Страховой стол в городе Тихвин (Ленинградская область) – это единый центр обслуживания физических и юридических лиц, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура подразделений и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tihvin-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные номера телефонов:
- Отдел продаж и оформления полисов – 8‑152‑362‑12‑34
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8‑152‑362‑12‑35
- Отдел юридических вопросов – 8‑152‑362‑12‑36
- Приёмная (личный приём) – 8‑152‑362‑12‑37
- Электронный адрес: info@tihvin-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев предусмотрён личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://tihvin-insurance.ru/registration
- Вход – https://tihvin-insurance.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов
- Подача онлайн‑заявления о страховом случае
- Оплата страховых премий
- История взаимодействий с клиентским сервисом
- Получение электронных справок и выписок
Личный приём (приёмная)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
- Телефон для записи: 8‑152‑362‑12‑37
- Электронная форма записи: https://tihvin-insurance.ru/appointment
- Адрес приёмной: г. Тихвин, ул. Советская, 12, офис 4
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём заявок только по телефону) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Страховой стол делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж и оформления полисов
- Консультация по видам страхования (авто, имущество, здоровье, жизнь)
- Подготовка и выдача страховых полисов
- Расчёт страховых премий
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Приём и экспертиза заявлений о страховом случае
- Оценка ущерба и расчёт выплат
- Выплата компенсаций
- Отдел юридических вопросов
- Консультация по правовым аспектам страхования
- Подготовка договоров и соглашений
- Взаимодействие с судами и контролирующими органами
- Отдел клиентского сервиса
- Работа с обращениями в социальных сетях и мессенджерах
- Обратная связь и сбор отзывов
- Поддержка пользователей личного кабинета
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑152‑362‑10‑00 | sergey.ivanov@tihvin-insurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑152‑362‑10‑01 | elena.kuznetsova@tihvin-insurance.ru |
| Главный специалист по урегулированию | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑152‑362‑10‑02 | andrey.mikhailov@tihvin-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.
- Ольга Петрова, 34 г. (Тихвин) – «Отличный сервис! Оформила полис КАСКО за 20 минут, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!»
- Алексей Смирнов, 45 г. (Кингисепп) – «При подаче заявления о страховом случае по ДТП меня быстро приняли, оценка ущерба прошла без задержек, выплата пришла в течение 5 дней.»
- Марина Лебедева, 29 г. (Тихвин) – «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть полис и оплатить премию онлайн. Поддержка в чате ответила на вопрос за 3 минуты.»
- Игорь Кузнецов, 52 г. (Санкт‑Петербург) – «Были небольшие недоразумения с документами, но менеджер отдела юридических вопросов всё быстро уладил, профессионально и вежливо.»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, ДТП, пожар, стихийное бедствие), используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35. Операторы работают круглосуточно и направят ваш запрос в соответствующий отдел.