Страховой продукт РЕСО‑Мед от компании РЕСО‑Гарантия – один из самых популярных медицинских полисов в России. В статье собраны все актуальные данные, которые помогут вам оформить полис, задать вопросы специалистам, получить помощь в случае обращения к врачу и узнать, что говорят о компании другие клиенты.
Официальный сайт
URL: https://www.resо.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькулятор стоимости полиса;
- Подробные условия страхования;
- Раздел «Личный кабинет»;
- Контактную информацию и форму обратной связи.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия.
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Казань | +7 (843) -67‑89‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
info@reso.ru – общий e‑mail для запросов по полисам, вопросам оформления и претензиям.
Для подачи документов по страховым случаям используйте отдельный адрес: claims@reso.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://my.resо.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр полиса и условий страхования;
- Оплата и продление полиса;
- Подача заявления о страховом случае онлайн;
- Отслеживание статуса выплаты;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисы для обращения в страховую)
Если вам нужен личный приём, посетите один из офисов компании.
| Город | Адрес | Этаж/кабинет | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 310 | 3‑й этаж, кабинет 310 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 215 | 2‑й этаж, кабинет 215 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 101 | 1‑й этаж, кабинет 101 | 09:00 – 16:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 402 | 4‑й этаж, кабинет 402 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑поддержка)
Онлайн‑чат и поддержка в личном кабинете работают без выходных:
- 08:00 – 23:00 – чат с оператором;
- 24 часа – возможность оставить запрос, который будет обработан в течение 2‑х рабочих часов.
Отделы компании
Для разных вопросов вам может потребоваться обратиться в конкретный отдел.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Медицинская служба поддержки – поиск врачей, согласование лечения.
- Юридический отдел – работа с претензиями и спорными вопросами.
- Отдел IT и личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Марина Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Алексей Дмитриевич
- Директор по развитию цифровых сервисов – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями держателей полисов «РЕСО‑Мед»:
- Otzovik – отзывы о РЕСО‑Гарантия
- Google Maps – оценки и комментарии
- FinRating – финансовый рейтинг и клиентские отзывы
- Форум страхования – обсуждения продукта «РЕСО‑Мед»
Что говорят клиенты?
Среди положительных моментов часто отмечают:
- Быстрое оформление полиса онлайн;
- Широкую сеть медицинских учреждений‑партнёров;
- Прозрачную схему выплат.
Критика обычно касается:
- Необходимости уточнять детали покрытия при каждом обращении;
- Сложностей в работе с документами при страховом случае (требуется несколько копий справок).
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте личный кабинет и отправьте запрос в чат.
- Напишите на info@reso.ru – в течение 4‑х часов получите ответ от специалиста.
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) и получите консультацию «лицом к лицу».
Важно: перед обращением подготовьте номер полиса, паспортные данные и, если речь идёт о страховом случае – копию медицинского заключения.
Страховой полис РЕСО‑Мед – надёжный способ обеспечить себя и свою семью качественной медицинской помощью. Благодаря развитой сети офисов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, оформить полис и получить поддержку в любой момент достаточно просто.
Следите за актуальностью контактов на официальном сайте https://www.resо.ru, так как телефонные номера и графики работы могут изменяться.