Страховой рынок – это совокупность всех экономических отношений, связанных с
предоставлением и получением страховых услуг, а также с управлением страховыми рисками.
В России страховой рынок является одной из ключевых отраслей финансовой системы,
обеспечивая защиту граждан, предприятий и государства от финансовых потерь,
возникающих в результате стихийных бедствий, несчастных случаев, болезней,
ответственности и прочих рисков.

Структура страхового рынка

Основные участники

• Страховые компании – юридические лица, которые берут на себя обязательство
  возместить ущерб при наступлении страхового случая.
• Страховые брокеры и агенты – посредники, помогающие клиентам выбрать оптимальный
  страховой продукт и оформить полис.
• Страхователи (клиенты) – физические и юридические лица, приобретающие страховые
  услуги.
• Регуляторные органы – государственные структуры, контролирующие деятельность
  страховых компаний (в России – Центральный банк РФ).
• Перестраховщики – компании, принимающие на себя часть рисков от первичных
  страховщиков.

Виды страхования

1. Общее страхование (имущественное, автотранспортное, имущественное
   ответственности, страхование от стихийных бедствий и др.).
2. Жизненное страхование (страхование жизни, накопительные программы,
   страхование от несчастных случаев).
3. Здоровье и медицинское страхование (обязательное медицинское страхование,
   добровольное медицинское страхование, страхование от потери трудоспособности).
4. Корпоративное страхование (страхование ответственности директоров,
   страхование грузов, страхование рисков проекта и др.).

Регулирование и надзор

В России страховой рынок регулируется несколькими нормативными актами:

• Федеральный закон № 401‑ФЗ «Об организации страхового рынка»;
• Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая);
• Правила Центрального банка РФ по лицензированию и надзору за страховыми
  организациями;
• Страховые стандарты и методики, утверждаемые Банком России.

Центральный банк РФ осуществляет лицензирование, контроль финансовой устойчивости
страховых компаний, проверку соблюдения требований к резервам и раскрытию информации.

Тенденции развития страхового рынка в России

За последние годы наблюдаются следующие ключевые тенденции:

• Цифровизация – рост онлайн‑продаж полисов, внедрение телематических решений
  в автостраховании, использование искусственного интеллекта для оценки рисков.
• Увеличение доли обязательного страхования – расширение перечня обязательных
  видов страхования (например, ОСАГО, обязательное страхование ответственности
  владельцев автодорог).
• Рост спроса на страхование здоровья – в связи с повышением уровня осведомленности
  населения о важности медицинского страхования.
• Развитие перестраховочного рынка – усиление сотрудничества с международными
  перестраховщиками, что повышает устойчивость отечественных страховщиков.
• Экологическое страхование – появление новых продуктов, покрывающих риски,
  связанные с изменением климата и стихийными бедствиями.

Ключевые показатели страхового рынка России (2023‑2024)

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.cbr.ru/insurance

Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Номера телефонов:

• Отдел лицензирования – +7 (495) -87‑70‑00
• Служба поддержки страхователей – +7 (800) -00‑30‑30
• Перестраховочный отдел – +7 (495) -87‑71‑11

Электронный адрес: insurance@cbr.ru

Личный кабинет

Для получения персонализированных данных о статусе лицензий, подаче заявок и
мониторинге страховых продуктов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
После входа доступны:

• История заявок и их статусы;
• Электронные копии лицензий и сертификатов;
• Обратная связь с регулятором в режиме онлайн.

Личный прием

Адрес: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, офис 5‑12

График приема: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (по предварительной записи)

Отделы

1. Отдел лицензирования и контроля;
2. Отдел надзора за финансовой устойчивостью;
3. Отдел развития страхового рынка и аналитики;
4. Отдел международного сотрудничества и перестрахования;
5. Отдел информационных технологий и цифровизации.

Руководство

• Глава Банка России: Эльвира Набиуллина
• Заместитель главы по финансовому рынку: Алексей Кудрин
• Директор отдела страхового рынка: Ирина Петрова

Отзывы

Мы ценим обратную связь от всех участников рынка. Оставить отзыв можно через форму
«Обратная связь» на официальном сайте.
Ниже представлены типичные категории отзывов:

• Положительные – благодарности за оперативную работу и полезные рекомендации.
• Конструктивные – предложения по улучшению процессов лицензирования и цифровых сервисов.
• Критические – замечания по задержкам в обработке заявок или недостаточной информированности.

Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он был получен) и
полные контактные данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего запроса.