Страховой стол — это ключевое структурное подразделение любого медицинского учреждения‚ обеспечивающее взаимодействие пациентов‚ поликлиники и страховых компаний (СМО). В Сертоловской городской больнице (ГБУЗ ЛО «Сертоловская ГБ») страховой стол выполняет важнейшие функции: оформление полисов ОМС‚ прикрепление к поликлинике‚ выдача справок‚ выписок и больничных листов‚ а также консультирование по вопросам обязательного медицинского страхования.

В связи с тем‚ что на территории Сертолово расположено несколько корпусов (взрослая поликлиника‚ детская поликлиника‚ администрация‚ стоматология)‚ ниже представлена структурированная и актуальная на информация по всем контактам и режимам работы.

Описание и основные функции страхового стола

Страховой стол ГБУЗ ЛО «Сертоловская ГБ» осуществляет прием граждан по вопросам:

• Оформления и замены полиса ОМС (включая электронные полисы).
• Прикрепления к медицинской организации (смены поликлиники/врача).
• Выдачи справок о прикреплении‚ выписок из истории болезни.
• Оформления и продления листов нетрудоспособности (больничных листов) — выдачи дубликатов.
• Разрешения спорных вопросов с страховыми медицинскими организациями (СМО).
• Информирования о правах застрахованных лиц и объеме бесплатной медицинской помощи по ОМС.

Важно: Для оформления больничного листа или справки необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС (или полис ОМС). Для прикрепления к поликлинике часто требуется обращение в страховую компанию (СМО)‚ указанную в полисе‚ либо подача заявления через Госуслуги/личный кабинет.

---

Адреса и привязка корпусов (Куда идти?)

Внимание: Страховой стол может находиться в разных корпусах в зависимости от вашего назначения (взрослый/детский) или типа вопроса (административный). Уточните место приема по телефону перед визитом.

Основные адреса учреждения:

1. Взрослая поликлиника (основной корпус): Ленинградская обл.‚ Всеволожский р-н‚ Сертолово‚ ул. Пограничная‚ д. 8‚ корп. 1.
2. Детская поликлиника: Ленинградская обл.‚ Всеволожский р-н‚ Сертолово‚ ул. Пограничная‚ д. 8‚ корп. 1 (часто тот же корпус‚ отдельное крыло/этаж) или ул. Ветеранов‚ д. 7 (по старым данным‚ актуализируйте по телефону).
3. Администрация / Стол прикрепления (отдельный вход): Сертолово‚ ул. Ларина‚ д. 6.
4. Поликлиника микрорайона Сертолово-1 (Школьная): Сертолово‚ ул. Школьная‚ д. 7 (режим работы регистратуры: пн-пт 8:00–20:00‚ сб 9:00–14:00).
5. Поликлиника Черная Речка: Сертолово‚ ул. Черная Речка‚ д. 12/2.
6. Стоматологическая поликлиника: Сертолово‚ ул. Ларина‚ д. 8.

---

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Основные телефоны регистратуры и колл-центра:

• Единый колл-центр записи на прием (Ленинградская область): 7 (812) -70-03-33 (запись к специалистам‚ уточнение режима работы столов).
• Телефон регистратуры взрослой поликлиники (Пограничная‚ 8/1): +7 (969) -00-95-80.
• Справочный телефон администрации (Ларина‚ 6): +7 (812) -67-84-32.

Горячая линия / Телефоны доверия (Министерство здравоохранения ЛО / ТФОМС):

Если ваши права нарушены или страховой стол не решает вопрос‚ звоните по горячим линиям вышестоящих инстанций:

• Горячая линия Минздравов ЛО: 8 (812) -27-00-00 (общий).
• Горячая линия ТФОМС Ленинградской области (Территориальный фонд ОМС): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Единый контакт-центр ОМС (фederal): ###-###-####.

Электронные адреса (Email):

На официальном сайте в разделе «Контакты» обычно публикуются почтовые ящики для письменных обращений. Рекомендуемые адреса для проверки:

• sertolovo-gb@lenreg.ru (типовый адрес для ГБУЗ ЛО).
• priem@sertolovo-gb.ru (для обращений руководству).
• Актуальный email страхового стола уточняйте по телефону 670-03-33 или на сайте.

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт ГБУЗ ЛО «Сертоловская ГБ»:

На сайте публикуются: актуальные приказы о режиме работы‚ списки врачей‚ информация о СМО‚ работающих с больницей‚ новости.

• Сайт: https://sertolovo-gb.ru/ (или через поиск «ГБУЗ ЛО Сертоловская ГБ официальный сайт»).
• Разделы: «Пациентам» → «ОМС / Страховой стол»‚ «Запись на прием»‚ «Контакты».

Личный кабинет пациента (Запись на прием):

Для записи к врачу‚ просмотра истории визитов‚ получения выписок и управления прикреплением используются порталы:

1. Портал записи ЛО: zapislo.lenreg.ru (основной для области).
2. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru (раздел «Здоровье» → «Запись к врачу» / «Выбор поликлиники»).
3. Сайт поликлиники: часто есть виджет «Запись на прием» на главной странице sertolovo-gb.ru.

Вход в ЛК: через ЕСИА (Госуслуги) или по полису ОМС + дата рождения (на региональном портале).

---

График приема страхового стола (Режим работы)

ВНИМАНИЕ: В предоставленных данных указано: «Уважаемые пациенты! Временно изменен режим работы страхового стола!». Ниже приведены стандартные и указанные режимы. Обязательно звоните для подтверждения перед визитом.

Вариант 4>Стандартный график (часто применяется в администрации Ларина‚ 6):

• Понедельник – Пятница: с 9:00 до 17:00.
• Перерыв: с 13:30 до 14:00.
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Режим работы регистратуры поликлиники (Школьная‚ 7 / Пограничная‚ 8):

• Понедельник – Пятница: 8:00 – 20:00.
• Суббота: 9:00 – 14:00.
• Воскресенье: Выходной.

Страховой стол в корпусе поликлиники может работать в усеченное время (например‚ до 15:00 или 16:00)‚ отличное от регистратуры. Уточните по телефону +7 (969) -00-95-80 или 670-03-33.

---

Личный прием руководства (График приема руководителей)

Для решения сложных вопросов‚ жалоб на работу страхового стола или врачей‚ можно обратиться на личный прием к руководству ГБУЗ ЛО «Сертоловская ГБ».

• Адрес приема: Администрация‚ ул. Ларина‚ д. 6 (кабинет главврача/заместителей).
• Телефон для предварительной записи на прием: +7 (812) -67-84-32.
• Типичный график (подтверждайте по телефону):
  • Главный врач: обычно 1 раз в неделю (понедельник/среда) в первой половине дня.
  • Заместители главврача (по медицинской части‚ по амбулаторно-поликлинической работе): по определенным дням недели.

На личный прием необходимо взять паспорт‚ полис ОМС‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие суть обращения (копии больничных‚ отказов и т.д.).

---

Структура отделов (Куда обратиться по профилю)

ГБУЗ ЛО «Сертоловская ГБ» — это крупное учреждение. Страховой стол взаимодействует со всеми отделами:

Отделение / Служба	Основной адрес (корпус)	Ключевые функции
Взрослая поликлиника (Терапевтический‚ Кардиологический‚ Неврологический и др. участки)	ул. Пограничная‚ 8‚ корп. 1	Первичный прием‚ направления на ВМП/ВМС‚ больничные листы‚ справки.
Детская поликлиника (Педиатрия‚ узкие специалисты)	ул. Пограничная‚ 8‚ корп. 1 / ул. Ветеранов‚ 7	Наблюдение за детьми‚ прививки‚ справки в школу/сад‚ прикрепление ребенка.
Стоматологическая поликлиника	ул. Ларина‚ 8	Стоматологическая помощь по ОМС‚ санирование полости рта.
Стационары (Терапевтический‚ Хирургический‚ Родильный‚ Детский)	ул. Пограничная‚ 8‚ корп. 1 (основной)	Стационарное лечение‚ роды‚ операции; Страховой стол оформляет оплату коек-дней.
Служба скорой помощи	ул. Ларина‚ 8 (возможно)	Вызов бригад: 103 или 112.
Администрация / Отдел ОМС / Страховой стол (централизованный)	ул. Ларина‚ 6	Работа с СМО‚ прикрепление‚ сложные страховые случаи‚ контроль качества.
Поликлиника микрорайона Сертолово-1	ул. Школьная‚ 7	Прием взрослых и детей жителями микрорайона.
Поликлиника Черная Речка	ул. Черная Речка‚ 12/2	Обслуживание населения микрорайона Черная Речка.

---

Руководство ГБУЗ ЛО «Сертоловская ГБ»

Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» → «Руководство». Типичная структура:

• Главный врач: [ФИО актуализируйте на сайте sertolovo-gb.ru]
• Заместитель главврача по медицинской части / по амбулаторно-поликлинической работе: Курирует работу поликлиник и страховых столов.
• Заместитель главврача по стационарной помощи: Курирует стационары.
• Главный медицинский сестра: Организационные вопросы ухода.
• Начальник отдела ОМС / Страхового стола: Прямой руководитель сотрудников столов.

Для обращения к руководству используйте телефон администрации: +7 (812) -67-84-32.

---

Отзывы пациентов (Обобщенная картина)

На основе данных с Яндекс.Карт‚ 2ГИС‚ Zoon.ru и порталов записи на :

Положительные моменты:

• Наличие подъемника и широкого лифта в корпусе Пограничная‚ 8/1 (важно для маломобильных).
• Работа колл-центра 670-03-33 для записи к врачу без очередей в регистратуру.
• Возможность записаться через Госуслуги и портал zapislo.lenreg.ru.
• Расширенный режим регистратуры (до 20:00 в будни‚ до 14:00 в субботу на Школьной‚ 7).

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Смена режима работы страхового стола без широкого информирования (пациенты приходят в закрытое время).
• Долгие очереди к страховому столу в часы пик (утро‚ обед).
• Сложности с прикреплением через поликлинику (часто перенаправляют в СМО или на Госуслуги).
• Несовпадение адресов в справочниках (Школьная 7 vs Пограничная 8 vs Ларина 6) — пациенты приходят не в тот корпус.
• Низкая доступность телефонов регистратуры по линиям (звонки не проходят).

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь к врачу и решайте страховые вопросы онлайн (Госуслуги/Портал ЛО), это быстрее.
2. Перед визитом к страховому столу звоните по телефону +7 (969) -00-95-80 или 670-03-33 для подтверждения кабинета и часов работы на сегодня.
3. Если вопрос не решается на месте — пишите заявление через сайт sertolovo-gb.ru (раздел «Обращения граждан») или на Госуслугах (раздел «Написать в Минздрав ЛО / ТФОМС»).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти прямо сейчас

🚀 Быстрые действия

• Записаться к врачу / узнать расписание: 7 (812) -70-03-33 или Госуслуги / Портал ЛО.
• Вопросы по полису‚ прикреплению‚ больничным (Страховой стол): Звоните +7 (969) -00-95-80 (поликлиника Пограничная или +7 (812) -67-84-32 (администрация Ларина 6) для уточнения актуального кабинета и часов сегодня.
• Срочно вызвать скорую: 103 или 112.
• Жалоба на отказ / нарушение прав ОМС: Горячая линия ТФОМС ЛО ###-###-####.
• Официальный сайт (приказы‚ контакты‚ ЛК): sertolovo-gb.ru.

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Зуун‚ официальный портал записи ЛО‚ сайт ГБУЗ ЛО «Сертоловская ГБ») актуальных на . Режимы работы и номера кабинетов могут меняться. Пожалуйста‚ подтверждайте информацию по телефонам перед визитом.