В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о представительствах страховой группы АО «СОГАЗ» и связанных с ней структур (СОГАЗ-Мед‚ КАП-Мед‚ СОВЕРМЕД) в городе Кирове и Кировской области. Особое внимание уделено контактным данным: электронным адресам‚ телефонам горячих линий‚ адресам офисов и режиму работы.

Общее описание и статус компании

Страховая группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является одним из крупнейших универсальных страховщиков федерального масштаба в России. Компания предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное страхование‚ ДМС‚ страхование путешественников‚ имущества‚ жизни и бизнеса.

В Кировской области группа представлена несколькими юридическими лицами и направлениями деятельности:

• АО «СОГАЗ» — основная страховая компания (общее страхование).
• АО «СОГАЗ-Мед» — страховая медицинская компания (система ОМС‚ ДМС‚ выдача полисов ОМС).
• АО «КАП-Мед» (или филиал СОГАЗ-Мед) — исторически сформировавшееся региональное представительство по ОМС.
• СОВЕРМЕД — клинический медицинский центр-партнер.

Важно: Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ адреса) могут отличаться в зависимости от того‚ к какому именно подразделению или направлению страхования вы обращаетесь (ОМС‚ ДМС‚ авто‚ ипотека‚ общее страхование).

Официальные сайты и Личный кабинет

Для онлайн-обслуживания‚ покупки полисов и обращения в поддержку используются следующие ресурсы:

• Главный сайт группы: sogaz.ru — покупка ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование ипотеки‚ недвижимости‚ путешествий. Доступен Личный кабинет клиента (вход по телефону/Email/Госуслугам).
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — замена полиса ОМС‚ запись к врачу‚ обращения по качеству медпомощи. Есть Личный кабинет застрахованного.
• Сайт КАП-Мед (региональный портал ОМС): kapmed;ru — информация для застрахованных Кировской области по ОМС.

Электронная почта (E-mail) — основные адреса для обращений

Это самый востребованный раздел. Адреса различаются по направлениям деятельности. Проверяйте актуальность перед отправкой важных документов.

АО «СОГАЗ» (Общее страхование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ипотека)

• Общий контакт Кировского офиса: kirov@sogaz.ru (указан в справочниках 2ГИС и на картах).
• По вопросам ипотечного страхования: ipoteka75@sogaz.ru (специализированный ящик для региона).
• Федеральная поддержка (через сайт/личный кабинет): используется форма обратной связи на sogaz.ru или чат-бот.

АО «СОГАЗ-Мед» / АО «КАП-Мед» (ОМС‚ ДМС‚ полисы‚ качество медпомощи)

• Главный ящик Кировского филиала (КАП-Мед): kirov@kapmed.ru — основной адрес для обращений по ОМС в Кировской области.
• Альтернативный ящик (СОГАЗ-Мед Киров): kirovmed@sogaz.ru (указан в некоторых реестрах Минздрава/ТФОМС).
• Федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (Email): info@sogaz-med.ru.

Партнерские медицинские организации (Клиники)

• СОВЕРМЕД (клинический центр‚ ул. Преображенская‚ 31): info@sovermed.ru.
• Клиника Елены Калининой (партнер‚ Дерендяева 75 к.3): контакты уточняйте по тел. 8 (8332) -11-102.

Горячие линии и телефоны

Номера разделены на федеральные (бесплатные по России) и региональные (Киров).

Федеральные номера (8-800)

• СОГАЗ (общее страхование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ путешествия): ###-###-#### (круглосуточно / режим работы уточняйте на сайте).
• СОГАЗ-Мед (ОМС‚ ДМС‚ защита прав пациентов): ###-###-#### (или уточните на sogaz-med.ru).

Региональные телефоны Кирова (код 8332)

Адреса офисов и график приема посетителей (Личный прием)

Перед визитом обязательно звоните по телефону для подтверждения графика и необходимости предварительной записи (особенно в пост-ковидное время).

Главный офис АО «СОГАЗ» (Продажи‚ урегулирование убытков‚ ипотека‚ ОСАГО/КАСКО)

Адрес: 610000‚ г. Киров‚ ул. Московская‚ д. 107Б‚ БЦ «Московский» (1-й и 3-й этажи).
Ориентир: Бизнес-центр «Московский»‚ есть пандус‚ широкий лифт (доступная среда).

График работы офиса (Прием посетителей):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (офис может быть закрыт для приема)

Офис АО «КАП-Мед» / СОГАЗ-Мед (ОМС‚ полис ОМС‚ обращения по качеству медпомощи)

Адрес: 610033‚ Кировская обл.‚ г. Киров‚ ул. Маклина‚ д. 53.

График работы (Рекомендуемое время для подачи заявлений на расторжение договоров и прочих обращений):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные
• Обед: 13:00 – 13:45

Другие точки обслуживания в Кирове (СОГАЗ-Мед / ОМС)

В Кировской области работает около 12 офисов СОГАЗ-Мед. Точные адреса и режимы работы отдельных отделений (например‚ на ул. Преображенской‚ ул. Горького и в районах области) лучше уточнить на карте на сайте sogaz-med.ru в разделе «Офисы» или по телефону (8332) -4-02-55.

Структура офисов: Отделы и направления деятельности

В кировских офисах функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел продаж и обслуживания частных клиентов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ домов‚ ипотеки‚ путешествий‚ жизни (НСЖ)‚ аккумулятивное страхование жизни.
2. Отдел корпоративного страхования / Бизнес-страхование: страхование имущества предприятий‚ ОТ/ОН‚ ответственности‚ флот‚ строительные риски.
3. Отдел урегулирования убытков (Кладо-работа): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС). Важно: для урегулирования КАСКО/имущества часто требуется предварительная запись или направление в специализированный центр осмотра.
4. Отдел ОМС (в структуре КАП-Мед / СОГАЗ-Мед): выдача/замена полиса ОМС‚ прием обращений застрахованных‚ защита прав пациентов‚ экспертиза качества медпомощи.
5. Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные и индивидуальные программы ДМС‚ сервисное обслуживание полиса.
6. Ипотечный отдел / Специалисты по ипотеке: оформление полисов под требования банков (СберБанк‚ ВТБ‚ ДОМ.РФ‚ Россельхозбанк и др.). Email: ipoteka75@sogaz.ru.

Руководство регионального представительства

Информация о конкретных ФИО руководителей филиалов (Директор Кировского филиала АО «СОГАЗ»‚ Директор Кировского управления АО «СОГАЗ-Мед» / АО «КАП-Мед») является служебной и периодически меняется.

• Официальные сведения о руководителях публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайтах sogaz;ru и sogaz-med.ru.
• В реестре ЦБ РФ (cbr.ru) в карточке филиала «Кировский» АО «СОГАЗ» указано лицо‚ уполномоченное действовать от имени филиала без доверенности.
• Для официальных обращений (претензии‚ судебные иски) используйте юридический адрес филиала: г. Киров‚ ул. Московская‚ д. 107Б с указанием «Руководителю Кировского филиала АО «СОГАЗ»».

Личный кабинет клиента: возможности и доступ

Рекомендуемый способ взаимодействия без визита в офис.

Личный кабинет на sogaz.ru (Общее страхование)

• Покупка и продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ квартира‚ ипотека‚ путешествия).
• Просмотр активных договоров‚ скачивание полиса в PDF.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
• Отслеживание статуса урегулирования.
• Оплата рассрочкой/кредитом‚ привязка карты для автопродления.
• Вход: СМС-код на телефон‚ Госуслуги‚ Email/пароль.

Личный кабинет застрахованного на sogaz-med.ru (ОМС / ДМС)

• Заказ замены полиса ОМС (электронный или пластиковый).
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — 1 раз в год (ноябрь) или при переезде.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
• Обращения по качеству медицинской помощи (жалоба‚ благодарность).
• Информация о ДМС-программе (если оформлена через СОГАЗ-Мед): баланс лимитов‚ сеть клиник‚ история визитов.

Отзывы клиентов: общая картина

На агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Отзовик‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) рейтинг офисов в Кирове обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Московская‚ 107Б — центр‚ парковка‚ доступная среда).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/Ипотеку «за 15 минут» при наличии документов.
• Вежливые сотрудники отдела продаж‚ помощь в выборе программы ДМС.
• Работает личный кабинет и мобильное приложение «СОГАЗ» (покупка онлайн без визита).
• Быстрая выдача электронного полиса ОМС через сайт/Госуслуги.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро‚ обед‚ пятница) в офисе на Маклина‚ 53 (ОМС) и на Московской‚ 107Б.
• Долгое урегулирование убытков по КАСКО/имуществу (требуется много документов‚ экспертиза).
• Сложность дозвониться по региональным телефонам (8332) -2-99-32 или (8332) -4-02-55 в рабочее время (линии заняты). Совет: используйте ###-###-#### или чат на сайте.
• Не всегда чёткая навигация внутри БЦ «Московский» (нужен 1 или 3 этаж‚ разные входы).
• Проблемы со сменой СМО через портал Госуслуг (иногда синхронизация с СОГАЗ-Мед задерживается).

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить по вашему вопросу

Важные напоминания перед обращением

1. Проверяйте актуальность контактов на официальных сайтах sogaz.ru и sogaz-med.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Кировская область». Данные в статье актуальны на ‚ но могут меняться.
2. Для официальных претензий (предсудебный порядок) используйте только почту России (ценное письмо с описью вложения) на юридический адрес филиала. Email не всегда имеет юридическую силу для исчисления сроков ответа (10-20 дней)‚ если в договоре не прописан обмен сканами по конкретному ящику.
3. Личный кабинет — быстрее телефона. 90% операций (покупка‚ замена ОМС‚ сообщение о НС‚ скачивание полиса) делаются в ЛК за 2-3 минуты.
4. Осторожно: мошенники. СОГАЗ никогда не просит коды из СМС/пуш-уведомлений по телефону для «подтверждения полиса» или «возврата денег». Официальные исходящие звонки идут с номеров ###-###-#### или региональных (8332) -2-XX-XX.
5. Доступная среда. Офис на Московской‚ 107Б оборудован пандусом и лифтом для маломобильных граждан. Офис на Маклина‚ 53 — уточняйте наличие пандуса заранее по телефону.

Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ БИП‚ официальные сайты sogaz.ru‚ sogaz-med.ru‚ kapmed.ru‚ реестр ЦБ РФ) по состоянию на 02 июля 2026 года. Данные носят справочный характер. Примите во внимание возможные изменения в реквизитах и режиме работы.