Под «страховым столом» в Пушкинском районе Санкт-Петербурга обычно понимают точки присутствия страховых медицинских организаций (СМО) в поликлиниках, МФЦ «Мои Документы» и отдельных офисах, где жители могут решить вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием (ОМС): получение и замена полиса, смена СМО, защита прав пациента, оформление временного свидетельства и консультации по оплате лекарств. Единого физического «страхового стола» на весь район не существует — функции распределены между страховыми компаниями-операторами и государственными учреждениями.

Описание услуг и функций

Основные задачи страховых столов в районе:

• Выдача и замена полисов ОМС (пластиковых и бумажных) для взрослых и детей, в т.ч. новорожденных.
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод с одной страховой компании на другую (раз в год, в ноябре-декабре, или внеочередно при смене места жительства).
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб на качество и доступность медицинской помощи, нарушение сроков оказания помощи, отказ в госпитализации.
• Оформление временного свидетельства ОМС (на 2 месяца) при утере полиса или ожидании пластиковой карты.
• Консультации по программам ОМС, ВМП (высокомедицинская помощь) и ДМС.
• Помощь в оформлении направлений на ВМП и реабилитацию.

Важно: На территории Пушкинского района (г. Пушкин, г. Павловск, поселки Шушары, Котля и др.) аккредитованы крупные федеральные СМО: АО «РОСНО-МС», ООО «Капитал МС», АО «СОГАЗ-Медицина», АО «АльфаСтрахование-ОМС» и др. Конкретный «стол» привязан к вашей СМО, указанной на полисе.

Контакты для обращений (Основные точки в Пушкинском районе СПб)

Офис АО «РОСНО-МС» в г. Пушкине (по данным на 2025 год)

Один из ключевых операторов ОМС в районе. Офис обеспечивает прием граждан и выдачу полисов.

• Адрес: г. Пушкин, ул. Ленская, д. 15 (точный адрес уточняйте по телефону/сайту, так как офисы могут переезжать).
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
• Телефон справки/горячая линия РОСНО-МС: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Филиал ООО «Капитал МС» в СПб и ЛО (обслуживает Пушкинский район)

• Адрес головного офиса СПб: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 104-106 (либо пункты выдачи в поликлиниках района).
• График работы пунктов в поликлиниках: Пн–Пт: 09:00–21:00 (часто совпадает с работой регистратуры поликлиники).
• Единый телефон: ###-###-####.

МФЦ «Мои Документы» в Пушкинском районе (Универсальная точка выдачи полисов)

Здесь можно получить полис ОМС любой СМО (через терминал или оператора), сменить СМО через Госуслуги/МФЦ.

• Адрес: г. Пушкин, Ленинградская площадь, д. 1 (ТЦ «Пушкинский», 2 этаж).
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной.
• Запись: через портал gu.spb.ru или по телефону +7 (812) -73-90-00 (единый колл-центр МФЦ СПб).

Управление Социального фонда России (СФР, бывш. ПФР) по Пушкинскому району

Для вопросов страхового стажа, СНИЛС, пенсий, выплат по временной нетрудоспособности (больничные).

• Адрес: г. Пушкин, Софийский бульвар, д. 26, лит. А.
• Телефон справки/горячая линия СФР: ###-###-#### (единый федеральный).
• Телефон приемной Пушкинского управления: +7 (812) -70-44-67 (справочная), +7 (812) -51-64-10 (прием страхователей/граждан).
• Режим приема: Пн, Вт, Чт: 09:00–13:00 и 14:00–17:00; Ср: 09:00–13:00; Пт: 09:00–12:00. График может меняться, запись через Госуслуги или телефон обязательна.

Официальные сайты

1. Портал ОМС Ленинградской области и СПб: omslo.ru — реестр СМО, адреса пунктов выдачи, права пациентов.
2. Сайт АО «РОСНО-МС»: rosno-ms.ru — личный кабинет, поиск офисов, онлайн-заявка на полис.
3. Сайт ООО «Капитал МС»: kapital-ms.ru.
4. Сайт АО «СОГАЗ-Медицина»: sogaz-med.ru.
5. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru, смена СМО, заказ полиса, запись к врачу, история болезни.
6. Сайт Администрации Пушкинского района: pushkin.gov.spb.ru — новости здравоохранения, реестр медицинских организаций района.
7. Сайт СФР (Пенсионный фонд): sfr.gov.ru — личный кабинет застрахованного.

Горячие линии и телефоны экстренной помощи

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб и запросов (обычно требуется указание ФИО, СНИЛС, номера полиса, контактного телефона):

• АО «РОСНО-МС» (филиал СПб): spb@rosno-ms.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• ООО «Капитал МС» (СПб): spb@kapital-ms.ru.
• АО «СОГАЗ-Медицина»: info@sogaz-med.ru.
• Управление СФР по Пушкинскому району: pushkin@sfr.gov.ru (уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
• Комитет по здравоохранению Администрации Пушкинского района: контакты публикуются на pushkin.gov.spb.ru (раздел «Структура» -> «Комитеты»).

Личный кабинет застрахованного

Основной инструмент удаленного управления страховкой:

• ЕСИА (Госуслуги) — gosuslugi.ru: Главный портал. Позволяет: сменить СМО (1 раз в год в ноябре-декабре или внепланово), заказать полис ОМС (электронный/пластиковый), посмотреть историю посещений, назначения, больничные листы, записаться к врачу.
• Личный кабинет на сайте вашей СМО (РОСНО-МС, Капитал МС, СОГАЗ и др.): Доступен после регистрации по номеру полиса/СНИЛС. Функции: обращение в службу защиты прав, запрос справок, отслеживание статуса рассмотрения жалобы, телемедицина (если входит в программу СМО).
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Страховой стаж, пенсионные коэффициенты, СНИЛС, выплаты по материнскому капиталу, больничные.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Для решения сложных спорных вопросов, жалоб на действия поликлиник или СМО.

Приемная Управления СФР по Пушкинскому району (Софийский б-р, 26)

• Понедельник: 09:00–13:00, 14:00–17:00
• Вторник: 09:00–13:00, 14:00–17:00
• Среда: 09:00–13:00 (короткий день)
• Четверг: 09:00–13:00, 14:00–17:00
• Пятница: 09:00–12:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Запись: Обязательная предварительная запись через Госуслуги, по телефону +7 (812) -51-64-10 или на терминале в холле управления.

Приемная Комитета по здравоохранению Администрации Пушкинского района

Адрес: г. Пушкин, Дворцовая площадь, д. 2 (Здание администрации района). График приема руководителя и заместителей публикуется на официальном сайте района в разделе «Прием граждан». Обычно: 1 раз в 2 недели по четвергам/пятницам. Требуется запись по телефону администрации.

Приемные СМО в поликлиниках района (Страховые столы)

Специалисты СМО дежурят в поликлиниках по определенным дням. Примерный график (уточняйте на стойке регистратуры или на сайте поликлиники):

• СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 39» (г. Пушкин, ул. Садовая, д. 26/19): Столы РОСНО-МС, Капитал МС, СОГАЗ. Обычно Пн, Ср, Пт: 10:00–14:00 (график меняется, например, в июле 2021 было временное изменение на 10:00–17:00).
• СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 72» (п. Шушары, ул. Саянская, д. 15 к. 2 лит. А): Прием представителей СМО.
• Детская поликлиника № 39 (г. Пушкин): Отдельные часы приема для родителей.

Отделы и структурные подразделения (в контексте ОМС района)

1. Территориальный фонд ОМС (ТФОМС) Санкт-Петербурга — контролирует СМО и медицинские организации. Адрес: СПб, ул. Марата, д. 86. Телефон: +7 (812) -73-90-90.
2. Страховые медицинские организации (СМО), операторы в районе:
   • АО «РОСНО-МС» (Филиал в СПб и ЛО)
   • ООО «Капитал МС» (Филиал в СПб и ЛО)
   • АО «СОГАЗ-Медицина»
   • АО «АльфаСтрахование-ОМС»
   • АО «РЕСО-Гарантия»
   • АО «ВСК»
3. Медицинские организации Пушкинского района (база ОМС):
   • СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 39» (взрослая и детская) — г. Пушкин.
   • СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 72» — п. Шушары.
   • СПБ ГБУЗ «Павловская городская поликлиника» — г. Павловск.
   • СПБ ГБУЗ «Роддом № 39» — г. Пушкин.
   • СПБ ГБУЗ «Городская больница № 39» (стационар) — г. Пушкин.
4. МФЦ «Мои Документы» (Пушкинский район) — точка выдачи полисов и смены СМО.
5. Управление СФР по Пушкинскому району — страховые стажи, СНИЛС, пенсии, пособия.

Руководство (Ключевые фигуры для обращений)

Данные могут меняться, актуальные ФИО лучше проверять на официальных сайтах на день обращения.

• Глава Пушкинского района Санкт-Петербурга: Официальный сайт pushkin.gov.spb.ru (раздел «Руководство»).
• Председатель Комитета по здравоохранению Администрации Пушкинского района: Отвечает за координацию работы поликлиник, больниц, реализацию программ ОМС на территории района.
• Директор Филиала АО «РОСНО-МС» в СПб и ЛО: Указан на сайте rosno-ms.ru (раздел «О компании» -> «Руководство»).
• Директор Филиала ООО «Капитал МС» в СПб и ЛО: Указан на сайте kapital-ms.ru.
• Начальник Управления СФР по Пушкинскому району: ФИО публикуется на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».
• Главные врачи поликлиник №39, №72, Павловской поликлиники: Для вопросов организации приема, оборудования, кадров — обращения направляются через приемную поликлиники или Комитет по здравоохранению района.

Отзывы граждан (Обобщенная картина)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), Госуслугах и профильных форумах за 2023–2025 гг. позволяет выделить типичные проблемы и плюсы:

Положительные моменты:

• МФЦ «Мои Документы» (Пушкин, Ленинградская пл.): Высокие оценки за скорость выдачи полиса ОМС (5–10 минут через терминал), вежливый персонал, удобное место (ТЦ, парковка), возможность сразу сменить СМО.
• Электронный полис на Госуслугах: Жители отмечают удобство: не нужно идти за пластиком, полис в приложении всегда под рукой, смена СМО за 5 минут в ноябре-декабре.
• Горячие линии СМО (РОСНО-МС, Капитал МС): Часто помогают решить вопрос направления на ВМП или защите прав без личного визита.

Отрицательные моменты / Проблемы:

• Страховые столы в поликлиниках (ГП №39, ГП №72): Основные жалобы: ограниченный график (только 2–3 дня в неделю по 2–3 часа), очереди (живая очередь без талонов), отсутствие специалиста в заявленное время (ушел на перерыв/больной). Часто советуют звонить в регистратуру поликлиники заранее: «Приходит ли страховщик сегодня?».
• Смена СМО «в лоб» через поликлинику: Сложнее и дольше, чем через Госуслуги или МФЦ. Требуют заявление в 2-х экземплярах, копии паспорта/полиса/СНИЛС.
• СФР (ПФР) Пушкинский район (Софийский б-р, 26): Жалобы на долгую очередь к терминалу записи, сложность дозвониться по телефону +7 (812) -51-64-10, короткий график личного приема (только до обеда в пятницу/среду). Рекомендуют записываться заранее на Госуслугах.
• Оформление полисов для новорожденных: Иногда возникают задержки с привязкой ребенка к поликлинике и выдачей СНИЛС через ЗАГС/МФЦ, требует личного визита родителя.

Советы по отзывам:

1. Для получения/замены полиса, идите в МФЦ «Мои Документы» (Пушкин) или оформите электронный на Госуслугах.
2. Для смены СМО — используйте Госуслуги (ноябрь-декабрь) или МФЦ (в любое время при смене адреса).
3. Для жалоб на врачей/поликлинику — пишите через ЛК СМО или звоните на горячую линию СМО (номер на полисе), это быстрее, чем искать страховщика в поликлинике.
4. По вопросам стажа/пенсии/СНИЛС — только СФР (Госуслуги / Личный кабинет СФР / запись на прием).

---

Резюме: Куда обратиться в конкретной ситуации?

Ситуация	Лучший канал	Адрес / Ссылка / Телефон
Получить/заменить полис ОМС (взрослый/ребенок)	МФЦ «Мои Документы» / Госуслуги (электронный)	г. Пушкин, Ленинградская пл., 1 (ТЦ «Пушкинский») / gosuslugi.ru
Сменить страховую компанию (СМО)	Госуслуги (ноябрь-декабрь) / МФЦ (внепланово)	gosuslugi.ru / МФЦ Пушкин
Жалоба на качество лечения / отказ в помощи	Горячая линия ВАШЕЙ СМО (номер на полисе) / ЛК СМО	РОСНО: ###-###-####; Капитал: ###-###-####; СОГАЗ: ###-###-####
Вопросы по СНИЛС, стажу, пенсии, больничным	СФР (Личный кабинет / Госуслуги / Приемная)	г. Пушкин, Софийский б-р, 26 лит. А / Тел: +7 (812) -51-64-10 / lk.sfr.gov.ru
Нужен временный полис (свидетельство) срочно	МФЦ или офис СМО	МФЦ Пушкин / Офис РОСНО-МС (ул. Ленская, 15 — уточняйте)
Проблемы с записью к врачу / направлением	Регистратура поликлиники / 122 / ЛК Госуслуг	Единый номер записи: 122 (бесплатно)

---

Дата актуализации информации: . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные на официальных сайтах организаций или по единым справочным телефонам.