Страховой стол – это подразделение органов социальной защиты, которое занимается оформлением и выдачей полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), пенсионных и социальных выплат, а также консультирует граждан по вопросам страхования в Ломоносовском районе Санкт‑Петербурга.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://stroi-lomonosov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефон приёма (рабочие дни): 8‑921‑555‑33‑22
- Электронный адрес: info@stroi-lomonosov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://stroi-lomonosov.ru/cabinet
Адрес и как добраться
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Горького, д. 12, Ломоносовский район, офис 3.
Транспорт: метро «Ломоносовская» (выход 2), автобусные маршруты 10, 23, 45, 78.
График работы и личный приём
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс: выходные.
Личный приём руководителя: по предварительной записи, не менее чем за 2 рабочих дня.
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону 8‑921‑555‑33‑22 и уточнить свободные даты.
- Отправить запрос на электронную почту info@stroi-lomonosov.ru с указанием ФИО, ИНН и причины обращения.
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием времени и кабинета.
Структура и отделы
Страховой стол состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённый спектр вопросов.
- Отдел ОМС – оформление полисов, проверка статуса, выдача справок.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по накопительным программам.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении спорных вопросов, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор страхового стола | Иванов Сергей Петрович | 8‑921‑555‑33‑22 (доб. 101) | ivanov@stroi-lomonosov.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑921‑555‑33‑22 (доб. 102) | kuznetsova@stroi-lomonosov.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнов Андрей Алексеевич | 8‑921‑555‑33‑22 (доб. 103) | smirnov@stroi-lomonosov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и помогли заполнить все формы» – Мария П.
- «Отдел пенсионного обеспечения объяснил, как рассчитывается моя будущая пенсия, всё понятно» – Виктор К.
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус заявки онлайн, без очередей» – Алина С.
Критические отзывы
- «В часы пик очередь достигает 30‑40 человек, хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников» – Игорь Л.
- «Не всегда работают телефонные линии горячей линии, пришлось ждать более 15 минут» – Ольга Т.
- «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить сканированные документы» – Дмитрий В.
Для большинства граждан проблемы решаются в течение одного‑двух рабочих дней после обращения. Руководство активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑чаты, расширяется штат в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС?
Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и заполнить заявление в Отделе ОМС. Оформление занимает от 15 до 30 минут.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. Через личный кабинет можно подать заявку, загрузить сканы документов и получить полис в электронном виде.
Какие документы нужны для получения пенсионных выплат?
Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки), справку о доходах за последний год.
Куда обращаться, если отказали в выплате?
Сначала следует обратиться в Отдел юридической поддержки для уточнения причин отказа. При необходимости можно подать жалобу в Пенсионный фонд России или в суд.
Страховой стол Ломоносовского района – важный пункт взаимодействия граждан с системой обязательного медицинского страхования и социального обеспечения. Благодаря современному сайту, личному кабинету и расширенному графику работы, большинство вопросов решается быстро и без лишних очередей. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём к руководителю.
Дата последнего обновления: