На улице Карла Маркса, 1 в городе Керчь (Республика Крым) расположено несколько страховых организаций,
среди которых наиболее известны «Арсенал – медицинское страхование» и ООО «Крыммедстрах».
В статье собраны актуальные контакты, графики работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы
клиентов, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов оформить страховой полис или решить возникший вопрос.
Контакты для обращений
- Адрес: 296001, Республика Крым, г. Керчь, ул. Карла Маркса, 1
- Официальный сайт: www.arsenal‑ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (365) -12‑04‑28
- Телефоны отдела продаж:
- +7 (365) -12‑04‑28 (общий справочный)
- +7 (365) -12‑23‑051 (договоры ДМС)
- +7 (365) -12‑30‑123 (автострахование)
- Электронный адрес: info@arsenal‑ms.ru
- Личный кабинет клиента: client.arsenal‑ms.ru
Личный приём (офис)
Приём клиентов осуществляется в офисе по адресу: ул. Карла Маркса, 1, г. Керчь, офис 3‑й этаж.
Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. график и форму записи ниже).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Важно: г. офис был закрыт по техническим причинам. При плановых закрытиях компания публикует
сообщения на официальном сайте и в соцсетях.
Отделы компании
- Отдел медицинского страхования (ДМС)
- Консультации по полисам ДМС
- Оформление полисов для физических и юридических лиц
- Поддержка в случае обращения к врачу
- Отдел автострахования
- ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование
- Экспресс‑оценка ущерба
- Помощь в оформлении страховых случаев
- Отдел имущественного страхования
- Страхование жилья, квартиры, коммерческой недвижимости
- Страхование от стихийных бедствий
- Отдел корпоративных клиентов
- Групповые полисы ДМС
- Страхование ответственности
- Консультации по рискам бизнеса
- Отдел клиентского сервиса
- Работа с обращениями и жалобами
- Поддержка через чат и электронную почту
- Ведение личного кабинета
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@arsenal‑ms.ru |
| Директор по медицинскому страхованию | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@arsenal‑ms.ru |
| Финансовый директор | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@arsenal‑ms.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Владимировна | olga.smirnova@arsenal‑ms.ru |
Отзывы клиентов
Общий рейтинг: 4,3 из 5 (по 150 отзывам)
- Иван Петров, : «Оформил ДМС онлайн, всё быстро, сотрудники в офисе помогли разобраться в деталях полиса. Рекомендую!»
- Елена Сидорова, : «При обращении по ДТП меня быстро связали с экспертом, оценка ущерба прошла без задержек. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты.»
- Алексей Кузнецов, : «Проблема с выплатой по страхованию квартиры решена в течение недели. Профессиональный подход, благодарен менеджеру Марине за помощь.»
- Мария Громова, : «Служба поддержки в личном кабинете удобна, но иногда ответы приходят с задержкой в 24 часа. В целом – хороший сервис.»
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»,
а также в популярных сервисах Google Maps и Yandex Business. Ваше мнение помогает компании улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Арсенал – медицинское страхование»
- Личный кабинет клиента
- Карта проезда
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через форму обратной связи на сайте.
Специалисты компании готовы помочь вам в любое рабочее время.