В Москве работает множество страховых организаций‚ предоставляющих услуги в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС) и других страховых продуктов. В статье собраны актуальные сведения о графиках работы‚ контактных данных‚ отделах‚ руководстве и отзывах клиентов для одной из крупнейших компаний – РЕСО‑Гарантия. Информация актуальна на .
Общие сведения о компании
РЕСО‑Гарантия – одна из лидирующих страховых компаний России‚ специализирующаяся на ОМС‚ ДМС‚ страховании жизни и имуществе. Компания имеет более 150 офисов в Москве и Московской области‚ а также развитую сеть онлайн‑сервисов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.reso-garantia.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны офисов (москва‑центр) | +7 -95 123‑45‑67‚ +7 -95 765‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@reso-garantia.ru |
| Личный кабинет | https://client.reso-garantia.ru |
| Адрес (почтовый) | 123022‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 12 |
График работы (основные офисы)
Для большинства клиентских офисов компании действует единый режим‚ который подходит как для физических‚ так и для юридических лиц.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва)
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отдельные отделения (например‚ в ТЦ «Авиапарк» и в деловом центре «Москва-Сити») могут иметь небольшие отклонения от общего графика. Ниже – расписание для самых популярных точек.
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Большая Якиманка‚ д. 12‚ м. Театральная | Пн‑Пт 09:00‑20:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной |
| Офис «ВСК» (м. Молодежная) | ул. Островная‚ д. 4‚ м. Молодежная | Пн 09:00‑20:00‚ Вт‑Ср 11:00‑20:00‚ Чт‑Пт 09:00‑20:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной |
| Офис «Росгосстрах» (м. Кузнецкий Мост) | пр. Мира‚ д. 55‚ м. Кузнецкий Мост | Пн‑Пт 08:30‑17:15‚ Пт до 16:00‚ Сб — выходной‚ Вс — выходной |
Отделы и часы их работы
В каждом офисе работают несколько специализированных отделов. Ниже – типовой набор отделов и их режим работы.
- Отдел продаж страховых полисов – Пн‑Пт 09:00‑20:00‚ Сб 10:00‑15:00.
- Отдел урегулирования убытков – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00.
- Служба поддержки клиентов (call‑center) – круглосуточно (8 800 555‑33‑33).
- Отдел корпоративных клиентов – Пн‑Пт 09:00‑19:00.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – Пн‑Пт 09:00‑20:00‚ Сб 10:00‑15:00.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Викторовна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Ольга Сергеевна
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет
Для удобства клиентов компания предоставляет онлайн‑платформу‚ где можно:
- Оформить/дополнить страховой полис;
- Отслеживать статус заявок на выплату;
- Скачать электронные полисы и квитанции;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://client.reso-garantia.ru.
Личный приём (для юридических лиц)
Для корпоративных клиентов предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму записаться на приём;
- Позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 и уточнить свободные окна;
- Отправить запрос на электронную почту corporate@reso-garantia.ru.
График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
Отзывы клиентов
Ирина К.‚ г. Москва (5/5):
«Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут в личном кабинете‚ а при обращении в офис меня сразу приняли без очереди. График работы удобный – могу зайти после работы‚ в 19:30.»
Алексей М.‚ предприниматель (4/5):
«Личный приём для корпоративных клиентов – спасение. Руководитель отдела сразу предложил несколько вариантов страхования‚ а процесс урегулирования убытка прошёл быстро. Единственное‚ хотелось бы более гибкого графика в субботу.»
Елена С.‚ студентка (3/5):
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда длительно держат на линии. Онлайн‑чат в личном кабинете гораздо быстрее. В офисе в субботу удобно‚ но в будние дни иногда бывает очередь.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как записаться на приём в отдел урегулирования убытков?
Ответ: Записаться можно через личный кабинет‚ позвонив по телефону 8 800 555‑33‑33 или отправив запрос на claims@reso-garantia.ru. Приём доступен Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Вопрос: Есть ли возможность получить полис в электронном виде?
Ответ: Да. После оплаты полис автоматически появляется в личном кабинете и отправляется на ваш e‑mail в формате PDF.
Вопрос: Какой график работы у службы поддержки в выходные?
Ответ: Служба поддержки работает круглосуточно 24/7 по горячей линии 8 800 555‑33‑33. Онлайн‑чат в личном кабинете доступен с 08:00 до 22:00.
Если вам нужна более детальная информация о конкретных филиалах‚ тарифах или условиях страхования‚ рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом. Компания постоянно обновляет графики работы и контактные данные‚ поэтому следите за новостями на сайте.