они помогут решить вопрос. Если проблема не решена, подайте жалобу в ФФОМС (телефон 8‑800‑200‑00‑00) или в Роспотребнадзор.
Какие услуги ОМС бесплатны в Московской области?
Согласно нормативам ФФОМС, бесплатными являются:
- Амбулаторное и стационарное лечение;
- Экстренная медицинская помощь;
- Профилактические осмотры и прививки;
- Диагностические исследования, включённые в перечень ОМС;
- Родовая помощь и уход за новорождёнными.
В Московской области работает несколько крупных страховых компаний, предоставляющих услуги в рамках ОМС. Выбор конкретной компании зависит от личных предпочтений, расположения приёмного офиса и удобства онлайн‑сервисов. Обязательно сохраняйте контактные данные (телефон горячей линии, электронную почту, адрес сайта) – они понадобятся в случае возникновения вопросов или споров.
Помните, что право на бесплатную медицинскую помощь гарантировано законом, а страховые компании обязаны защищать интересы застрахованных. При возникновении проблем используйте указанные выше контакты и официальные каналы обращения.
Статья актуальна на 09:27 (по московскому времени).