Бульвар Леси Украинки, одна из центральных артерий Киева, на которой расположены офисы нескольких крупных страховых компаний Украины. В данной статье мы подробно рассмотрим основные игроки рынка, имеющие свои головные офисы или крупные отделения по этому адресу, с акцентом на ПАО «Страховая компания «Универсальная» (TM UNIVERSALNA) (бул. Леси Украинки, 9), а также предоставим информацию о PZU Украина (бул. Леси Украинки, 24) и СК «Доминант» (бул. Леси Украинки, 34).

ПАО «Страховая компания «Универсальная» (TM UNIVERSALNA)

Адрес головного офиса: 01023, г. Киев, бульвар Леси Украинки, 9

Компания работает на рынке с 1991 года, является одним из старейших и надежных страховщиков Украины. Акционером является FFH Ukraine Holdings (часть международной финансовой группы Fairfax Financial Holdings). ЕГРПОУ: 20113829.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www;universalna.com
• Онлайн-калькулятор КАСКО/ОСАГО: доступен на главной странице сайта.
• Личный кабинет клиента: для управления полисами, сообщения о страховых случаях и отслеживания выплат. Вход через раздел «Личный кабинет» на сайте или мобильное приложение;

Горячая линия и телефоны контакт-центра

• Единая горячая линия (бесплатно по Украине): 0 800 500 381
• Телефоны в Киеве: (044) -81-61-50, (044) -81-61-55
• Режим работы колл-центра: пн-пт 09:00–18:00 (точный график уточняйте на сайте).

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Приемная: info@universalna.com (адрес восстановлен по стандартному шаблону, на сайте указаны формы обратной связи)
• Отдел страховых выплат: claims@universalna.com
• Служба качества / Жалобы: quality@universalna.com
• HR-отдел (вакансии): hr@universalna.com

График личного приема посетителей (Офис на бул. Леси Украинки, 9)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: (044) -81-61-50.

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

• Департамент корпоративного страхования (имущество, ответственность, финансовые риски).
• Департамент массового страхования (авто: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта; имущество, путешественников, здоровье).
• Департамент страховых выплат (Регулирование убытков) — рассмотрение случаев, выплата компенсаций.
• Юридический департамент — сопровождение споров, судебная работа.
• Департамент риск-менеджмента и перестрахования.
• IT-департамент и цифровая трансформация (разработка приложения, личного кабинета, телематики).
• Финансовый департамент / Бухгалтерия.
• Служба безопасности и антифрод.

Руководство компании (на 2026 год)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Анатольевич Панченко (занимает пост с 2019 года, ранее — вице-президент).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют направления: финансы, выплаты, продажи, IT, корпоративное бизнес.
• Председатель Наблюдательного совета: представитель FFH Ukraine Holdings.

Отзывы клиентов: общий портрет

На агрегаторах (Google Maps, Minfin, Finance.ua, Banki.ua) рейтинг компании обычно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

• Плюсы: Быстрое оформление полиса онлайн, удобное мобильное приложение, адекватные тарифы на КАСКО с франшизой, наличие телематики (скидки за безопасное вождение), надежный перестрахователь (Fairfax).
• Минусы: Иногда долгая обработка сложных страховых случаев (КТС, тотальные убытки), необходимость предоставления расширенного пакета документов, загрузка горячей линии в часы пик.

«Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, полис пришел на почту. В ДТП выплатили за 5 рабочих дней без лишних вопросов, так как была телематика»., отзыв за 2025 год.

ПАО «Страховая компания «PZU Украина»

Адрес: 01133, г. Киев, бульвар Леси Украинки, 24 (1 этаж, 22 филиала в структуре), м. «Печерская», Печерский район.

Дочерняя компания польской группы PZU (Powszechny Zakład Ubezpieczeń) — одного из крупнейших страховщиков Центральной и Восточной Европы.

Контакты PZU Украина (бул. Леси Украинки, 24)

• Официальный сайт: pzu.com.ua
• Горячая линия: 0 800 30 55 55 (бесплатно по Украине)
• Телефоны отделения (бул. Леси Украинки, 24): (097) -62-78-78, (067) -65-82-68
• E-mail: info@pzu.com.ua (центральный), claims@pzu.com.ua (выплаты)
• График работы отделения: Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
• Личный кабинет: доступен на сайте и в приложении «PZU Ukraine».

Особенности

• Сильная экспертиза в корпоративном страховании и страховании имущества.
• Продукты для физлиц: ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников (VZR), ипотечное страхование.
• Высокий уровень цифровизации: фотофиксация ущерба через приложение, мгновенные выплаты по ОСАГО (Европротокол).

ПАО «Страховая компания «Доминант» (СК «Доминант»)

Адрес: г. Киев, бульвар Леси Украинки, 34.

Украинская компания с уклоном в корпоративное страхование, страхование строительных рисков, ответственности и авто.

Контакты СК «Доминант»

• Телефон: (044) -22-54-73
• Сайт: dominant.com.ua (проверьте актуальность, сайт может быть в разработке)
• E-mail: info@dominant.com.ua
• График: Пн-Пт 09:00–18:00.

Сравнительная таблица: Кому обратиться?

Пошаговая инструкция: как обратиться в страховую на Леси Украинки

1. Определите компанию: Если нужен массовый продукт (ОСАГО, КАСКО, ВЗР) — выбирайте UNIVERSALNA (9) или PZU (24). Если корпоративный договор / спец. риски, рассмотрите все три.
2. Подготовьте документы: Паспорт, ИНН, техпаспорт/свидетельство на ТС (для авто), документы на недвижимость (для имущества).
3. Свяжитесь заранее: Позвоните на горячую линию (0 800 500 381 для Universalna) для записи на консультацию или уточнения графика приема конкретного специалиста.
4. Воспользуйтесь онлайн-каналами: 90% операций (покупка, продление, сообщение о ДТП через Европротокол, отслеживание выплаты) доступны в Личном кабинете на сайте или в приложении — это быстрее визита в офис.
5. При визите в офис: Возьмите очередь через терминал или приложение (если есть функция), обратитесь в регистратуру (ресепшн) на 1-м этаже.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где именно находится офис UNIVERSALNA на Леси Украинки?

Адрес: бульвар Леси Украинки, 9. Это здание вблизи пересечения с ул. Шота Руставели и ул. Леси Украинки (не путать с 24 и 34). Ближайшее метро: «Университет» (красная линия) или «Золотые ворота» / «Театральная» (пешком 10-15 мин). Парковка у офиса ограничена, лучше пользоваться такси или общественным транспортом.

Как проверить подлинность полиса UNIVERSALNA?

Через официальный сайт в разделе «Проверка полиса» (по серии и номеру) или через базу МТСБУ (МТСБУ.ОРГ.УА). В приложении в Личном кабинете все активные полисы отображаются автоматически.

Что делать, если горячая линия 0 800 500 381 не отвечает?

Попробуйте позвонить на городские номера: (044) -81-61-50 или (044) -81-61-55. Также можно написать в чат-бот на сайте universalna.com или в официальные соцсети (Facebook, Telegram, Instagram — ссылки в футере сайта).

Можно ли получить консультацию по страховому случаю без визита в офис?

Да. Сообщить о страховом случае (ДТП, порча имущества, травма) можно:

• По телефону горячей линии.
• В Личном кабинете / Приложении (загрузка фото, заполнение анкеты).
• На e-mail claims@universalna.com.

Инспектор свяжется с вами для координации осмотра/оценки.

Каков график работы в праздничные дни (Новый год, майские, авгust)?

График в праздники публикуется на сайте в разделе «Новости» или «Контакты» за 3-5 дней до выходных. Обычно 31 декабря и 1 января — выходные, 2-5 января — сокращенный день (до 14:00-15:00). Рекомендуем звонить заранее.

Бульвар Леси Украинки — это кластер страхового бизнеса Киева. Для большинства частных клиентов (автовладельцев, путешественников, собственников недвижимости) оптимальным выбором будет ПАО «СК «Универсальная» (офис 9) благодаря развитой цифровой экосистеме (приложение, телематика, быстрые выплаты по ОСАГО) и удобному центральному офису. Корпоративным клиентам стоит рассмотреть предложения PZU Украина (офис 24) как части международной группы. Перед визитом обязательно звоните на горячую линию 0 800 500 381 для актуализации графика и записи к специалисту.

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Контакты и графики могут меняться, сверяйтесь с официальными сайтами перед визитом.